Главная - Другое - Как можно наказать сотрудника за грубость

Как можно наказать сотрудника за грубость


Как можно наказать сотрудника за грубость

Как наказать сотрудника за хамство


Как наказать работника за хамство? Документы, необходимые для оформления дисциплинарного нарушения, виды наказаний и способы их погашения. Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная.

Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, Дополнительная правовая характеристика явления Оскорблениям вообще посвящена статья КоАПа. Служебная обстановка при наличии подобных нарушений не рассматривается в отдельных пунктах.

Хамское поведение будет считаться оскорблением, если соблюдаются такие условия:

  • Несоблюдение норм этичности в словах или действиях.
  • Нарушение предполагает наличие исполнителя, адресата. При этом все стороны рабочих отношений могут играть одну из ролей – руководители, подчиненные, посторонние лица в виде клиентов или партнёров.
  • Наличие стремления унизить достоинство или честь жертвы.

При подготовке заявления о правонарушении важно заранее определить, было ли устное высказывание нецензурным. Эта деталь играет важную роль. Можно оскорбить и с использованием только литературного языка, если смысл слов остается непристойным.

Самой важной частью для дел остаются доказательства. Хорошо, если есть свидетели, способные подтвердить происшествие. Но на их показания далеко не всегда можно рассчитывать.

Особенно, если виновник – руководитель.

Записи служебных видеокамер также помогают доказать правоту.

То же касается диктофона, включенного в момент беседы. Читайте также: Дисциплинарное взыскание: понятие, виды, сроки применения с момента обнаружения Пока что на практике редко сталкиваются с исками, предметом которых становятся именно оскорбления. Это касается ситуаций, когда виновниками признают руководителей.

Встречаются статьи и заметки про оскорбления врачей на рабочем месте. Подчиненные либо до конца терпят подобное обращение, либо принимают необходимость сменить текущее место.

Самостоятельно решаются конфликты между участниками с примерно равными должностями. Для этого допускается подача жалоб одному из руководителей.

Хамство на работе Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник.

Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

  1. На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
  2. Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;
  3. Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.

Как применить наказание? Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание.

Оно осуществляется следующим образом:

  1. После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;
  2. Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.
  3. Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
  4. Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;

Можно ли за хамство уволить? Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей.

Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям. В том случае, если сотрудник не один раз нарушал установленные правила, если к нему уже применялось дисциплинарное взыскание, и если он не лучшим образом влияет на доход компании: потеря ключевого клиента или упущенный контракт — его можно уволить. Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд.

Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения.

С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье. Виды дисциплинарных взысканий Все особенности дисциплинарных взысканий описаны в статьях 192 и 193 Трудового Кодекса Российской Федерации.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  2. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Выговор является более строгой формой наказания. До того момента, как он будет применен, сотрудник должен представить письменную объяснительную, в которой опишет в подробностях произошедшую ситуацию.

Наличие или отсутствие объяснительной не означает, что наказания можно избежать. Решение о выговоре как дисциплинарном взыскании должно быть принято в течение месяца, исключая отпускные и больничные дни. Но даже с их учётом сотрудник должен быть наказан в течение полугода со дня совершения проступка, по истечении этого периода взыскание перестаёт вступать в силу.

Но даже с их учётом сотрудник должен быть наказан в течение полугода со дня совершения проступка, по истечении этого периода взыскание перестаёт вступать в силу. Если нарушение совершил сотрудник, задействованный в сфере финансов, аудите, проверке, то взыскание должно быть применено в течение в двух недель. За совершенное нарушение сотрудник может понести не более одного наказания.

Не позднее трёх дней с издания приказа о нарушении он должен быть подписан виновником происшествия, иначе будет составлен акт, отражающий это событие. Дисциплинарное взыскание — большой стресс для каждого работника, оно накладывает отпечаток на всю дальнейшую рабочую деятельность. Однако, если в последующие 12 месяцев сотрудник не получает повторного замечания, то оно считается недействительным, и факт выговора не записывается в трудовую книжку.

Документы, необходимые при замечании аналогичны тем, которые применяются при выговоре.

Нарушение оформляется объяснительной запиской, которая обязательно должна быть предоставлена работником в установленный срок.

Далее составляется акт с описанием произошедшего. При обоих формах наказания работодатель вправе лишить работника различных премиальных, а также может его уволить, если это произойдёт повторно. Самой жёсткой мерой наказания является увольнение.

Оно будет применено, если даже после выговора или замечания работник систематически не выполняет свои обязанности и не погашает дисциплинарное нарушение. Отказ сотрудника написать объяснительную также является поводом работодателю для расторжения договора. Можно ли наказать сотрудника?

Если человека оскорбляют на работе, виновное лицо можно привлечь к ответственности в виде дисциплинарного взыскания, а также в форме наложения штрафной санкции. К дисциплинарным взысканиям, используемым в таких случаях, относят: замечание или выговор. Размеры штрафных санкций устанавливаются локальными нормативными актами.

Также наказать виновное лицо можно обратившись в суд с исковым заявлением. Во многом способ наказания зависит от характера обвинения виновного лица.

Образец докладной записки Остро реагировать на оскорбления и хамство не стоит. Ни в коем случае нельзя вступать в словесные перепалки и обсыпать обидчика такими же нецензурными словами.

Для привлечения виновного лица к ответственности рекомендуется оформить докладную записку на имя руководства. Конкретной формы этого документа закон не предусматривает. Однако есть обязательные пункты, которые рекомендуется включить в документ:

  1. Описательная часть документа. Здесь обозначается характер нарушения, приводятся документальные доказательства факта оскорбления другим сотрудником. Также прописывается кем именно, когда и в присутствии кого было допущено оскорбление.
  2. Наименование документа и о чем он.
  3. Полное название организации и Ф. И.О. руководителя.
  4. От кого поступает докладная записка: должность, структурное подразделение, Ф.И.О.
  5. Просительная часть включает фразу с просьбой о применении наказания.

Важно!

Обращение в суд уместно только, если обращение к руководству не дало результатов.

  1. Подпись, расшифровка и дата.

Скачать образец докладной записки на сотрудника за оскорбление на рабочем месте – word. Руководителю ООО «Лиана» Попову А.

П. От работника склада Миронова И.

Р. Докладная записка № 14 об оскорблении на рабочем месте Довожу до вашего сведения, что 22 мая 2021 года рабочий склада готовой продукции Рыбкин Артем Алексеевич выразился по отношению ко мне в некорректной форме с применением оскорбления в виде нецензурной фразы.

Прошу привлечь Рыбкина А. А. к дисциплинарной ответственности в форме выговора и применить штрафную санкцию. Работник склада Подпись Миронов И. Р. Такой документ нельзя писать на горячую голову.

Главное, четко, по сути описать ситуацию. В перепалку с обидчиком вступать не стоит, это сделает виноватыми вас обоих. Оформлять докладную записку необходимо на белом листке формата А 4.

Текст излагать требуется простыми и понятными предложениями, без двусмысленности и грамматических ошибок.

Как наложить дисциплинарное взыскание? Основные правила наложения взыскания на виновное лицо:

  1. Определяется наказание и оформляется докладная или служебная записка. К ней прикладывается акт о совершении проступка и объяснительную записку (или акт об отказе).
  2. С приказом нарушителя ознакомят под подпись.
  3. Документируется нарушение. К примеру, составляется акт, фиксирующий нарушение. Собираются документальные подтверждения свидетелей факта нарушения.
  4. Подаются документы руководителю на согласование. Он должен поставить свою визу о принятом решении в левом углу докладной записки.
  5. После подписи руководителя, по предприятию издается приказ о вынесении дисциплинарного взыскания и применения штрафной санкции (если имеет место). Можно ли штрафовать работника?
  6. Запрашивается письменные объяснения виновного лица. Если в течение 2 дней письменные объяснения не поступают, необходимо оформить акт об отказе от дачи объяснений.

Следует отметить, что одного дисциплинарного взыскания может оказаться недостаточным.

Штрафные санкции практически всегда влияют на людей положительно. Поэтому руководитель вправе лишить нарушителя всей премии, либо ее части за месяц за подобный проступок. Однако, такие действия должны быть разрешены внутренними нормативными актами.

Инструкция для работодателей: как уволить хама Чтобы исключить возможность оспаривания увольнения и вынужденного восстановления грубияна в должности, работодателю рекомендуется соблюдать все пункты, подтверждая каждый свой шаг документально:

  • Если недопустимое поведение привело к влиянию на рабочий процесс, необходимо составить акт, где зафиксировать нарушение дисциплинарной нормы. Основанием может быть отзыв недовольного клиента, информация из «жалобной» книги, докладная записка от линейного руководителя и др.
  • Имея письменное свидетельство некорректного поведения и объяснения самого работника (или отказ от них), руководство выносит приказ о выговоре.

    С приказом следует ознакомить виновного, о чем нужно получить его подпись.
    Отказ от подписи также оформляется актом – это свидетельство добросовестности работодателя, ознакомившего сотрудника с приказом.
  • Ознакомьте весь персонал с правилами поведения под личную визу.
  • Повторный выговор за хамство приравнивается к неоднократному нарушению трудовой дисциплины, что является правомерным основанием для прощания с неподходящим сотрудником.
  • Письменно оформленная жалоба или повторный случай хамства – основание для дисциплинарного взыскания (ст. 81 ТК РФ).
  • При впервые допущенной грубости, брани, скандале и другом неприемлемом поведении от сотрудника можно ограничиться устным замечанием (строгим внушением).
  • Сотрудник, имеющий действующее дисциплинарное взыскание, вправе оказаться уволенным при получении еще минимум двух: необязательно за хамство, провинность может быть любой, нарушающей требования нормативных актов.

    Достаточно даже нескольких опозданий.

  • Закрепите нормативное поведение сотрудников в локальном акте, трудовом договоре, должностной инструкции, Положении о внутреннем трудовом распорядке – задокументируйте дисциплинарные нормы.
  • Начальство должно затребовать у провинившегося работника объяснительную записку. Если он ее не предоставляет в течение двух суток, составляется акт об отказе, который заверяется двумя подписями.

Не забудьте о важных нюансах Первое, о чем следует помнить руководителю, оформляя подобное увольнение, — это сроки выговора.

Взыскание может быть наложено не позже чем через месяц после допущения нарушения. Если за это время виновный ушел в отпуск или на больничный, сроки немного оттягиваются, но не дольше полугода. Второе важное обстоятельство – наказание за проступок не может быть двойным. Если вы объявили скандалисту выговор, его уже нельзя, к примеру, лишить премиальных, и наоборот.

Если вы объявили скандалисту выговор, его уже нельзя, к примеру, лишить премиальных, и наоборот. Также нельзя уволить сотрудника, уже наказанного за проступок другим способом.

Хамство на работе Трудовой кодекс Хамство на работе является ущемлением достоинства работников.

Ввиду этого данный вопрос регулируется значительным количеством правовых актов.

Если вы столкнусь с подобными трудностями на работе, то можно реагировать на хамство законным образом.

Положения закона по данному вопросу гласят:

  1. Возможность требовать от хама моральной компенсации размер которой определяет суд.
  2. Любой гражданин имеет право обратиться в судебные инстанции с целью защиты своих прав;
  3. Чтобы уберечь себя от постоянного унижения на службе следует реагировать незамедлительно. В первую очередь попытаться решить проблему без привлечения суда. Для этого рекомендуется составить жалобу на имя того, кто обидел;
  4. Следует учесть, что если факт нарушения ваших прав не будет доказан, то вы можете быть наказаны за ложное обвинение;
  5. При предъявлении заявления в суд требуется дополнить его свидетельствами, доказывающими хамство на работе. Это могут быть свидетельские показания, фото, видео, аудио записи и тд;

Хамство на работе со стороны сотрудника наказание Чаще всего мы привыкли слышать о недопустимом поведении со стороны работодателя.

Однако случаются ситуации, когда хамство на работе произошло со стороны сотрудника. Оставить этот момент безнаказанным нельзя.

Основные правила наказания нарушителей выглядят следующим образом :

  1. Надлежит оформить приказ о выговоре с обозначением обстоятельств, повлекших за собой составление приказа;
  2. Предъявить наказание сотруднику надлежит не позднее, чем через месяц после нарушениям им трудовой дисциплины;
  3. Если подобный случай произошел впервые можно ограничиться устным выговором;
  4. Следует потребовать от сотрудника записку с объяснением причин. В случае отказа требуется составить документ, который должен быть подписан другими сотрудниками организации;
  5. Если ненадлежащее поведение со стороны работника неоднократно возобновлялось такого трудящегося следует уволить.
  6. При повторении случаев унижения следует предъявить новый выговор;
  7. При неоднократном повторении ненадлежащего поведения требуется иметь письменное свидетельство нарушения прав. Оно будет основой для дисциплинарного наказания;

Хамство на работе со стороны руководства Хамство на работе со стороны руководителя явление распространенное. Некоторые работники предпочитают не обращать на подобное поведение нанимателя внимание. Однако если вы решили наказать обидчика и обезопасить себя от ущемляющих достоинство нападках нужно ознакомиться с некоторыми правилами:

  1. Письменный документ требуется зарегистрировать. В этом случае эпизод хамства рассматривается и будет дан письменный ответ
  2. Надлежит составить письменный документ на имя руководителя;
  3. Дополнить данное заявление любыми доказательствами, подтверждающими ваши слова. Это могут быть показания других работников, фото, видео, записи разговоров и прочее. Важным условием является обозначение даты происшествия;
  4. Если не были удовлетворены ваши условия и хамское поведение продолжается рекомендуется обратиться в суд.

Как наказать сотрудника за хамское поведение?

В Трудовом Кодексе РФ не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна. Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре. Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.

Так, если необходимые правила прописаны в документах, работника за проявление грубого отношения можно будет привлечь к дисциплинарной ответственности. Например, сделать ему замечание или выговор.

Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно прочитать в этой статье. Возможные наказания для сотрудников и правила их применения Как привлечь к ответственности за хамство на работе ТК РФ не содержит пунктов, посвящённых наказаниям в связи с хамским поведением со стороны сотрудников. Руководитель имеет право сам устанавливать конкретные правила поведения.

Во внутренних нормативных актах можно указать на необходимость соблюдения деловой этики. Такие указания могут присутствовать в трудовом договоре, должностных инструкциях. С этими документами знакомятся все подчинённые под расписку.

Если требования прописаны в соглашениях, то сотрудников допустимо привлекать к дисциплинарной ответственности, когда появляются нарушения. Замечание либо выговор – допустимая мера наказания.

Дисциплинарное наказание имеет следующие правила применения на практике:

  • Приказ о наложении дисциплинарного взыскания издается максимум спустя месяц после выявления нарушения.
  • Остается выбрать соответствующую меру для нарушителя.
  • Если подчиненный отказывается – составляют еще один акт с указанием необходимой информации.
  • Для начала составляется акт с подробным описанием сути нарушения.
  • Потом от самого подчиненного требуют предоставить объяснение в письменной форме.

Хамство и грубое отношение – недостаточная причина для увольнений. Статья 81 ТК РФ говорит о том, что увольнение возможно при многократных нарушениях трудовой дисциплины, установленных правил.

Читайте также: Как применять и оформлять штрафы за опоздание на работу Это особенно актуально, когда правила прописываются в соответствующих документах. Несоблюдение подобных требований ведет к серьезным последствиям.

Не только Уголовный, но и Гражданский кодекс защищает честь, достоинство граждан. К личным неимущественным относятся следующие права:

  1. достоинство личности;
  2. доброе имя;
  3. деловая репутация.
  4. честь;

Такие права принадлежат гражданам от рождения, не могут нарушаться или ограничиваться каким-либо образом.

Нарушение прав может привести к моральному ущербу для человека. По решению суда для таких ситуаций допустима компенсация в конкретном размере, денежной сумме. Хамство на работе Трудовой Кодекс Хотя в РФ на работе часто приходится сталкиваться с данным явлением, но Трудовой Кодекс напрямую не регулирует данный вопрос (статья за хамство на работе отсутствует).

То есть этот документ никак не обязывает работодателя ограждать работников от хамства, обеспечивать им достойные условия труда, не должен он следить и за соблюдением деловой этики между сотрудниками. Поэтому согласно Трудовому Кодексу, хамы (обычный сотрудник или руководство) будут наказаны за противоправное поведение, если суд признает неэтичное поведение, нецензурные, грубые высказывания нарушением, на это указывает статья 232.

Там сказано, что наказание в данном случае материальная ответственность. Сам работодатель понесет ответственность, если пострадавший человек докажет, что из-за нетактичного обращения у него пошатнулось здоровье. Однако опытный юрист не посоветует так делать, советы с других источников также укажут, что бороться следует используя другие источники права и наказание за хамство на работе со стороны сотрудника, руководителя станет более реальным.

То есть присутствуют методы, отвечать которыми хамам проще. Скачать Трудовой Кодекс РФ Хамство на работе со стороны сотрудника Если человека интересует вопрос: как реагировать на этичное поведение сотрудника? Тогда ему следует обратить внимание на следующие советы:

  1. Если нормы Трудового Кодекса в коллективе не будут выполняться и поведение хама не измениться, тогда есть право подать в суд. Это сделать просто — достаточно написать исковое заявление и приложить доказательства, которыми считаются свидетельские показания, аудио/видео-материалы. Если они есть, то скорей всего хаму придется отвечать за свои деяния.
  2. Если хамит коллега, то для того, чтобы призвать его к порядку есть начальник, которому следует подать заявление, докладную записку, где указать, что в коллективе происходит проявление неэтичного поведения;

Когда человек задается вопросом о том, как отвечать на хамство на работе, то следует послушать какого-то опытного юриста.

Его советы укажут, что бороться необходимо не теми же методами, а необходимо сделать следующее:

  1. Включить диктофон, когда хам снова принялся за свое. В конце следует не забыть продиктовать текущую дату;
  2. Важным свидетельством являются показания других членов коллектива. Хотя многие сотрудники откажутся от обращения к руководству, но, если хотя бы один человек поддержит, то скорей всего хаму придется несладко.

Хамство на работе со стороны руководства Если на работе начальник не является образцом поведения, то советы, как реагировать следующие:

  1. Когда такое обращение не нравится, тогда с ним необходимо бороться. Для чего юрист и психолог в унисон порекомендуют отвечать на грубые высказывания вежливыми просьбами вести себя достойно;
  2. Если увещевания не помогают, тогда следует записывать хамские высказывания на диктофон, при возможности снимать все на видео.

Интересующийся тем, как надо реагировать и отвечать на все грубые действия, должен знать — когда в наявности указанные выше свидетельства, то можно сразу же писать докладную записку руководству организации.

Начальник-хам скорей всего получит выговор, но самое главное руководство, обычно не желающее скандалов, проведет соответствующую работу со скандалистом, как того и требует Трудовой кодекс РФ(скачать кодекс можно выше). Если у него не проявится сожаление о сделанном и все продолжится, то скорей всего история закончится его увольнением.

Человек, который интересуется тем, как бороться с хамством на работе вправе знать, что он может обратиться в суд и требовать извинений, а также компенсации за страдания — на это указывает ст. 152 ГК. Действия жертвы всегда одинаковы, будь то общественный транспорт, магазин или офис.

Причем любой юрист в РФ посоветует отвечать, бороться без ответных грубостей, этого не допускает и Трудовой кодекс РФ. Скачать Гражданский Кодекс РФ Как реагировать на хамство коллег?

Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место:

  1. Разговор помогает уладить конфликт с теми коллегами, у которых возникли некоторые трудности в жизни;
  2. Шутка, из-за которой хам почувствует неловкость.
  3. Игнорирование. Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;
  4. Ответить ему парой колких выражений;

Как реагировать на хамство руководителя?

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место. Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ.

Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

  1. Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.
  2. Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
  3. Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
  4. Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
  5. Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;

Общаясь со своим руководителем, сотрудник должен соблюдать правила поведения.

Столкнувшись с неадекватным поведением начальника, подчинённому следует соблюдать деловую этику. Что делать и как реагировать на хамство на рабочем месте? Большое количество работников ежедневно терпят оскорбления на своих рабочих местах.

Чаще всего оскорбителем выступает непосредственный начальник, а жертвой является подчиненный. Однако, не исключение нецензурных выражений и между коллегами одного уровня подчинения.

Даже когда вежливое обращение прописано трудовым договором, это не является гарантией защищенности сотрудников. Позволять оскорблять себя нельзя, иначе такое явление войдет в систему.

О факте нанесения оскорбления и хамстве нужно сообщить вышестоящему руководству в письменной форме. Если же оскорбление поступило от самого директора, выше которого руководства уже нет, жаловаться требуется в вышестоящие инстанции. К примеру, через судебный орган нарушителя можно оштрафовать, основываясь на ст.

КоАП РФ. Рекомендуем также прочитать:

  1. что делать, если работники подрались на рабочем месте;
  2. что делать, если работник пришел пьяным на работу.

Наказание за хамство на работе Если вы стали жертвой хамского поведения на работе не стоит терпеть подобное ущемление вашего достоинства. Любые оскорбления на службе являются административным нарушением.

Поэтому в случае доказательства вины обидчика в наказание ему надлежит выплатить штраф за хамство на работе величину которого определит суд.

Кроме того вы можете рассчитывать на дополнительные выплаты за моральный ущерб. Помимо административного можно привлечь обидчика к уголовному наказанию. Если подобный факт будет доказан величина штрафа будет значительно выше.

Выговор за хамство на работе — образец На основании закона работодатель располагает правом предоставить сотруднику за хамство наказание в виде выговора. При составлении соответствующего документа рекомендуется учитывать некоторые особенности:

  1. Если объяснительное письмо не было предоставлено работодателю в течение двух дней он вправе составить приказ о выговоре.
  2. Наказание нарушителю должно быть предъявлено посредством оформления приказа. Данный документ оформляется после предоставления сотрудником письма с указанием причин оскорбительного поведения;

Чтобы надлежащим образом составить приказ выговора о хамстве необходимо рассмотреть его алгоритм:

  1. Ставится дата и подпись работодателя.
  2. Обозначаются меры, которые будут применяться по отношению к нарушителю;
  3. Указывается название организации или личные данные руководителя;
  4. Отмечается название документа и его порядковый номер;
  5. В содержании описываются обстоятельства, которые привели к оформлению документа;
  6. Приказ дополняется свидетельствами подтверждающими факт хамства;

Сотрудник должен быть ознакомлен с содержанием данного документа и подтвердить это подписью. Скачать образец приказа о выговоре можно тут Как расценить хамство с точки зрения ТК РФ В трудовом законодательстве РФ нет специальных норм, которые бы предписывали сотрудникам «хорошее поведение» на рабочем месте.

Это подразумевается как бы само собой.

Однако поскольку грубость подразумевает субъективную оценку, документально зафиксировать ее нельзя. Характер сотрудника и способы его общения – его личное дело до тех пор, пока они не вступают в противоречие с требованиями официальных документов, таких как:

  1. внутренние нормативные акты организации;
  2. Закон РФ.
  3. трудовые договоры;
  4. должностные инструкции;

С точки зрения трудового законодательства грубое поведение в зависимости от его формы и последствий правомерно квалифицировать как:

  1. несоблюдение трудовой дисциплины, правила которой зафиксированных во внутренней политике фирмы (ст. 81 ТК РФ);
  2. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по вине сотрудника (ст.

    192 ТК РФ).

ВАЖНО! Нарушение считается таковым с правовой точки зрения, если соответствующая норма была принята в письменном виде, а работник ознакомлен с нею, что зафиксировано его подписью. Имеет значение, в какой сфере работает грубиян и к кому обращено его хамство. Например, несравнимо некорректное общение с клиентами в сфере обслуживания и диалоги между разнорабочими.

Неадекватное поведение на рабочем месте Хамы на работе: как защититься Причин у подобных явлений существует несколько:

  1. самозащита;
  2. стрессовая ситуация;
  3. повышение низкой самооценки;
  4. желание привлечь внимание.

Каждый сотрудник может столкнуться с явлением неадекватного поведения на работе. Любые участники процесса могут стать инициаторами. При хамском поведении начальника в ответ также вести себя не стоит, иначе есть большая вероятность лишиться рабочего места.

Лучше подумать о причинах, из-за которых поведение стало таким. Так будет легче выработать подходящую тактику поведения.

Некомпетентность, непонимание – наиболее распространённые причины неадекватного поведения со стороны руководителей.

Масса вариантов ответов есть в случае, когда грубят коллеги.

Но придётся поддерживать отношения в определённой степени, чтобы не пострадал рабочий коллектив, основной процесс. В случае хамства и грубости со стороны подчиненных руководитель должен указать на свое превосходство, но выйти из ситуации тактично, насколько это возможно. Иначе авторитет, уважение коллег будут потеряны.

Неадекватное поведение начальника часто признается недостаточной причиной для поиска новых рабочих мест. Для некоторых важнее сохранить то, что они имеют.

Существуют определённые приёмы, позволяющие справиться с систематическими нарушениями. Они помогают справиться с желанием нагрубить в качестве ответа.

Вот лишь некоторые возможные тактики поведения:

  • Отсутствие грубости в ответ. Некоторые люди только и ждут того, чтобы им ответили. Не стоит опускаться самим до уровня грубияна.
  • Улыбка. Из-за этого противники начинают сомневаться в себе. Ведь они привыкли считать, что выше остальных.
  • Не стоит воспринимать слова близко к сердцу. Может, в них есть конструктивная критика?
  • Проявление уважения к собственной личности. Нужно сохранять хорошую самооценку. Те, кто хорошо относятся сами к себе, с меньшей вероятностью становятся жертвами насмешек со стороны окружающих.
  • Отпор всем коллективом. Следует собраться всем коллективом, чтобы провести беседу. Особенно – когда каждый сталкивается с подобной проблемой. Начальник не сможет увольнять всех либо каждому угрожать совершением подобных действий.

Читайте также: Виды дисциплинарных взысканий: замечание, выговор, увольнение и порядок их применения Сотрудники сами должны соблюдать определённые правила поведения. Главное – не забывать о соблюдении деловой этики. Хамство коллег. И здесь можно применять действенные методы:

  1. игнорирование (мало кому из грубиянов хватает терпения долго заниматься делом впустую);
  2. колкие выражения в ответ.
  3. проведение разговора для улаживания конфликтов;
  4. шутка в ответ, заставляющая почувствовать неловкость;

Вопросы и ответы Источники Использованные источники информации.

Также интересно Как уволить сотрудника на больничном Как написать объяснительную за опоздание Как уволить сотрудника за несоответствие занимаемой должности Как дни сдачи донора отражать в табеле Как оформить замечание сотруднику образец Как написать заявление об увольнении без отработки Оценка статьи:

Загрузка.

Поделитесь своим мнением о статье. Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.

Популярное Как узнать свой лицевой счет по электроэнергии 0 Как подать заявление на брак через госуслуги 0 Как написать автобиографию образец 0 Как узнать сколько стоит номер на машине 0 Где можно получить пенсионное удостоверение 0 Как правильно купить коммерческую недвижимость 0 Поиск 5208f140862a992d 2021 © spravka2.ru — Справка Adblockdetector

Самое слабое звено: как уволить за хамство или несоблюдение дресс-кода

Иллюстрация: Право.ru/Петр Козлов Начальник департамента банка грубо накричал на кадровика, которая не разрешила уйти на пять часов посреди рабочего дня. Программист пришел в офис в джинсовых шортах.

Водитель наговорил оскорблений руководителю по телефону.

Сотрудница ЖК нахамила жильцам, и они написали на нее жалобы.

Кого из них можно уволить и при каких условиях – отвечает судебная практика. Каждый кадровик знает, что работника можно уволить за прогул, грубое неисполнение служебных обязанностей, разглашение чужих персональных данных или по другим основаниям, которые прямо указаны в ст.

81 Трудового кодекса. Но сотрудники могут не устраивать компанию и по другим причинам. Одна из них – несоблюдение деловой этики.

Вряд ли найдется компания, где приветствуется хамство и неуважение к руководству, коллегам, клиентам. А кое-где работодателю важно, чтобы сотрудники одевались по дресс-коду.

Особая ситуация у педагогических работников: их могут уволить за совершение аморального поступка по п.

8 ст. 81 ТК.А можно ли наказать за несоблюдение этических норм всех остальных? Можно, если нормы оформлены письменно и доведены до сведения работников, говорит руководитель трудовой практики INTELLECT (ИНТЕЛЛЕКТ) Федеральный рейтинг. группа Цифровая экономика группа Интеллектуальная собственность (включая споры) группа ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии) 13место По количеству юристов 25место По выручке на юриста (более 30 юристов) 36место По выручке × Анна Устюшенко.

В судебном споре доказать это должен работодатель, поэтому Устюшенко рекомендует не только разослать локальный нормативный акт по почте, но и собрать подписи сотрудников, что они его прочитали.И наоборот: если прямо не запретить в локальных нормативных актах грубость и хамство, суд вряд ли признает поведение работника нарушением.

«Скорее всего, суд укажет, что оно не связано с трудовыми обязанностями»

, – делится Устюшенко. Но иногда, по ее словам, не помогут даже надлежаще оформленные документы: некоторые суды могут решить, что требования вроде дресс-кода в любом случае не связаны с трудовыми обязанностями работника.Когда сотрудники оспаривают дисциплинарные наказания, суды обязаны учитывать еще и

«тяжесть проступка и предшествующее поведение работника, его отношение к труду»

.

Это закреплено в п. 53 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 2 от 17 марта 2004 года.

«Работодатели, кстати, часто об этом забывают», – отмечает Устюшенко. Но суд вполне может признать «этические» нарушения малозначительными, а увольнение незаконным. «В моей практике такое было, – делится Устюшенко.

– Нам удалось защитить сотрудника, который разговаривал по мобильному телефону и пил чай в кабинете в рабочее время, а также опоздал на четыре минуты на работу. Суд признал нарушения малозначительными, а человека восстановили на работе». В этом сюжете

  1. 22 октября, 8:56
  2. 1 марта, 8:57
  3. 16 апреля, 8:18

Поэтому Устюшенко советует подтвердить, что при назначении наказания работодатель принял во внимание тяжесть проступка, обстоятельства и предыдущее поведение работника.

Для этого можно составить протокол кадровой комиссии, а только после этого издавать приказ о привлечении к ответственности, говорит Устюшенко.Как правило, за мат, несоблюдение дресс-кода и т. п. можно уволить в том случае, если у работника уже есть дисциплинарные взыскания, говорит советник трудовой и миграционной практики Baker McKenzie Елена Кукушкина.

Но иногда можно выгнать и за однократное нарушение.

Такое дополнительное основание, по словам Кукушкиной, допускается записать в трудовой договор для некоторых категорий работников, например руководителей или дистанционных сотрудников.

«По мнению Государственной инспекции труда, в трудовом договоре с дистанционным работником, который непосредственно обслуживает клиентов, вполне возможно предусмотреть увольнение за некорректное поведение и хамство по отношению к клиентам»

, – делится советник Baker McKenzie. Нарушения она советует подтвердить жалобами клиентов, служебными записками руководителя и так далее.

Но полностью соблюдать порядок применения дисциплинарных взысканий необязательно, увольняют по дополнительным основаниям ст.

312.5 ТК, продолжает Кукушкина.

При этом, добавляет она, надо следить за сроками и помнить об ограничениях. Например, в отношении беременных женщин.В Трудовом кодексе нет понятия «вежливое общение», но работодатель может запретить «грубые, резкие выражения при общении с коллегами или клиентами», пишет Минтруд в письме от 16 сентября 2016 г. № 14-2/В-888. Такие положения можно записать в трудовом договоре, правилах внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных правовых актах.

Это даст возможность наказывать работника за грубость и хамство.Практика в пользу работодателяНачальник департамента финансовых институтов МБ Банка Нурулл Фирдусов* обжаловал выговор за оскорбление коллег. Как следует из материалов дела № , как-то утром Фирдусов зашел в отдел по работе с персоналом и попросил отпустить его на пять часов.

Кадровик ответила, что надо дождаться решения работодателя и приказа об отпуске за свой счет. Она сказала, что просто так уйти нельзя, это могут расценить как прогул. Ответ вывел Фирдусова из себя – он

«громко кричал на кадровика и высказывал оскорбительные фразы относительно ее профессиональной непригодности»

, говорится в материалах проверки.

За это начальник департамента получил выговор и не смог его оспорить. Две инстанции согласились, что он нарушил правила внутреннего трудового распорядка банка. Согласно одному из пунктов,

«работник должен тактично вести себя с другими членами коллектива»

, а отношения строятся на основе «взаимного уважения, доверия и доброжелательности», запрещены «грубость, брань, оскорбительные и злобные высказывания о банке, его работниках и клиентах».Ведущий юрисконсульт отдела договорно-правовой работы филиала РЖД Сергей Дивнов* хотел вернуться на работу после увольнения за нарушение Кодекса трудовой этики.

Возможно, ранее у Дивнова был конфликт с работодателем и он письменно – в объяснениях и телеграмме – дал «некорректную оценку» руководству одной из дирекций РЖД, написал, что замначальника делает что-то «от безделья» и обвинил его с сыном в преступлениях, в том числе в мошенничестве. За это Дивнова уволили. Он отправился в суд, где доказывал, что достаточных оснований для этого нет. Но две инстанции встали на сторону работодателя, потому что Кодекс трудовой этики требует от сотрудников корректного поведения и запрещает высказывания, которые могут нанести вред его деловой репутации (определение № ).Практика в пользу работникаОдно из главных обстоятельств в пользу работника – недоказанность оснований увольнения.

Ларису Кудину* уволили из ЖК «Альянс» по совокупности нарушений, в том числе за грубое отношение к жильцам, хотя локальные акты требовали корректного и внимательного обращения с ними.

Жалобы на Кудину написали двое граждан. Соответственно, одним приказом ей объявили выговор, другим приказом уволили через неделю.

Но суд восстановил Кудину в должности, потому что было непонятно, какая из жалоб жильцов к какому приказу относится. Сами авторы жалоб не смогли точно сказать, в какой день столкнулись с хамством.

«Невозможно разграничить события, положенные в основу двух приказов»

, – решил суд и толковал неясности в пользу работника в деле № .В деле № водителю-экспедитору Игорю Шелковину* удалось добиться восстановления на работе в «Сибирском техническом центре МАН», откуда его уволили по совокупности нарушений.

В их числе – телефонный разговор с гендиректором. Ему Шелковин наговорил грубостей и оскорблений.

По мнению компании, так водитель нарушил пункт внутреннего трудового распорядка, который обязывает

«не быть носителем негативной информации об организации и ее работниках»

.

Работодатель настаивал, что этот пункт касается не только порочащих сведений, но и оскорблений тоже. Суды же указали на другое: водитель разговаривал с директором по телефону, никто их больше не слышал.

А значит, Шелковина нельзя назвать

«носителем негативной информации об организации и ее работниках»

. Кроме того, из приказа о применении взыскания непонятно, в чем виноват сотрудник и как пострадал от него работодатель, сочли две инстанции.Требования к внешнему виду работника разделяются на две группы, рассказывает руководитель трудовой практики ССП-Консалт Региональный рейтинг.

группа Трудовое и миграционное право (включая споры) группа Арбитражное судопроизводство группа Банкротство (включая споры) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции × Ева Тимофеева. Одна из них относится к правилам охраны труда – это ношение спецодежды и средств защиты.

«За однократное грубое нарушение можно и уволить в случае высокой опасности производства»

, – говорит Тимофеева. Другая группа – это требования к внешнему виду одежды.

Их можно установить в локальных актах, но в каждом случае суд будет оценивать правомерность такого правила и основания его нарушения, предупреждает Тимофеева.Практика не в пользу работникаВ деле № 33-19143 архитектор отдела проектирования систем Александр Кочкин* не смог восстановиться на работе в ЗАО «Энерджи Консалтинг/Корпорэйт Аи Ти Солюшнс» после целого ряда нарушений. В их числе было замечание за несоблюдение делового стиля одежды, хотя это установлено правилами внутреннего трудового распорядка.

Два дня в июле Кочкин работал в офисе в джинсовых шортах.

согласился, что это нарушение.

Кроме того, он принял к сведению справку от компании, что помещения оборудованы кондиционерами, а температура соответствовала требованиям ГОСТа (23–24 градуса по Цельсию).Приказ о своем увольнении оспаривал и Валерий Серебкин*, начальник отдела по работе с проблемными активами Плюс Банка. Он собрал несколько дисциплинарных взысканий, в том числе за неоднократное нарушение дресс-кода.

Внутренние правила разрешали мужчинам только

«деловой костюм в сочетании с рубашкой и галстуком или однотонные водолазки и джемперы»

. Но Серебкин носил джинсы, футболки, жилеты, рубашки без галстука, приходил на встречу с клиентами без делового костюма.

Коллега истца в суде пояснила, что даже откладывала встречу Серебкина с клиентом из-за того, что тот был без костюма.

За это банк вынес сотруднику замечание, а позже уволил «по совокупности».

Первая инстанция признала правоту работодателя, и «засилил» это решение.* – имена и фамилии изменены редакцией.