Главная - Защита прав потребителей - Как можно вернуть путевку

Как можно вернуть путевку


Как можно вернуть путевку

Налоговый вычет за путевку в санаторий


08 января 2021 55 Наталья Юренко Налоговый консультант 5 минут чтения 11575 Сезон отпусков позади. Кто-то успел отдохнуть по плану, а кто-то поменял отдых за границей на российские курорты.

Но не все знают, что государство может вернуть вам часть потраченных на покупку путевки денег. Это называется налоговым вычетом. Как оформить такой налоговый вычет, за какой именно отдых он полагается и сколько денег можно вернуть, мы расскажем в этой статье?

Статьи Содержание статьи Бесплатно задайте вопросы Бесплатный звонок для всей России Мы работаем с 8:00 до 21:00 по Москве Поможем получить налоговый вычет Рассчитаем налоговые вычеты,на которые вы можете претендовать Оформить налоговый вычет при покупке путевки и получить деньги можно не за отдых в санатории, а только за лечение, которые вы в этом санатории проходили.

Если вы просто проживали в санатории, как в гостинице, то вычет оформить не сможете. А если вам оказывали лечение по этой путевке, то вернуть можно 13% от стоимости такого лечения, но не более НДФЛ, удержанного с вашего дохода за год.

Часто в путевку входит проживание, питание и лечение, но еще раз повторим, что вычет можно получить только со стоимости лечебных процедур. А вот вид процедур не важен — это может быть и диагностика, и профилактические процедуры, и реабилитационные. ВАЖНО Если в стоимость путевки лечебные процедуры не входят, то оформить налоговый вычет за санаторно-курортное лечение нельзя.

ВАЖНО Если в стоимость путевки лечебные процедуры не входят, то оформить налоговый вычет за санаторно-курортное лечение нельзя.

Вы можете оформить налоговый вычет за путевку в санаторий как за себя, так за своих детей (до 18 лет), супруга или родителей.

Но важно чтобы у вас был официальный доход, с которого вы сами уплачиваете или ваш работодатель удерживает 13% подоходного налога.

Неработающие граждане, в том числе пенсионеры, женщины в декретном отпуске, которые не получают доход, облагаемый по ставке 13%, оформить налоговое возмещение и получить вычет за санаторно-курортное лечение не смогут. Чтобы получить возврат налога за оплату путевки, вы должны: — заплатить за нее собственными деньгами (т.е., например, не благотворительная организация или ваш работодатель за эту путевку заплатил, а вы сами) — отдыхать в санатории, который расположен на территории России (за лечение в заграничных санаториях вычет не получить) — убедиться, что этот санаторий имеет лицензию на оказание медицинских услуг Сумма налогового возврата, которую вы можете получить, зависит от вида медицинских процедур, которые вы получали в санатории и от размера вашего годового дохода, с которого вы заплатили 13% НДФЛ.

Как правило в санаториях не оказывают дорогостоящего вида лечения.

Поэтому вам надо знать о лимите по налоговому вычету.

Если вы хотите получить налоговый вычет за путевку, то отдыхая в санатории, попросите справку об оплате медицинских услуг.

Она понадобится вам для оформления документов на возврат. В этой справке будет указан код 01 — обычное лечение, не относящееся к дорогостоящему. По этому коду есть лимит по налоговому вычету, он ограничен 120 000 руб. Это значит, что сумма возврата, которую можно получить не может превышать 15 600 руб.

Это значит, что сумма возврата, которую можно получить не может превышать 15 600 руб.

Если стоимость лечения в санатории превышает 120 000 руб, вы получите только 15 600 руб, а если она меньше 120 000 руб, то вы получите 13% от стоимости лечения в путевке. Пример Иванов Д. В. отдыхал в санатории г.

Сочи. Согласно договору стоимость путевки — 175 000 руб., из них проживание и питание — 50 000 руб, а лечение — 125 000 руб.

Иванов Д.В. имеет право получить налоговый вычет в сумме только 120 000 руб, не смотря на то, что само лечение стоит дороже. После сбора и проверки документов в налоговой инспекции он получит на руки вычет НДФЛ на сумму 15 600 руб. Получить налоговый вычет за покупку путевки в санаторий вы можете не позднее трех лет с момента возникновения права на вычет.

То есть если вы отдыхали и лечились в санатории в 2018 году, то до конца 2021 года вы должны успеть подать документы в налоговую инспекцию и получить возврат подоходного налога.

Если отдыхали в 2017 или еще раньше, то вы упустили свой шанс получить налоговый вычет. Теперь вам надо отдохнуть еще раз, полечиться в санатории, а потом не пропустить срок в 3 года. Будете отдыхать в 2021 году — подавайте документы в инспекцию до конца 2024 года.

Вы можете получить налоговый вычет за лечение в санатории либо через своего работодателя, либо через налоговую инспекцию по месту регистрации.

Документы для получения налогового вычета за путевку в санаторий через инспекцию:

  1. заявление на получение вычета;
  2. договор с санаторием на оказание медицинских услуг;
  3. документы, подтверждающие оплату лечения в санатории (чеки, выписки банка,платежные поручения);
  4. копия документов, подтверждающих родство, если вы хотите получить вычет за детей, родителей или супруга(у).
  5. справка об оплате медицинских услуг, которую вы должны запросить в санатории;
  6. декларация по форме 3-НДФЛ;
  7. справка по форме 2-НДФЛ;
  8. копия лицензии санатория на оказание медицинских услуг;

Все документы по списку выше вы должны предоставить в налоговую инспекцию по месту вашей регистрации. Затем 3-4 месяца инспекторы будут проверять ваши документы и перечислять вам возврат НДФЛ на карту. Подготовьте те же самые документы (за исключением декларации 3-НДФЛ, справки по форме 2-НДФЛ и заявления) и также отнесите их в налоговую инспекцию.

Дальше способы получения вычета различаются. После проверки документов (около месяца) инспектор выдаст вам уведомление о подтверждении права на налоговый вычет. Этот документ вы должны отдать бухгалтеру в компании, где работаете.

И только потом бухгалтер сделает перерасчет и не будет у вас из зарплаты удерживать НДФЛ. Каждый способ имеет свои плюсы и минусы.

Прежде чем выбирать, прочитайте эти пункты:

  • Если будете оплачивать за санаторий в 2021 году, то до конца года подавайте документы через работодателя. Если не успеете, то потом (до 2024 г) сможете это сделать только через инспекцию.
  • Если хотите получить деньги быстрее, то есть оплатили путевку в 2021 году, и хотите через месяц получить вычет — подавайте документы через работодателя.
  • Налоговый вычет за лечение по путевке за прошлые периоды (например, за 2017 г.) вы можете получить только через инспекцию (до конца 2021 года). Через работодателя уже не получится. Такие правила.

.Теперь вы знаете, за какое лечение, в каком размере и когда можно получить налоговый вычет за путевку в санаторий. Сохраните эту статью в избранном, чтобы знать, как вернуть часть своих потраченных денег. Это ваше право и вы должны знать, как им воспользоваться.

Выберите удобный тариф и получите налоговый вычет быстро и просто

Онлайн-калькулятор Рассчитайте налоговый вычет положенный Вам

За какое время должны вернуть деньги за туристическую путевку

08 Август 2021 9754 просмотров

Право отказаться от туристической путевки закреплено за гражданами РФ целым рядом законодательных актов, в числе которых: Гражданский кодекс РФ, федеральные законы №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и №2300-1 «О защите прав потребителей». По закону турист может вернуть потраченные средства или их часть, но как скоро можно рассчитывать на выполнение возврата?

Уважаемые граждане! Каждая ситуация с отказом от турпутевки носит индивидуальный характер, но вы можете прямо сейчас уточнить общие положения процедуры, в рамках которой осуществляется возврат денег за путевку, обратившись на горячую линию: Телефон горячей линии: или Если планы на поездку изменялись у самого туриста, отказ от путевки должен быть представлен туроператору (фирме, формирующей туристический продукт) или турагенту (магазину-посреднику) — в зависимости от того, где тур приобретался.

Подается в письменном виде с четкой мотивировкой отказа. Законодательство РФ позволяет гражданину отказаться от поездки без объяснения причин, но на практике вернуть деньги проще при наличии документов, подтверждающих наличие уважительной причины отказа (внезапная болезнь, запрещающее выезд судебное решение и т.п.) Важно: в соответствии со ст.

32 ФЗ №2300-1, при отказе потребителя от исполнения договора об оказании услуг предусматривается оплата исполнителю всех расходов, фактически понесенных им в связи с исполнением обязательств по данному договору.

100%-е возмещение стоимости тура возможно только в некоторых случаях, в том числе – если поездка была отменена самим турпоператором.

В поисках ответа на вопрос, как скоро можно получить назад свои деньги, можно опираться на положения «О защите прав потребителей». Так, ст. 22

«Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя»

этого закона указывает на обязанность исполнителя услуг выполнить предписанное законом действие в течение десяти дней со дня предъявления клиентом соответствующего требования. Если в течение 10-ти дней после подачи заявления на отмену тура ответа от турфирмы нет (как варианты — получен отказ или неудовлетворительная сумма выплаты), единственная возможность — это подача иска в суд.

В случае, когда потребитель турпродукта плохо осведомлен о законодательных нормах и своих правах, возможны различные проблемы, намеренно создаваемые турфирмой — такие как:

  1. уверение, что возврат средств невозможен при оплате с банковской карты и т.п.
  2. накрутка расходов, якобы понесенных в связи с организацией тура (турист вправе требовать полную калькуляцию);
  3. отказ в принятии претензии под подпись;

Поэтому в большинстве случаев целесообразна консультация с юристом еще до подачи заявления. Вы можете прямо сейчас связаться со специалистом, который имеет опыт работы в сфере туризма и сможет учесть все нюансы именно вашей ситуации: Похожие материалы Согласно действующему законодательству РФ, приобретший туристическую путевку. Если туристический продукт не оправдал ожидания клиента или если обстоятельства.

С 2016 года в России действует закон, устанавливающий обязательность. Договор, заключаемый между туристом и турагентством, обязует агентство. Нередко запланированный перелет становится невозможным по разным причинам.

Приобретенный заранее тур — не гарантия того, что поездка состоится:. В сфере гостиничного обслуживания в РФ действуют Правила предоставления. Если человек принял решение отказаться от турпоездки, независимо от того, идет. Если туристическая путевка не оправдала ожидания, потребитель вовсе не обязан.
Если туристическая путевка не оправдала ожидания, потребитель вовсе не обязан.

Как вернуть деньги за путевку?

Пошаговый порядок возврата

› Возврат денег за туристическую путевку волнует многих, так как чаще всего отпуск планируется заранее, а чем больше времени до поездки, тем дешевле туры. Расскажем, как действовать, если путешествие приходится отменить, и каковы особенности процедуры, в зависимости от причин аннулирования договоскара купли-продажи.

Автор, юрист 22.02.2021Актуальность 177 Просмотров 10 мин Чтение Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону Бесплатный звонок для всей России.Задать вопросБесплатная консультация юристаВ статье расскажем:Но перед тем, как определить алгоритм действуй, разберемся с кем вы имеете дело на каждом этапе заказа путешествия.Туроператор — юридическое лицо, занимающееся организацией вашего отдыха: покупает авиабилеты, бронирует отели, оформляет страховку и организует трансфер.Турагентство или турагент — посредник между туроператором и туристом.

Оно продает тур и получает с этого агентскую комиссию — 6-12% от стоимости.После оплаты турагент передает всю сумму туроператору, который занимается организационными вопросами. При оформлении тура онлайн, денежные средства зачисляются оператору почти сразу, а при обращении в офис агента требуется дополнительное время для совершения перевода.

При оформлении тура онлайн, денежные средства зачисляются оператору почти сразу, а при обращении в офис агента требуется дополнительное время для совершения перевода.

Из-за такого ожидания могут возникать споры по курсам валют и итоговой стоимости поездки.При возврате действует такая же цепочка: клиент подает претензию турагенту, который передает его оператору. Если последний соглашается на возврат, он перечисляет деньги турагенту, который возвращает их клиенту.

Можно обратиться к оператору напрямую, но в большинстве случаев это увеличивает время ожидания ответа.Отказ в возврате уплаченной суммы возможен по следующим причинам:

  • Турагентство не хочет возвращать деньги. В этом случае, туроператор принял претензию и перечислил сумму на счет агента, но последний скрывает этот факт. Чтобы исключить подобную ситуацию, необходимо потребовать у агентства письменный отказ с указанием оснований.
  • Сумма возврата равняется фактически понесенным расходам. В этом случае, оснований для претензий нет, так как отказ турагента правомерен.
  • Туроператор не соглашается на возврат. В этом случае, агентство может решить ситуацию самостоятельно, так как действует от имени оператора и является только посредником. В подобной ситуации агент может помочь правильно составить претензию на возврат и максимально быстро отправить ее туроператору, приложив все необходимые документы.

Порядок отказа от туристической путевки регулируется:

  1. ;
  2. .
  3. ;

Согласно этим нормативным актам, вы можете вернуть деньги за поездку, но за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя. А если договор расторгает туроператор — при условии полного возмещения вам стоимости путешествия.Рассмотрим, какие варианты отказа от путевки возможны.Основанием для отказа от путешествия может стать:

  1. перенос даты поездки туроператором без согласования с вами;
  2. ухудшение условий страны, посещение которой планируется;
  3. личные обстоятельства, делающие поездку невозможной. Например: серьезная болезнь, предполагающая стационарное лечение или невозможность получить визу.

Также предусмотрена возможность аннулирования договора с турагентством, если Министерство иностранных дел РФ или Ростуризм признал посещение страны опасным.По закону вы можете отказаться от поездки в любой момент, но нужно учитывать, что чем ближе дата отъезда, тем больше будет вычитаемая сумма. Если обратиться за расторжением договора позднее, чем за 2 недели, возникает риск начисления штрафов.Также сроки обращения за возвратом зависят от типа тура.

Если это раннее бронирование, у вас есть время для отказа от поездки.

Если речь идет о «горящем» туре, помимо вычета денег за понесенные расходы, будет наложен штраф.Основаниями для аннулирования договора со стороны исполнителя может быть:

  1. форс-мажорные обстоятельства в стране, куда планируется поездка. Например: народные волнения, смена власти, стихийные бедствия.
  2. существенное изменение цен на билеты;

В этом случае денежные средства возвращаются также за вычетом понесенных расходов.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы Запрос на обратный звонок Перезвоните мне Для получения денег за отмененную поездку нужно уведомить турагентство об изменении своего решения и потребовать возврата денег.

Для этого нужно составить претензию в письменной форме и направить его заказным письмом, либо вручить агенту лично. Законодательство не устанавливает шаблона для такого документа, поэтому его можно оформить самостоятельно, указав данные сторон, описание тура, требование о возврате и причину.Образец претензииСрок рассмотрения такого претензии — 10 дней ().При расчете суммы возврата будут учитываться расходы, понесенные:

  1. трансфер;
  2. на оплату билетов;
  3. страховку и т.д.
  4. проживание;

При этом нужно учитывать, что удержанию подлежать только те расходы, которые понесены фактически.

Это значит, что если туроператор забронировал отель, но еще не оплатил его, сумма проживания должна быть возвращена клиенту.При возникновении проблем с возвратом нужно защищать свои права потребителя сначала в досудебном, а далее в судебном порядке.Если агент отказался возвращать деньги, либо оставил претензию без ответа, подается претензия, которая также составляется в свободной форме. В ней дублируется информация, которая была предоставлена в претензии, а также дополнительно указывается о дальнейшем обращении в суд, при невозможности разрешения конфликта мирным путем.Претензию можно подать лично либо направить заказным письмом. Важно, что все документы должны составляться в 2-х экземплярах, на тех, что остаются у вас, должны стоять отметки о регистрации обращения.Образец досудебной претензииСрок ожидания ответа — 30 дней с момента получения турагентом.Вместе с претензией можно одновременно направить жалобу в Роспотребнадзор о нарушении своих потребительских прав.

Ее можно подать лично или онлайн, либо направить заказным письмом.Жалоба составляется в свободной форме с соблюдением норм деловой переписки.

В ней указывается та же информация, что и в претензии, а также упоминается факт начала досудебного спора.Образец жалобыСрок рассмотрения обращения надзорным органом — 30 дней с момента получения.Если не удается прийти к соглашению в досудебном порядке, оформляется исковое заявление в суд. Его также можно подать лично либо направить заказным письмом, но во втором случае увеличиваются сроки регистрации обращения.Через суд можно вернуть не только деньги за поездку, но и компенсацию морального ущерба, и неустойку за неисполнение требований потребителей в установленный срок в размере 3% от стоимости услуги за каждый деь просрочки ().Иск составляется в количестве экземпляров, соответствующих числу участников процесса с указанием:

  1. требований к ответчику;
  2. даты и подписи.
  3. реквизитов судебного органа;
  4. обстоятельств дела — важно излагать все события в хронологическом порядке и максимально подробно;
  5. данных истца и ответчика;
  6. перечня прилагаемых документов;

Образец искаК нему прилагаются личные документы, экземпляры документов для досудебного урегулирования и подтверждение оснований для отмены тура, например, справка из больницы.В связи с ограничительными мерами из-за пандемии, рекордное количество туров было отменено. В связи с этим были утверждены новые правила возврата денег.Чтобы оформить возврат, необходимо одновременное соответствие следующим условиям:

  1. отмененная поездка должна была состояться в 2021 или в 2021 году.
  2. дата заключения договора до 31 марта 2021 года включительно;
  3. покупка путевки у туроператора или турагентства;

В первую очередь предполагается замена тура на равнозначный, за который клиенту не нужно доплачивать.

Это значит, что если первоначальные условия договора предполагали проживание в 4-хзвездочном отеле, то в новой поездке нужно забронировать такой же, даже если стоимость проживания выросла. В данном случае турист не обязан доплачивать, разница покрывается туроператором самостоятельно.Дата предоставления равнозначного тура — до конца 2021 года с обязательным оформлением дополнительного договора с клиентом.Если клиент не хочет менять маршрут, он имеет право требовать возврат денег. Но здесь нужно учитывать, что туроператор обязан вернуть их до конца 2021 года.

Это значит, что если вы забронировали поездку на Бали в августе 2021 года и планировали оказаться на пляже в марте 2021 года, вам могут предложить замену тура на такой же уровень, но, например, в августе 2021 года. Если вы не согласны — можно требовать возврат, но надо быть готовым к тому, что туроператор может не возвращать деньги до конца 2021 года и это не будет нарушением.Сроки возврата уменьшены только для 2-х категорий туристов:

  1. тех, у кого возникла сложная жизненная ситуация после 23 июля 2021 года, например, появилась инвалидность, он болел больше 2-х месяцев подряд или потерял работу. Последнее условие действует только в случае регистрации в Центре занятости.
  2. тех, кто старше 65 лет;

Чтобы максимально обезопасить себя при возврате денег, нужно сразу позаботиться о правильном составлении договора.

Перед тем, как подписать его, обратите внимание на:

  1. сумму возврата — какие расходы и услуги будут вычитаться при расчете;
  2. сроки отказа от поездки — когда можно аннулировать договор и какие последствия это несет.
  3. возможность вернуть деньги — предусмотрена ли она вообще;

Нужно учитывать: количество туроператоров и туристических агентств постоянно растет и если вас не устраивают предлагаемые условия, всегда можно обратиться в другую компанию.Обзор судебной практики показывает, что решение суда зависит от причин отмены поездки и сроков аннулирования договора.Например, по Кемеровский районный суд решил удовлетворить требования истца в полном объеме.

В ходе разбирательства было выяснено, что истец приобрел 6 августа тур по раннему бронированию и оплатил его в полном объеме. Даты путешествия — 29 октября — 12 ноября.Однако 6 октября истец был срочно прооперирован, вследствие чего, не мог воспользоваться туром. Он уведомил о ситуации турагента и потребовал вернуть уплаченную сумму.

Однако ответчик в удовлетворении требований отказал, в том числе, отклонил досудебную претензию.Рассмотрев все материалы, суд постановил взыскать с ответчика в пользу истца:

  1. штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке.
  2. компенсацию морального ущерба;
  3. неустойку в размере 3% за каждый день просрочки;
  4. стоимость тура в полном объеме;

Также ответчику надлежит выплатить госпошлину и возместить расходы на судебные издержки.

Можно ли получить кэшбек за поездку по России, если она состоится в конце марта 2021 года? Чтобы получить компенсацию расходов на путешествие по стране, она должна быть завершена до 10 января 2021 года. Соответственно, весенняя поездка кэшбэк не предусматривает.

Должны были поехать на Кипр 20 января, но внезапно заболел ребенок. Написала отказ от тура и затребовала возврат денег, но туристическая компания отказывается возвращать мне их. Что делать? Ваша причина аннулирования договора правомерна, поэтому пишите досудебную претензию, далее обращайтесь в суд.

Однако учитывайте, что стоимость тура будет возвращена с вычетом расходов, понесенных оператором.

Можно ли вернуть деньги за отказ от горящего тура?

Внезапно решили поехать в Турцию, но оказалось, что загранпаспорт мужа просрочен. Условия возврата регулируются договором с турагентством. Вы имеете право получить назад деньги, но какая будет сумма, зависит от того, что прописано в вашем соглашении.

Мы с подругой заказали две разные путевки в Италию, обе были оплачены с моей банковской карты. Но поездку пришлось отменить, и когда я попросила вернуть мне деньги за оба тура, на карту пришла только сумма за одну. Что делать? Так как второй тур приобретался подругой, она и должна писать заявление на возврат денег.

Я планировала поездку в санаторий в Карловы Вары, но из-за ограничений по возрасту ее пришлось отменить. Как мне вернуть деньги за тур?

Пишите заявление о возврате, если отказывают — досудебную претензию, далее обращайтесь в суд.Подведем итоги:

  • Отмена поездки возможна по желанию клиента или по инициативе туроператора.
  • Если поездка отменилась из-за ограничительных мер в период пандемии, туроператор обязан предоставить аналогичный тур или вернуть деньги до конца 2021 года, если договор был заключен не позднее 31 марту 2021 года.
  • Деньги за поездку возвращает туроператор, но через турагенство, если договор заключался не напрямую.
  • Если турагент отказывается возвращать деньги, нужно написать досудебную претензию, далее обратиться в суд. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор.
  • Написать отказ от путешествия можно в любой момент до даты вылета, но чем позже обратиться с претензией, тем больше сумма удержания.
  • При расчете суммы возврата вам должны представить все платежные документы, так как удержать можно только те услуги, которые оплачены на момент расторжения договора, а не потенциальные.

Чтобы максимально увеличить свои шансы на возврат денег, внимательно изучайте договор перед подписанием, обращая внимание на правила аннулирования соглашения.

Снежана Погонцева(Семейное право, стаж 12 лет)Задать вопрос Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии: Бесплатная консультация для посетителей сайта Марина МаремоваЕсли у вас остались вопросы по возврату путевки, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ Ваш ответ Ваше имя Ваш e-mail Комментировать Рекомендуем по теме

Как вернуть деньги за путевку во время пандемии не через год, а сразу?

Юрист 24 Декабря 2021 Думаете, что если правительство разрешило туроператорам возвращать деньги за туры до конца 2021 г., то получить их через суд раньше не получится? Вы ошибаетесь. У меня получилось Для начала отделим мух от котлет – поясним, что в статье речь пойдет о готовых турах, купленных у туроператоров и турагентов.

Если вы сами приобретали авиабилеты или бронировали номер в гостинице и теперь хотите вернуть деньги, имейте в виду, что это другие ситуации. О них я расскажу в следующий раз.

Что касается возврата денег за путевки, в которые уже включены перелет, проживание в отеле и другие услуги, то вопрос этот урегулирован двумя законами –

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

и «О защите прав потребителей». Второй закон является общим и в данном случае дополняет первый. Итак, путешествие не состоялось.

Тут возможны две ситуации: 1) въезд в страну был закрыт; 2) въезд не был закрыт, но вы не полетели, потому что не смогли по не зависящим от вас обстоятельствам, например заболели, или просто не хотели рисковать. Ситуация первая: въезд в страну закрыли В таком случае деньги возвращаются на основании ст.

Ситуация первая: въезд в страну закрыли В таком случае деньги возвращаются на основании ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности». В ней указано следующее: <…> В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.<…> Если добровольно деньги вам не возвращают, нужно обращаться в суд, – причем как можно быстрее, чтобы туроператор не успел обанкротиться. Мне приходилось работать с таким запросом: женщины запланировали путешествие на март 2021 г., оплатили путевки, но из-за пандемии коронавируса заранее отказались от поездки, а туроператор не вернул деньги. Я подготовил иск – суд его удовлетворил ().

Ситуация вторая: въезд в страну не закрыли, но вы все равно отказались от тура В таком случае деньги возвращаются на основании ст.

10 Закона «Об основах туристской деятельности».

В ней указано следующее: <…> Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

  1. ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  2. непредвиденный рост транспортных тарифов;
  3. изменение сроков совершения путешествия;
  4. невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.) <…>

Но в таком случае турист возмещает туроператору фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса РФ). Правда, расходы эти туроператор еще должен доказать.

Нет, это неверная информация.

Обратимся к первоисточнику – Положению об особенностях исполнения, изменения и расторжения договоров ‎о реализации турпродукта, заключенных туроператорами и турагентствами до 31 марта 2021 г. Утверждено оно Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2021 г. № 1073. В этом положении установлен крайний срок выплаты денег туристам – на сегодня 31 декабря 2021 г.

В документе указан такой порядок. 1. Туроператор должен предложить туристу альтернативный тур путем направления ему уведомления в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления (т. е. до 22 сентября 2021 г.). Равнозначный туристский продукт должны предоставить не позднее 31 декабря 2021 г.

2. Если туроператор вовремя не направил уведомление, то туристу возвращаются деньги не позднее 31 декабря 2021 г. 3. Если турист отказывается от альтернативного тура, то ему возвращаются деньги до 31 декабря 2021 г. Для некоторых граждан срок возврата денег за путевки сокращен до 90 дней, а именно для тех, кто достиг возраста 65 лет или находится в трудной жизненной ситуации (подтвержденная инвалидность, временная нетрудоспособность более двух месяцев, регистрация в качестве безработного).

Если ни к одной из этих категорий граждан вы не относитесь, добровольно выплачивать деньги вам действительно будут долго. Хотите ускорить процесс – обращайтесь в суд.

Нужно понимать главное: постановление правительства не может лишить вас права обратиться в суд. Это право установлено в Конституции и Гражданско-процессуальном кодексе. Если иск будет оформлен верно и подтвержден доказательствами, суд примет решение в вашу пользу, и вы получите исполнительный лист (этот документ выдается по решению суда и предполагает его принудительное исполнение).

Можете сразу отнести его в банк туроператора и получить деньги, если они там есть.

Тут уж как повезет. Пользуясь упомянутым постановлением, туроператор может попросить у суда отсрочку исполнения решения, и суд, скорее всего, это требование удовлетворит.

Но туроператор должен попросить об этом во время судебного заседания, а на все заседания ему не успеть.

Суть такова: ваши права подавать иск и добиваться исполнения решения суда никто не может ограничить, поэтому пробовать стоит. И даже если суд согласует отсрочку, по ее окончании у вас уже будут на руках необходимые документы, останется всего день до получения денег. А если вы решите ждать конца 2021 г.

и только затем обратитесь в суд, туроператор может уже и обанкротиться. Но решать вам. В заключение – еще один пример в пользу активных действий: 22 декабря 2021 г. суд удовлетворил требования моего клиента о взыскании неустойки с застройщика.

И хотя судья, на мой взгляд, незаконно предоставила отсрочку – без ходатайства застройщика, тем не менее уже в конце следующего месяца клиент получит деньги, так как отсрочка истекает 1 января 2021 г. и решение вступит в силу. Его я записал на видео и выложил в инстаграм. После принятия наследства наследникам придется не только погасить задолженность наследодателя по кредитному договору, но и уплатить проценты за пользование кредитом и неустойку Как определить основной вид деятельности, чтобы компания или ИП не попали в разряд сомнительных; какую систему налогообложения выбрать, чтобы законно экономить на налогах; и какую форму предпринимательской деятельности предпочесть?