Главная - Другое - Должна ли уборщица мыть полы в коридоре в доме

Должна ли уборщица мыть полы в коридоре в доме


Должна ли уборщица мыть полы в коридоре в доме


Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2021 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий.

Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

  1. очистка мусороприёмных камер;
  2. мытьё пола кабины лифта;
  3. мойка сменных мусоросборников.
  4. мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
  5. влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год.То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно. На основании того, что подъезд относится к общедомовому имуществу, обслуживать его должна УК.Входит ли уборка подъезда в содержание жилья?

Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание. Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф.Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов. Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ.Вид работБез оборудованияМусоропроводЛифтМусоропроводи лифтВлажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажейежедневноежедневноежедневноежедневноВлажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа2 раза в неделю2 раза в неделю1 раз в неделю1 раз в неделюВлажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов______Ежедневно______ЕжедневноМытье лестничных площадок и маршей2 раза в месяц2 раза в месяц1 раз в месяц1 раз в месяцМытье пола кабины лифта________________ежедневноежедневноВлажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта______________2 раза в месяц2 раза в месяцМытье окон1 раз в год1 раз в год1 раз в год1 раз в годУборка площадки перед входом в подъезд.

Очистка металлической решетки и приямка1 раз в неделю1 раз в неделю1 раз в неделю1 раз в неделюВлажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков1 раз в год1 раз в год1 раз в год1 раз в годВлажная протирка подоконников и отопительных приборов2 раза в год2 раза в год2 раза в год2 раза в годСледует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре.

То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам.

При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.На заметку!

При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре.

Требовать сверх указанного жильцы не вправе.Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней). В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда. Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома).

Образец акта поможет составить бумагу правильно. Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.Скачать образец акта по уборке подъездаЕсли по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.2013 утверждено «Положение о Государственном жилищном надзоре», согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган – государственный жилищный надзор. Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована.В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

  1. Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.
  2. Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;

Важно!

Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами.Есть образец оформления соответствующего заявления. Жалобы, оформленные в свободной форме, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами госжилнадзора.Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы.

Образец заявления о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», можно скачать у нас. Также вы можете скачать шаблон жалобы на плохую уборку подъезда и по его образцу написать свою претензию.Скачать образец заявления руководителю УКСкачать образец жалобы в ЖилинспекциюВ стандартную форму заявления входит следующая информация:

  1. данные обратившегося с обязательным контактным телефоном для связи;
  2. просьба разобраться в ситуации и принять меры;
  3. суть жалобы со ссылками на законодательство, постановления и другие нормативные акты;
  4. подпись и дата.
  5. адресат: кому направляется претензия;

Заявление может дополняться приложениями – актами и заключениями выездных комиссий УК, Госжилинспекции, Роспотребнадзора, Санэпидемстанции и пр. Для пущей убедительности можно приложить фотографии с плачевным состоянием внутренней общедомовой территории.Обязательно проследите, чтобы заявление было зарегистрировано, а один экземпляр остался у вас на руках.

В противном случае доказать факт обращения к ту или иную инстанцию будет невозможно.Зная, куда звонить, если не убирают в подъезде, и кому направлять жалобы, не забывайте внимательно изучить договор с УК. Может оказаться так, что данные виды работ не входят в обязанности обслуживающей организации, а позаботиться о чистоте должны сами жильцы.Чистота – залог здоровья. Об этом знает каждый адекватный человек.

За порядок в стенах собственной квартиры каждый отвечает сам – тот, кто хочет жить комфортно, убирается едва ли не ежедневно.

Уборка подъездов – дело другое. По статье 36 Жилищного кодекса эта территория является общедомовой, а значит, ответственность (в том числе, и по содержанию в надлежащем порядке) за нее несет управляющая компания (УК) ЖКХ, обсуживающая многоквартирник.Следовательно, жильцы МКД не должны и не обязаны производить уборку в своем подъезде.

Но что делать, если на практике выходит иначе – УК ЖКХ не спешит обслуживать подъезда, а порядок в нем по очереди наводят жильцы? Придется разбираться, писать жалобы, всячески отстаивать свои законные права.

Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет. Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм.Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях.

А именно:

  1. постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
  2. ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».
  3. «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;

В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ. В отношении нерадивого сотрудника примут меры.

Если уборщица подъездов будет и дальше так же халатно относиться к своей профессии – ее попросту уволят.Естественно, уборщица в подъезде не может намывать полы круглосуточно по несколько раз в день. Есть строго определенные стандарты, которые она обязана соблюдать. В частности, график уборки таков:

  1. 2 раза в неделю подметать мокрым веником полы на всех лестничных пролетах вместе с лифтом и площадкой мусоропровода;
  2. 1 раз в год почистить двери входа в подъезд, плафоны, электрощитки;
  3. 1 раз в год вымыть окна;
  4. 2 раза в год помыть батареи, перила.
  5. 1 раз в неделю убрать на входе в подъезд, почистить решетку и прочее;
  6. каждый день протирать площадку перед мусороприемником;
  7. 2 раза в месяц протирать стены, потолок и плафоны в лифтовом помещении;
  8. каждый день подметать мокрым веником полы многоквартирного дома на первом и втором этажах, включая лифтовое помещение и площадку мусоропровода;
  9. каждый день мыть пол в лифтовой кабине;
  10. 2 раза в месяц мыть мокрой тряпкой всю парадную целиком;

Получается, что уборка в подъезде проходит по нормативам, даже если полы в парадной не моют каждый день.

В данном случае уборщик подъездов не нарушает закон, а действует строго по инструкции.Перед тем, как бить тревогу и начинать разбирательство, разумнее всего ознакомиться с графиком уборки. Если вышеприведенные правила соблюдены, то нормативы по уборке выполняются, значит, нарушений нет.

Но важно ведь не только, как часто в многоквартирном доме наводят лоск, но и качество уборки подъезда.Понятие чистоты у каждого свое.

Образец по уборке подъездов не может быть единым, хотя бы потому, что все парадные находятся в различном состоянии: новые многоквартирники «хвастают» свежим ремонтом, старые «сталинки» устали от «пыли времен».Как убедиться, что процедура прошла на должном уровне?

После того, как уборщица закончит свои дела, обратите внимание на состояние лестничных площадок и полов:

  1. нет ли крупных сгустков пыли, луж на полу, комков грязи;
  2. нет ли запаха испортившегося мусора.
  3. нет ли следов мусора, окурков, пачек из-под чипсов, банок из-под пива (по статистике именно такой мусор чаще всего встречается в парадных);

Доморощенные художники, которые в качестве мольберта выбирают стены, есть во многих домах. Как прописано в законе, периодичность уборки подъездов и лестничных клеток, которая включает мытье стен, составляет один раз в 15 дней.

Не сложно высчитать, сколько раз в месяц должны оттирать стенки – всего два.Но иногда специалист коммунальных служб просто не в силах справиться с подобными надписями. Часто они не удаляются стандартными средствами бытовой химии, которые имеет при себе сотрудник для уборки лестничных клеток.

Жильцам остается лишь ждать планового ремонта и самим гонять вредителей.Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

  1. если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.
  2. в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
  3. сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
  4. если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;

В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится».Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска.

Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов.

И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов.

В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.Но когда мытье грязных подъездов превращается в повинность жителей ЖНМ, то это – прямое нарушение закона. Уборка жилых многоквартирных домов силами владельцев квартир в них – не есть норма.

Важно понимать, что уборка грязных подъездов многоквартирных домов лежит на плечах УК, за несоблюдение такой обязанности компанию можно наказать.Сегодня в стране существуют строгие нормативы уборки подъездов дома.

Они описаны в законодательных актах: «Правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170; Постановление Парламента России №290; ГОСТ государства 51617-2000.Там четко прописано, кто должен убираться в грязном подъезде, как часто и в какой форме это происходит.

Отдельно следует коснуться мусоропровода в многоквартирном доме – уборка в нем обязательна.

Проводится она каждый день.Как хорошо убран многоэтажный дом, могут оценить его жильцы. Они вправе выбрать собственного подъездного инспектора для санитарно-гигиенического контроля лестниц и других площадей парадной.

Но не надо сваливать всю ответственность за подъезд на уборщиц.

Если жители не поддерживают порядок, устраивают бардак в мусороприемных камерах, специально портят внешний вид подъезда, то ждать чуда не стоит. Всем хочется жить в доме, который создаёт ощущение уюта и комфорта. Хорошо входить в чистый, светлый подъезд, без мусора и пыли.

Уборка подъезда иногда становится целым камнем преткновения между жильцами и управляющей компанией.

Кто и как должен следить за чистотой парадной указано во многих нормативных актах.Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:+7 (499) 938-51-93 МоскваПоказать содержаниеНет такого регламента или нормативного акта, который обязывает за каждой парадной закрепить отдельную уборщицу.

Кто и как должен следить за чистотой парадной указано во многих нормативных актах.Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:+7 (499) 938-51-93 МоскваПоказать содержаниеНет такого регламента или нормативного акта, который обязывает за каждой парадной закрепить отдельную уборщицу.

Один сотрудник может отвечать за чистоту на нескольких объектах.

Если управляющая компания не предоставляет специалиста для уборки, то она нарушает действующее законодательство.Правила влажной и иной уборки подъездов и лестничных клеток, с перечнем обязательных работ и их периодичностью, отражены в следующих нормативных актах:В этих документах четко прописано, что входит в уборку подъезда, кто обязан за ней следить.При этом тариф должен быть установлен собственниками на общем собрании.

Зачастую тариф рассчитывается управляющей компанией на основе данных, которые получены путем расчета стоимости проводимых работ. Тарифы не могут превышать предельные нормы, установленные законодательством РФ.Все правила и рекомендации указаны в нормативных актах и в должностных инструкциях работников ЖКХ.

Уборке подлежат:

  1. коробки, где расположены электрические счетчики.
  2. почтовые ящики;
  3. дверные полотна и ручки;
  4. кабины и площадки лифтов (больше о правилах текущего и капитального ремонта, а также содержания лифтов в многоквартирных жилых домах читайте тут);
  5. лестницы, пандусы и полы;
  6. подоконники, перила и лестничные конструкции;
  7. оконные рамы и стекла;
  8. тамбуры и коридоры;

На этих компонентах необходимо проводить не только сухую, но и влажную уборку с определенной периодичностью.По существующим нормам, в подъездах регулярно проводят три вида уборки: влажную, сухую и санитарную.Для каждого из типов уборки есть свои правила и регулярность.Проводится с более частой периодичностью. Заключается в протирании пыли на всех поверхностях, а также подметании лестничных клеток, коридоров, подсобных помещений.

Также сухим веником сметается мусор с потолков с паутиной.Проводится реже и заключается в мытье полов на лестнице, в лифте, подсобных помещениях.

Должно быть включено:

  • перил.
  • решеток;
  • мытье окон;
  • батарей;
  • влажная уборка подоконников;

Сюда же входит:

  1. протирка щитков, ящиков, стен;
  2. мытье плафонов;
  3. мытье полов и дверей лифта.

Регулируется приказом Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000 года. Она состоит из подметания и мытья полов в общественных местах МКД с целью дезинфекции помещений для предотвращения развития болезнетворных бактерий.Ответственность за уборку подъезда лежит на управляющей компании или ТСЖ, все зависит от выбранного домоуправления.Если собственники квартир оплачивают эти услуги в квитанции, то они должны получать их в полном объеме.

По законодательству УК имеет право нанять частное лицо или клининговую компанию для организации уборки подъезда в жилом доме. Все услуги предоставляются на основе договора. В нем прописаны права и обязанности сторон.Также уборку в подъезде могут наводить представители самой УК. Главное, чтобы собственники квартир были удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Главное, чтобы собственники квартир были удовлетворены качеством предоставляемых услуг. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации.

В качестве крайней меры жильцы могут отказаться от услуг УК или подать на нее жалобу в надзорные органы.В соответствии с приказом Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000 года все виды уборки в подъезде регламентированы и убирающие организации должны ориентировать своих сотрудников именно по этим законодательным актам.В приказе подробно описано, какие виды работ необходимо проводить ежедневно или раз в неделю, а какие – раз в месяц или раз в год. На основании данных нормативов нужно составить график, который будет висеть в свободном доступе для всех жильцов подъезда. Так они смогут контролировать качество произведенных работ и спрашивать с управляющей компании, если уборка производится не по графику.График работ, которые проводятся в подъезде жилого дома (мытье полов, окон и т.д.) должен включать в себя все обязательные проводимые работы с указанием их периодичности, то есть того, как часто должна убирать управляющая компания.

Выглядит это примерно следующим образом.Вид деятельностиПериодичность Влажное подметание лестницы, коридоров, пандусов с 1 по 3-й этаж Ежедневно(кроме выходных и праздничных дней) Влажное подметание лестницы, коридоров выше третьего этажа 1 раз в неделю Влажная уборка полов кабины лифта Ежедневно (за исключением праздников и выходных) Влажная уборка потолка лифта, стен, дверей и плафонов в кабине 2 раза в месяц Мытье лестницы и коридора с 1 по 3 этаж 2 раза в месяц Мытье лестницы и коридоров выше 3 этажа Раз в месяц Обметание пыли с потолков Раз в месяц Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничной площадке 1 раз в год Мытье окон 2 раза в год Протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год Уборка площадки перед входом в подъезд 1 раз в неделю Услуги вывоза крупногабаритных отходов и бытового мусора Вывоз твердых бытовых отходов Каждый день Вывоз крупногабаритного мусора 2 раза в месяцВнизу графика должно быть указано название Управляющей компании.Составляет график ответственное лицо. Чаще всего это представитель управляющей компании.

Если за порядком в подъезде следят сами жители, и они нанимали убирающую организацию, то ответственность за составление графика лежит на плечах главного по подъезду.

График он должен согласовать с организацией, которая проводит уборку, чтобы не возникало конфликтных ситуаций.После ремонта возникает много вопросов, один из них, кто именно должен убирать сложившийся беспорядок. Все зависит от того, кто оставил мусор и как составлен договор с организацией проводящей ремонтные работы и с управляющей компанией.В данном случае все зависит от договора подряда.

Изначально в нем должен был быть пункт «Уборка после ремонта».

Если такой пункт имеется, то убирать должны сами ремонтники.

Если такого пункта нет, то ответственность на уборке лежит за теми, кто всегда отвечает за чистоту подъезда.Если жильцы самостоятельно производили ремонт в своем подъезде, то уборку после ремонта им необходимо было оговорить заранее.На общем собрании такой вопрос решается либо в пользу найма клининговой компании, либо убирают самостоятельно жильцы. Даже если уборку будут производить жильцы подъезда, необходимо это уточнить в протоколе собрания и отразить там процесс ания.Плохое качество уборки в подъездах, к сожалению, становится нормой. Все чаще жители многоквартирных домов сталкиваются с халатностью управляющей компании, которая исправно собирает деньги, а вопросом уборки не занимается.

Просто ругаться на самом деле бесполезно.Лучше действовать, чтобы отстаивать свои права. Это не значит, что сразу нужно идти с иском в суд.

Есть несколько организаций, начиная с самой управляющей компании, куда можно обратиться еще до суда для мирного разрешения вопроса.Для начала необходимо пожаловаться непосредственно в компанию, которая собирает деньги за уборку. Если это Управляющая компания, то они обязаны отреагировать и проконсультировать жителей дома по поводу ненадлежащего качества уборки. Если УК не реагирует на жалобы, то следующие инстанции для досудебного разбирательства:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Районная или городская администрация.
  3. Прокуратура.
  4. Государственная жилищная инспекция.

Обычно Управляющая компания старается «не выносить сор из избы» и реагируют на первые жалобы жителей по поводу грязи в подъездах.

Но бывают и сложные ситуации.Нужно составить акт о ненадлежащей уборке подъезда МКД, в котором будут отражены все недочеты, допущенные УК.

Желательно пригласить представителей компании для фиксации нарушений, если они не явились в назначенное время, то можно взять 2-3 человека из жильцов многоквартирного дома в качестве свидетелей. Можно также сделать фото или видео отчет, подтверждающий некачественную работу.В первую очередь в управляющую компанию необходимо направить жалобу в виде заявления. Оно составляется в свободной форме, но должно состоять из трех частей:

  • Шапка. В ней указывается кому именно направлена жалоба, название организации, адрес и телефон, а также контактные данные заявителя. Если заявителей несколько, то необходимо перечислить всех, с указанием контактных данных.
  • В основной части следует максимально подробно изложить все претензии жильцов с возможными подробностями.
  • Заключение с подписью и датой. В конце документа должны быть подписи всех заявителей, если их несколько.

Для подачи заявления в УК есть ряд правил:

  • Заявление необходимо составить в двух экземплярах.

    Тогда можно будет доказать, что некоторые требования жильцов не выполнены.

  • Оба экземпляра необходимо зарегистрировать в офисе компании. Если в офисе отказываются регистрировать заявление, тогда его необходимо отправить почтой заказным письмом с уведомлением.
  • Разрешено прибегнуть к коллективному заявлению, если порядок в подъезде не устраивает сразу нескольких жильцов.

    Это будет иметь больший вес для управляющей компании.

Домоуправление должно направить специальную комиссию, которая проверит жалобы жильцов МКД.

После этого нарушения должны быть устранены в кратчайшие сроки.

Если УК не реагирует на претензию, можно идти жаловаться в вышестоящие инстанции.Жалобы в госорганизациях, должны рассматриваться в течение месяца, ст. 12 ФЗ № 59, в организации, управляющей многоквартирным домом, обязаны отреагировать на обращение в течении 5 дней, п.

40 ПП 491.Если за этот период ответа не поступило, то жильцы имеют полное право обращаться в судебные инстанции с исковым заявлением. Обычно реакция Управляющей компании наступает быстрее, тем более, что в интересах ответственных лиц не допустить обращения в вышестоящие инстанции.Если никакие доводы не действует, остается обращение в суд.

Иск может быть как единоличным, так и коллективным. Последний будет иметь больший вес.

К исковому заявлению стоит приложить претензии и заявления, поданные организации до судебного разбирательства.Оптимальный вариант при решении идти в суд – обратиться к грамотному юристу, который поможет разобраться в нюансах и правильно составит заявление.Отказать в иске могут в случае, если Управляющая компания сможет доказать, что убирающая организация действует согласно заключенному договору и по нормам законодательства.

К исковому заявлению стоит приложить претензии и заявления, поданные организации до судебного разбирательства.Оптимальный вариант при решении идти в суд – обратиться к грамотному юристу, который поможет разобраться в нюансах и правильно составит заявление.Отказать в иске могут в случае, если Управляющая компания сможет доказать, что убирающая организация действует согласно заключенному договору и по нормам законодательства. Если жильцов это не устраивает, то собственники квартир всегда имеют право собрать общее собрание владельцев и переизбрать метод управления домом.После того, как жильцы пожалуются на УК в надзорные органы, последние обязаны провести проверку.

На основании проверки на УК могут наложить санкции. К ним относятся:

  • Перерасчет коммунальных платежей с обязательством вернуть деньги, за период, когда услуги по уборке помещения не оказывались, ПП № 354.
  • Административная ответственность наступит по ст. 7.22 КоАП, для юридических лиц она грозит штрафом от 40 000 до 50 000 руб.
  • Если в результате не исполнения своих обязательств был нанесен какой-то вред, УК могут обязать возместить как материальный, так и моральный ущерб.

Но в любом случае на это должно быть решение вышестоящих инстанций или надзорных органов.Но жильцы также должны нести ответственность за намеренно разрисованные стены в подъезде, нечистоты от животных на лестничных площадках и прочие акты намеренного загрязнения территории общего пользования.Жильцы с жалобами на нерадивых соседей должны обратиться в Управляющую компанию.

На первом этапе с ними проведут разъяснительные беседы.Если они не помогают, нарушителей ждет штраф.

Но для того, чтобы найти виновных, необходимо собрать видео и фотодоказательства. Ответственность может наступить по ст. 6.3 УК РФ, наказывая физлицо штрафом от 100 до 500 руб, если это будет строительный мусор или вещи, нарушающие противопожарную безопасность, то штраф последует по ст.

20.4 КоАП для физических лиц от 2 000 до 3 000 руб.Чистота в подъезде, приятный запах, цветы на подоконниках – не так много таких домов образцового содержания.

Но при правильной организации домоуправительного процесса, грамотности жильцов и ответственности Управляющей компании можно достичь высоких показателей комфорта.Тем более, что жильцы ежемесячно оплачивают уборку подъезда в своих квитанциях. Конечно, индивидуальную уборщицу к каждой парадной не прикрепят, но следить за соблюдением чистоты согласно нормам законодательства вполне возможно., пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:+7 (499) 938-51-93 Москва Очистка металлической решетки и приямка 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Влажная протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год Периодичность работ по обслуживанию мусоропровода № Виды работ Переодичность 1 Профилактический осмотр мусоропроводов 2 раза в месяц 2 Удаление мусора из мусороприемных камер Ежедневно 3 Уборка мусороприемных камер Ежедневно 4 Уборка загрузочных клапановТак как это зачастую невозможно, сотрудники УК обязаны регулярно проветривать общие помещения посредством открытия форточек, окон или вентиляционных каналов.

Постановление опирается на стандарты ГОСТ, касающиеся обеспечения поддержания чистоты в многоквартирных домах, а также затрагивающие другие коммунальные услуги.Еще несколько лет назад многие собственники квартир в МКД сталкивались с проблемой, когда задача по содержанию в чистоте их подъездов была полностью возложена на их собственные плечи.Кто-то нанимал отдельную уборщицу, зарплатаУсловия общие». В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах.На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ.В отношении нерадивого сотрудника примут меры. Если уборщица подъездов будет и дальше так же халатно относиться к своей профессии – ее попросту уволят.

Естественно, уборщица в подъезде не может намывать полы круглосуточно по несколько раз в день. Есть строго определенные стандарты, которые она обязана соблюдать.

В частности, график уборки таков:Часто они не удаляются стандартными средствами бытовой химии, которые имеет при себе сотрудник для уборки лестничных клеток. Жильцам остается лишь ждать планового ремонта и самим гонять вредителей.Один раз в неделю должно проводиться влажное подметание лестничных маршей и площадок на всех этажах, которые оборудованы. С такой же периодичностью должны убираться площадки перед входом в подъезд, чиститься металлические решётки и грязесборник под ней.Если дом не оборудован лифтом и мусоропроводом, то два раза в неделю должно проводиться влажное подметание лестниц и площадок выше второго этажа и два раза в месяц должны мыться все лестничные площадки и марши в доме.Влажная уборка кабины лифта, с вытиранием стен, дверей, потолка и плафонов, должна проводиться два раза в месяц.

Если дом оборудован лифтом и мусоропроводом, то все лестничные площадки и марши, должны мыться один раз в месяц.Я считаю, что уборщица не должна в такие помещения вообще входить, а доказать не могу.Идти на прием к гендиректору из-за немытых окон (это вообще нужно ехать в другой конец города, записываться чуть ли не за полгода и т.д.) это уже в порядке бреда.Понятно, что нужно трясти хозслужбу. Просто из интереса спрашиваю, у кого кто за это дело ответствен. [анонимный 22914] 12 апр. 2016 19:14 # В отделе кадров поинтересоваться должностными полномочиями уборщицы.У нас 2.

И тоже сейчас вопрос окон стоит.

Но у нас загвоздка в том, что уборщицы арендаторов, а мы арендодатели.А почему, интересно не должны?Возможно, они сами его и измазали!

Сколько случаев таких бывает! То мел уронят и растопчут, или на перемене выбегут на улицу в сменной обуви, а потом, не вытерев ноги, «несутся» в класс.

Кто в таком случае убирать должен?

Техничка? У неё чётко в должностных обязанностях прописано сколько раз нужно делать влажную уборку.Ведь способ уборки офиса сильно отличается от того, что применяют в пищевых блоках. Следовательно, составляя должностную инструкцию, необходимо учитывать все ключевые особенности конкретного предприятия или организации.Для составления должностной инструкции можно использовать готовый шаблон.

Однако следует понимать, что это лишь образец, а значит, его еще придется доработать, ссылаясь на собственные потребности и взгляды.1.3.

Уборщица должна знать:-Поэтому на практике продолжают использоваться ряд нормативных актов, разработанных в 90-е годы. 1.В соответствии с Постановлением Госкомтруда от 29.12.1990 N 469

«Об утверждении нормативов времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений»

норматив времени по мытью пола от 0,4 — 0,689 мин/кв.м (зависит от коэффициента заставленности помещения).То есть пол в 300 кв.м при средней заставленности помещения уборщица должна вымыть за 172,2 минуты.

(300*0,574)= 172,2 мин = 2 ч. 52 мин. 2.Что касается размеров оплаты труда уборщика служебных помещений, то согласно ст.133 ТК РФ месячная заработная плата работника, полностью отработавшего за этот период норму рабочего времени и выполнившего нормы труда (трудовые обязанности), не может быть ниже минимального размера оплаты труда.

3.Если в должностные обязанности уборщицы не входят другие обязанности, кроме мытья пола, то в вашем случае она работает примерно на 0,3-0,4 ставки ( заработная плата не ниже 0,3-0,4 от МРОТ)».Осуществляя профессиональные обязанности, они руководствуются правилами из перечисленных документов.

Обязательная уборка в подъездах многоквартирного жилого комплекса производится согласно законодательству Правительства от двадцатого апреля 2013 года. Отображение графика подобного процесса присутствует в приложение к договорному соглашению с жилищным управлением.Из 36 раздела Жилищного Кодекса следует, общее имущество многоквартирного дома состоит из лифтов, коридоров, площадок, чердаков, технических этажей, лестниц, подвалов и других помещений, расположенных в данном сооружении.

Согласно Постановлению Правительства 290 управляющая компания несет ответственность за выполнение минимального количества разнообразных действий, связанных с содержанием дома в чистоте и обеспечением приемлемого образа каждому подъезду.В этом же пункте отмечены положения, по которым очищение и влажная уборка производятся для следующих участков:Зайти и спросить в ТСЖ слабо?

В каждом ТСЖ свои причуды, но в основном Девушка на берегу права. А если Вам не хочеться мыть самим, договиритесь с соседями по площадке и при обоюдном решении попросите вашу уборщицу мыть ваш тамбур за дополнительную плату.

Записан Жилой дом с несколькими подъездами — сложный объект для управляющих компаний. Касается это не только необходимости своевременно проводить ремонтные работы, но и соблюдения другого важного пункта. Это — норматив уборки подъездов в многоэтажке.

Что это такое? Каковы особенности подобного документа?

Как и чем он закрепляется?Вы можете полностью прослушать эту статью в нашем подкасте: Вы можете совершенно бесплатно скачать новейшие нормативы трудовых и материальных ресурсов по уборке подъездов в жилых домах.Работы по санитарному содержанию помещений общего пользования подробно расписаны. В таблицах указано наименование работ, единица измерения, измеритель, разряд работ, а также норма времени/расхода материалов.Перед вами галерея из 22-х картинок.

Чтобы их посмотреть, нажмите на первую картинку. Изображение откроется в большом размере.

Далее листайте картинки обычным способом (с помощью мыши или кнопки на клавиатуре).

Сохраните нормативы себе на компьютер или телефон, чтобы всегда иметь их под рукой.Стоит оговориться сразу: все правила и обязанности, касающиеся наведения порядка на такого рода объектах, не берутся «с потолка».Все тонкости чётко закреплены в ГОСТе РФ №51617-2000. Документ носит название «Жилищно-коммунальные услуги», где есть отметка «общие технические условия».Ко всему прочему, в 2013 году вышло специальное Постановление, разработанное Правительством страны.Польза этого документа состоит в том, что в нём:

  1. чётко обозначен минимум услуг и работ, которые должны осуществляться в МКД, чтобы уровень содержания был надлежащим;
  2. отмечен ответственный за организацию такого труда (это управляющая компания);
  3. названа организация, которая обязана составлять график уборки этих участков.
  4. указан список работ, которые являются обязательными;

Многие из этих нюансов по закону должны быть прописаны в приложении, которое идёт к договору по управлению подобными объектами.Во всех документах, где прописаны нормативы по уборке подъездов в многоэтажных домах, обозначено, что тип работ напрямую зависит от вида оборудования, расположенного на лестничных клетках.К примеру, вне зависимости от особенностей второго фактора влажная уборка на маршах нижних 2-ух этажей и влажное подметание без исключения всех лестничных площадок должно осуществляться каждодневно.Выше первых двух этажей такие работы около лифта производятся дважды в 7 дней. Также это делается около мусоропровода.

Если объекты совмещены, влажное подметание должно проводиться раз в неделю.Единожды в месяц по закону производится мытьё с дезинфицирующими средствами лестничных площадок с маршами, если мусоропровод и лифт расположены рядом. Раздельно — дважды за этот же период.В каждом подъезде подобного жилого объекта дважды за 30 дней производится влажное протирание:

  1. дверей.
  2. плафонов;
  3. стен;
  4. потолков в кабинах лифтов;
  1. Кроме того, в обязательном порядке производится очистка приямка и металлической решётки.
  2. Раз в год должны быть вымыты окна в подъездах многоквартирных домов, влажной тряпочкой протёрты чердачные лестницы, стены, слаботочные устройства, плафоны, оконные решётки, почтовые ящики, шкафчики для электросчётчиков, двери.
  3. Каждую неделю управляющая компания должна отправлять в вверенные под их ответственность МКД рабочих для уборки площадок, расположенных перед входами в подъезды.

При этом дважды за этот же период — протираются отопительные приборы и подоконники. Также с идентичной периодичностью обметаются потолки от накоплений пыли.Какие ещё моменты учитывают нормативы уборки лестничных клеток в многоквартирном доме?

Это качество уборки. Ведь понимание порядка у каждого жильца своё.Понять, что процедура проведена качественно, помогут следующие факторы:

  1. на лестничной клетке отсутствует запах мусора;
  2. отсутствуют крупные скопления пыли и грязевые комки;
  3. хорошим совком выброшены все окурки, пачки из-под сигарет, упаковки от чипсов, пивные банки, пластиковые бутылки.
  4. нет луж на полу;

Почему речь идёт именно о таком мусоре? Всё дело заключается в том, что статистика указывает: как раз такие скопления чаще всего разбросаны.

  • К примеру, сохраняется обязанность ответственной компании проводить не менее 2 раз в год уборку чердаков, подвалов, технических этажей, помещений специального назначения, технических объектов.
  • Также сохраняется необходимость работников осуществлять мойку лифта 1 раз в 5 дней.
  • Поскольку содержание МКД не стоит на месте, в 2021 году были внесены актуальные поправки в Постановление, касающееся клининга подобных объектов.
  • В документе практически без изменений было сохранено всё то, что было установлено ранее.

Все указанные обязательства на 100% должны быть соблюдены компанией-управленцем.В противном случае жильцы, которые, к слову, и сами не должны наводить беспорядок в подъезде и мусорить, ущемляются в своих правах.Часто такие спорные и неприятные ситуации приводят к судебным разбирательствам.Относительно уборки подъезда в многоквартирном доме существуют свои нормативы, которые должны соблюдаться работниками. Они включают в себя количественные (частота уборок, режим) и количественные показатели.

О том, какие требования описаны в законодательстве, и куда можно пожаловаться в случае их систематического нарушения, подробно рассказывается далее.В законодательстве указывается, что территория подъезда, лифтов, мусоропровода является общедомовой.

Это означает, что она в равной степени (пропорционально площадям квартир) принадлежит всем владельцам жилья (а также официальным нанимателям). Полный перечень такого имущества приводится в Жилищном кодексе.Поэтому собственники квартир должны следить за чистотой в подъезде самостоятельно или же доверить ответственность Управляющей компании (УК) или ТСЖ. С этими организациями заключается официальный договор, в соответствии с которым и осуществляется содержание общей территории (уборка, мелкосрочный и капитальный ремонт, устранение последствий аварий).Утверждение о том, что уборка в подъезде многоквартирного дома производится сотрудниками УК в соответствии с принятыми стандартами, можно встретить в разных нормативно-правовых актах, например:

  • Правила, утвержденные Госстроем.
  • ГОСТ 51617-2000
  • Постановление Правительства №290.

Наряду с этими федеральными актами могут существовать и муниципальные документы, которые не должны противоречить первым.

В этих же источниках можно узнать, какие конкретно требования предъявляются к качеству и количеству уборочных работ. Они касаются не только самого мытья полов, но также и очистки ламповых плафонов, окон, перил и т.п.Нормативы, по которым разрабатывается график уборки подъезда в доме, представлены в таблице.вид работычастота проведенияочистка пролетов и лестниц с помощью влажного веника на первом и втором этажахежедневноочистка пролетов и лестниц с помощью влажного веника начиная с третьего и по последний этаж включительноеженедельноочистка влажным веником площадки перед мусоропроводом, где располагается люк, в который сбрасывают отходыежедневновлажная уборка всего подъезда1 раз в месяцвлажная уборка поверхности пола в лифтеежедневновлажная уборка поверхностей стен, плафонов освещения, а также поверхности потока в лифте2 раза в месяцИногда подъезд многоквартирного дома оборудован мусоропроводом: важно знать, что по нему существуют свои стандарты уборки.вид работычастота проведениявизуальный осмотр поверхности на предмет загрязнений/повреждений2 раза в месяцочистка камер от мусора и их влажная уборкакаждый деньуборка сменных камер для сбора мусоракаждый деньвлажная уборка нижней части ствола мусоропровода1 раз в месяцдезинфекция всех частей мусоропровода, а также мусоросборников1 раз в месяцудаление застрявшего мусорапо необходимостиТакже установлен график и для уборки конкретных частей, оборудования в подъезде.

Не реже 1 раза в год (обычно в теплый сезон) должны выполняться такие виды работ:

  • Промывка входной площадки (тамбура) перед дверью, ведущей непосредственно в подъезд.
  • Протирание тряпкой плафонов, поверхностей почтовых ящиков, а также общедомовых счетчиков.
  • Влажная уборка всех окон, в том числе слуховых.
  • Протирание влажной тряпкой поверхностей стен, лестницы, ведущей на чердак, всех дверей.

Что касается очистки потолков (пыль, загрязнения, паутина), радиаторов и подоконников, она проводится не реже 2 раз в год с помощью влажной тряпки.Конкретные качественные показатели в документах не указываются. Однако очевидно, что если будет соблюдаться установленная периодичность, порядок в подъезде будет соответствовать таким требованиям:

  • Мусоропровод чистый, нет забившегося мусора, все мусоросборники очищены и готовы к работе.
  • Нет паутин по углам, больших комков грязи, скоплений пыли.
  • Полы без существенных загрязнений, отсутствуют въевшиеся пятна, высохшие грязные разводы.
  • Нет постороннего мусора в большом количестве (банки из-под пива, бумажки, посторонние предметы, пакеты и т.п.).

НАДПИСИ В ПОДЪЕЗДАХ.

С формальной точки зрения есть норматив по уборке подъезда, который говорит о том, что стены в многоквартирном доме промываются раз в год. Тем не менее, надписи появляются, как правило, значительно чаще.И устранить их обычными средствами бытовой химии невозможно. Поэтому уборщица не обязана выводить рисунки, буквы и т.п.

Жильцам остается ожидать проведения планового ремонта, когда стены оштукатурят и покрасят.Чтобы ускорить процесс, можно общими усилиями организовать самостоятельный ремонт.На практике нередко наблюдается, что установленные стандарты выполняются не в полном объеме или даже прямо нарушаются. Если даже формально уборка проходит положенное количество раз в неделю, месяц или год, фактически услуги оказываются некачественно, из-за чего грязь в подъезде постоянно накапливается, и общий вид быстро портится.В подобных ситуациях не стоит выходить на непосредственный контакт с уборщицей, поскольку в большинстве случаев это закончится только неприятным разговором.

Предпочтительно соблюдать такой порядок действий:

  • Затем можно написать жалобу в Прокуратуру, а также обратиться в суд. Причем во всех случаях жаловаться может и отдельно взятый жилец, и коллектив собственников, что встречается чаще.
  • Далее обращаются в Жилищную инспекцию, которая находится при Администрации города (района).
  • Следующая инстанция – местное отделение Роспотребнадзора.
  • Сначала обращаются в Управляющую компанию, которая и направляет уборщицу и других сотрудников для поддержания порядка в доме.

Сама жалоба составляется в произвольной форме.Заявление составляется на имя соответствующего должностного лица – например, на руководителя Управляющей компании или на сотрудника Роспотребнадзора, Прокуратуры и т.п.В тексте необходимо отразить, что заявитель является собственником и регулярно оплачивает услугу «содержание жилья». Также по возможности следует сослаться на нормативные документы и сам договор с УК.Если ранее уже подавались аналогичные обращения, их копии также прикладываются к жалобе.

Прикладывают также постановления, акты служб (например, санитарно-эпидемиологической), если они ранее по просьбе жильцов проанализировали состояние подъезда.

При этом само заявление всегда составляется минимум в 2 экземплярах, 1 из которых остается на руках у собственника (собственников).