Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть поставщику продукцию в сеззонном этикете если не продалась

Можно ли вернуть поставщику продукцию в сеззонном этикете если не продалась


Как правильно оформить возврат поставщику по законодательству?


» » » » Как правильно оформить возврат продукции поставщику в случаях, допустимых законом или договором? Есть ли ситуации, когда возвраты совершать невозможно. Существуют ли специальные правила для оформления возврата. Есть ли особенности, связанные с налогами, которые возникают при возвращении товара поставщикам.

На все выше обозначенные вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Как физические, так и юридические лица имеют, подтвержденное законом право, вернуть поставщику ранее купленный у него товар, разумеется, при наличии оснований на то. Такие возвраты тоже требуют грамотного оформления в документах по бухучету.

Главным регулятором таких процессов между поставщиками и продавцами является ГК РФ. Содержание Часто возникают ситуации, когда нужно возвращать приобретённое поставщику, и если в договоре прописаны условия для такого возврата, то все проходит четко и без проблем. Но что делать, если эти условия не прописаны?

Разбираемся в такой ситуации. Для начала вам нужно узнать, без каких вещей вам не обойтись. Это будет акт возврата, возвратная накладная, некоторые знания в гражданском кодексе, фотокамера (при необходимости).

Как выходить из ситуации с необходимостью возврата продукции поставщику? Если у изделия имеется ярко выраженный брак, сильный дефект, оно просрочено, и не может быть уж продано, то для начала необходимо сообщить о данном факте поставщику. Желательно сразу фиксировать недочеты на фотоаппарат или видео камеру.

Теоретически, люди занимающиеся приемкой, должны сразу заметить такие проблемы и не принимать товар. Но чаще все–таки приемка не замечает всех дефектов и оприходует продукцию. Вот тогда и возникают проблемы с документами.

В этом случае не избежать составления акта возврата, в котором четко прописываются все позиции, причины возвращения товара. Также желательно приложить к акту фотографии с браком на изделиях. Важно! Если вам повезло, и поставщик оказался ответственным, взявшись сразу за оформление возврата, то радуйтесь и составляйте возвратную накладную.

Обязательно уточните заранее у поставщика о том, как именно составлять эту накладную, отдельно по каждой позиции или по разным группам товаров. Далее можно обговаривать способ возврата продукции.

Возможно,что это произойдет с ближайшей поставкой, с попутным транспортом.

Но когда бы это не случилось, имейте в виду, что у представителя вашего поставщика обязательно должна быть доверенность на проведение процесса возврата, а так же копия вашего акта возврата, который вы заранее должны были направить поставщику.

Но бывает и по-другому. К примеру, вы направили поставщику акт возврата, но он не торопится оформлять возврат по каким-то причинам. В этой ситуации лучше пробовать договариваться.

Вполне возможно, что вы сможете договориться на обмен партии без документального оформления. Разумеется, так можно поступать, только если речь идет об абсолютно аналогичном товаре. Возникает ли право не возврат товара поставщику, если в нем ни дефектов, ни брака, ни повреждений нет?

Согласно статье 421 ГК РФ покупатель может совершить возврат продукции, даже если продукция имеет надлежащее качество. Для этого возврата необходимо наличие следующих оснований:

  1. Отсутствие всех необходимых документов
  2. Отсутствие тары или упаковки, если она должна быть, или их повреждение.
  3. Меньший объём или количество товара, нежели зафиксировано в договоре и сопутствующих документах.
  4. Истекшие сроки годности.
  5. Несоответствие качества продукции, заявленному ранее.

В ситуации возвращения продукции поставщику из–за некомплектности или плохого качества продукции, необходима подготовка следующих документов:

  1. товарно-транспортная накладная.
  2. претензия;
  3. акт приема-передачи;

Лучше всего, если документы по проведению возврата будут оформляться в присутствии представителя поставщика. Этот нюанс может позволить избежать сложностей с получением компенсаций расходов на транспортировку, если продавец не захочет идти навстречу покупателю и удовлетворять его законные претензии.

Так же, составление этого документа поможет получить материальное возмещение за понесенные расходы по организации хранения партии возвращаемого товара.

Если у покупателя возникла неприятность в виде плохого качества продукции, то можно действовать двумя путями:

  1. Вернуть дефектный товар и обменять его на качественный.
  2. Вернуть товар и вернуть свои уплаченные за него деньги.

Особенности этих процедур регламентируются ГК РФ статьями 475 и 518.

Особенности процедур по возврату:

  1. В случае, когда на изделии обнаружены несущественные дефекты, которые легко исправить, то покупатель может вернуть товар именно для того, чтобы поставщик устранил недостатки.
  2. В случае, когда дефект обнаружен только на некоторой части продукции, то заменить возможно именно эту часть.
  3. В случае, когда продукция приобреталась юридическими лицами
  4. для перепродажи (например, магазином розничным), то применяться будут только нормы ГК РФ, а не Закон по защите прав потребителей. А соответственно порядок возврата для розничных покупателей тут тоже не действует.

Вернуть товар можно на протяжении всего гарантийного срока или срока годности, но бывают и исключения, когда возникают другие сроки для возвратов. При каких условиях можно вернуть товар в течение 24 месяцев?

  1. Если покупатель сможет доказать, что дефект возник еще до того, как он приобрел данный товар (статьи 471 и 477 ГК РФ). Доказать наличие дефекта можно с помощью фото, видео сьемок и показаний свидетелей.
  2. Если на товар не предполагается гарантийный срок или срок годности.

Как оформить возврат товара с дефектами: При обнаружении каких-либо недочетов в товаре, продавец должен сразу же сообщить о них поставщику, этот момент зафиксирован в статье 483 ГКРФ. Если продавец не был уведомлен, то он имеет полное право отказаться принимать обратно продукцию.

Имейте в виду, до тех пор, пока поставщик не принял обратно не качественный товар, за ответственное хранение, сохранность продукции отвечает целиком и полностью продавец. Это условие обозначено в 514 ГКРФ. Что делать, если поставщик согласился принять товар обратно?

Сначала необходимо составить акт о том, что обнаружены изъяны.

В нем же должны быть изложены подробные претензии. При составлении возможно использовать форму формеТОРГ-2.

Возвратную накладную на продукцию можно оформлять согласно форме ТОРГ-12. Важно! Если дефекты не очень серьезные, то товар может быть возвращен для устранения недостатков. В такой ситуации желательно написать документ, в котором будут прописаны все сроки и условия для исправления дефектов.

Если есть возможность избавиться от дефектов в короткие сроки, то по договоренности возвратную продукцию можно не оформлять. Этот пункт полностью разъяснён в статье 518 ГКРФ. О том, продлевается ли гарантия после обмена товара, Как составляется претензия на замену товара по гарантии, читайте по ссылке: В случае, когда поставщик отрицает плохое качество продукции, то наличие дефектов придется доказывать.
О том, продлевается ли гарантия после обмена товара, Как составляется претензия на замену товара по гарантии, читайте по ссылке: В случае, когда поставщик отрицает плохое качество продукции, то наличие дефектов придется доказывать. Сделать это можно будет при помощи таких документов:

  1. Претензия.
  2. Протокол о начале подготовки экспертизы.
  3. Заключение эксперта.
  4. Уведомление для поставщика о дне проведения специальной экспертизы.

Имейте в виду, что акт о найденных дефектах, который был составлен в одностороннем порядке, совершенно не является доказательством того, что продукция имеет плохое качество.

Но есть и исключение, когда между сторонами возможно применение инструкции « О порядке приема товара».

Для возврата качественного товара поставщику у покупателя должны быть следующие основания:

  1. Количество товара пришло меньше, чем оговаривалось ранее в договоре.
  2. На данную продукцию есть права у других лиц.
  3. Полная комплектация отсутствует.
  4. Требования к упаковке, утвержденные законодательством или договором, не соблюдены.
  5. Своевременного предоставления сопроводительных документов и комплектующих к продукции поставщиком так и не произошло.
  6. Ассортимент на продукцию не соблюден

Этот список не исчерпывающий.

Сторонам не запрещается дополнить его собственными основаниями для возврата товара. Поэтому принцип свободы в договора может позволять совершать возврат даже без особых на то оснований.

Например, в договоре поставки может быть оговорен момент, когда продукция, не реализованная продавцом до определенного момента времени, может вернуться к поставщику. В этом случае в качестве основания для возврата можно указать какое-нибудь формальное обоснование, например, отсутствие на товар спроса, просрочка срока годности, окончание сезона для использования.

Процесс возврата продукции на основании нарушения условий каких — либо пунктов договора, проводится в таком же порядке, что и возврат товара ненадлежащего качества.

Как правильно оформить возврат товара поставщику, если никаких претензий к нему нет?

Как мы уже указывали выше, вернуть товар хорошего качества, если нет никаких нарушений со стороны поставщика и дефектов, можно при наличии специального основания, прописанного в договоре. В налоговых органах такую операцию называют обратная реализация.

В процессе обратной реализации поставщик становится на место покупателя и наоборот. Впрочем, бывает и такое, когда это дополнительное основание для возврата не закреплено в договоре на поставку, но оба участника, продавец и поставщик согласны с данным развитием ситуации. Тогда целесообразнее всего оформлять отдельную сделку, которая будет являться обратной продажей товара.

Для возврата нереализованной продукции в обоих случаях, когда в основном договоре возврат предусмотрен, и когда в основном договоре возврат НЕ предусмотрен, следует создавать следующие документы:

  1. товарная накладная, предпочтительно по ТОРГ-12.
  2. счет-фактура.

Особенность всех документов будет заключаться в том, что поставщик там будет обозначаться как покупатель, а покупатель будет выступать в качестве поставщика. Важно знать! Статья 13 Закона

«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»

от 28.12.2009 № 381-ФЗ говорит о том, что крупным сетям торговым запрещено навязывать поставщикам условия, касающиеся возврата не реализованных вовремя продовольственных товаров. Тем не менее, есть и исключения из правил.

Например, когда речь идет о хлебобулочных изделиях.

На основании приказа Минторга СССР

«Об утверждении Правил розничной торговли хлебом и хлебобулочными изделиями»

от 03.10.1983 № 228 поставщик по закону обязан забрать остатки хлебобулочных изделий после того, как у них истечет срок годности. Об алкогольной продукции Обратная реализация алкогольной продукции практически невозможна, это касается и розничной и оптовой торговли.

Это связано с тем, что любая реализация алкоголя производится на основании определенных лицензий.

Очень подробно и в полном объеме все нюансы, касающиеся алкогольной продукции, расписаны в Законе

«О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»

от 22.11.1995 № 171-ФЗ.

Была ли Запись полезна? 1 из 3 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах. Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

Возврат товара поставщику: на что обратить внимание

Закрыть Каждый год компания СКБ Контур проводит конкурс для предпринимателей «», в нем участвуют сотни бизнесменов из разных городов России — от Калининграда до Владивостока.

Благодаря конкурсу мы создали вдохновляющую коллекцию бизнес-историй, рассказанных людьми, которые превращают небольшие стартапы в успешные компании. Их опыт и cоветы будут полезны каждому, кто задумывается об открытии своего дела.

Для старта необходимы некоторые предварительные условия: идея, немного денег и, что самое важное, желание начать Фред ДеЛюка Основатель Subway Подписка на уведомления о новых статьях Подписаться Мне не интересно

8 июня 2017 Вернуть товар поставщику, не допуская конфликтных ситуаций, возможно, если правильно составить договор, заранее позаботиться о процедуре рекламаций и помнить о различных правилах возврата некачественного и качественного, но неподходящего товара.

Нужно обязательно детально прописать процедуру рекламаций в договоре, определив критерии качества товара (например, соответствие ГОСТ), срок предъявления претензий по качеству (например, 30 дней с даты поставки), порядок извещения поставщика (в течение какого времени поставщик или его представитель обязан прибыть для подписания рекламационного акта) и процедуру экспертизы (при споре о наличии дефектов в товаре нужно прописать, где будет проводиться экспертиза и кто будет ее оплачивать). Нужно собрать как можно больше доказательств, можно сделать фотографии или снять видео товара или сырья, вызвать нотариуса, обратиться в торгово-промышленную палату или провести экспертизу в выбранной организации. Все это поможет защитить интересы компании-потребителя в арбитражном суде.

Недостаточно отправить письмо по электронной почте с просьбой заменить товар или устранить недостатки.

Чтобы защитить свои права в суде, нужно отправить поставщикам письмо с описью вложения или обратным уведомлением по почте, письмо с доставкой курьером с отметкой о доставке или сообщение нарочным с отметкой о вручении. Требование нужно отправить и на юридический адрес поставщика, и на фактический, если он отличается. Гражданский кодекс не разрешает возвращать товар надлежащего качества.

Это потребитель может обменять товар на товар другого цвета или размера, а предпринимателю это сделать сложно.

Если поддерживать хорошие отношения с поставщиком, он может согласиться обменять товар на другой. Если товар некачественный, предприниматель может потребовать поставщика устранить недостатки, снизить цену или возместить расходы на устранение недостатков.

Если это сделать невозможно, компания может расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги или заменить товар. Возврат товара можно оформить сразу же после того, как поставщик его привез, просто вычеркнув из накладной бракованный товар.

Исправления нужно вносить под контролем экспедитора, водителя или другого представителя поставщика, который должен поставить подпись и забрать товар с собой.

В течение пяти рабочих дней поставщик должен скорректировать счет-фактуру, учитывая, что НДС при покупке меньшего объема товара уменьшится.

В качестве альтернативы можно подписать накладную, не внося в нее никаких корректировок, и договориться о дополнительной поставке качественного товара в другое время. В договоре нужно обратить внимание на:

  1. В договоре обязательно должен быть четко сформулирован сам предмет договора: марка, модель и год выпуска товара или наименование, класс, сорт и тип сырья. Поставщику в договоре нужно обязательно указывать проверку качества, иначе ему могут вернуть чужое некачественное сырье.
  2. Порядок приемки товара, то есть в какой срок и каким способом будет проверяться качество товара и в какой срок будут приниматься претензии. Если это сырье, нужно прописать соответствующий ГОСТ.

Покупатель-предприниматель или покупатель-организация просто вернуть бракованный товар не могут, законом предусмотрена обязанность по устранению недостатков поставщиком.

Нельзя вернуть товар из-за мелкого брака и потребителю в технически сложном товаре. Нельзя вернуть качественный товар из списка товаров, которые не могут подлежать возврату и обмену. Он приводится в , а в 2016 году был расширен.

Сейчас этот перечень включает разные виды продукции — от технически сложных изделий до книг. Продавец не имеет права включать в него какие-либо пункты на свое усмотрение. Ирина Незнамова, заместитель генерального директора юридической компании «Изумрудное небо» Возврат товара поставщику регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей, если речь идет о частном лице.
Ирина Незнамова, заместитель генерального директора юридической компании «Изумрудное небо» Возврат товара поставщику регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей, если речь идет о частном лице. Извещать поставщика следует в форме претензии, которую можно направить заказным или ценным письмом с описью вложения или вручить нарочным.

Возврат товара может быть осуществлен, если товар некачественный или качественный, но не соответствует заявленным характеристикам.

Мы столкнулись как раз с последним вариантом, когда заказали картридж, якобы совместимый с нашим принтером. Когда его привезли, оказалось, что картридж был на 2 см короче, переговоры зашли в тупик. Мы отправили претензию и забрали картридж в течение трех дней.

Конфликты возникают по разным причинам: прежде всего, нежеланием поставщика вступать в конфликт с изготовителем, проводить какие-либо проверки или исследования товаров.

Бывают случаи обратные: в прошлом предприниматели, занятые в сельском хозяйстве, принимая товар более высокого класса, сообщали, что товар якобы более низкого класса, и соответственно выплачивали меньше, а перепродавали дороже.

Срок возврата зависит от того, о качественном товаре идет речь или нет. Для каждого типа товара установлены свои требования и сроки выставления претензии.

Возможность возврата зависит от того, кто является покупателем: права индивидуального потребителя защищены лучше, чем права индивидуального предпринимателя, коммерческой или некоммерческой организации.

Юридическое лицо может вернуть товар, если недостатки неустранимы.

Закон предусматривает защиту поставщика и предоставляет последнему возможность устранить недостатки товара или поставить иной товар без брака. Однако если недостатки не устранены в срок, покупатель вправе отказаться от договора. Доказать наличие дефектов в товаре можно разными способами, в зависимости от типа товара.
Доказать наличие дефектов в товаре можно разными способами, в зависимости от типа товара. Потребителю достаточно указать на визуальные недостатки или зафиксировать сбой работы при помощи товароведческой экспертизы.

Если это сырье, ведется отбор проб в соответствии с ГОСТом и направляется в лабораторию для исследования.

Возврат товара и его оформление зависит от режима налогообложения и субъектного состава правоотношений. И покупателю-гражданину, и предпринимателям достаточно акта приема-передачи, возможен вариант оформления возвратной реализации.

Подписаться × Загрузить ещё

Возврат товара поставщику: как оформить, порядок, основания, учёт

Когда требуется отправить возврат товара от покупателя поставщику, часто непросто выяснить, какие документы оформлять, чтобы не ошибиться. Следует знать, в каких случаях это легко сделать, а в каких документально невозможно.

А главное – помнить о правилах и нюансах проведения процесса, компенсации расходов. Гражданским Кодексом предусмотрено, что покупающая сторона может не принять и отправить обратно груз в нескольких случаях.

Это возможно, при отсутствии соответствующего пункта в контракте.

Давайте рассмотрим, как это выглядит и что делать.

Есть две статьи в ГК, дающие возможность купившему человеку или организации отправить владельцу покупку назад – 518 и 475.

У продукции, которая не соответствует договору, должны быть серьезные недостатки по:

  1. внешним признакам.
  2. видам моделям, цветам;
  3. комплектации;
  4. качеству;

Если нарушения небольшие и легкоустранимые, то отослать заказ продавцу допускается только для устранения неполадок. Если сломалась часть комплекта – то именно эту деталь заменят.

Но при наличии крупных и заметных дефектов, а также тех, которые устранить невозможно, покупатель возвращает товар.

Затем он может выбрать один из двух вариантов:

  1. получить деньги назад;
  2. обменять на такой же новый и целый груз.

Подобная операция доступна до тех пор, пока продукт годен, и на него распространяется гарантия производителя. Также это возможно в течение 2 лет с момента покупки в случае, когда:

  1. владелец товара сможет привести доказательства, что недостаток был выявлен до окончания гарантийного времени;
  2. на продукцию не определялся срок гарантии.

Важно помнить о том, что статьи не применимы к тем вещам, которые были приобретены для дальнейшей перепродажи.

Поэтому если был заключен договор поставки, то не стоит рассчитывать на отправку ненадлежащего приобретения обратно.

Вернуть продукцию поставщику реально без конфликтных ситуаций, если правильно оформлена документация.

А также если помнить о законодательстве, которым регулируются правила возврата. Ст. 475 ГК РФ. При обнаружении дефектов покупатель-предприниматель может требовать:

  1. заявить о возмещении денег, которые были потрачены на самостоятельное устранение проблем;
  2. при выявлении существенных или неустранимых недостатков покупатель может полностью отказаться от договора и получить финансы обратно;
  3. снизить сумму, которую заплатил или потребовать устранить все нарушения в разумные сроки;
  4. способен заявить право на замену некачественного изделия на то, что полностью соответствует обозначенному в контракте.

Ст.

476 ГК РФ. Поставщик обязан твечать за дефекты, появившиеся до начала реализации. Существует 4 причины, по которым ему придется нести ответственность, если он не сможет доказать появление нарушений после передачи груза заказчику. Среди них:

  1. непреодолимая сила.
  2. неправильное использование;
  3. нарушение условий хранения;
  4. порча третьими лицами;

Качество проверяется специальным договором поставки, который заключают стороны.

Если его нет, то все изучается по ст. 474 ГК РФ. Ст. 477 ГК РФ. Во время применения купленной вещи появились недостатки или заметные дефекты. Это тоже разрешает отправить ее обратно в обозначенное время:

  1. если это не установлено, то в течение 2 лет с момента приобретения.
  2. пока не кончилась гарантия или срок, на который рассчитан продукт;

Возврат брака поставщику допускается, если дефекты не обозначались заранее письменно.

Распространяется это как на изделие целиком, так и на отдельные части. Реально возвращать можно в разных ситуациях:

  1. различия по сумме штук, виду, другим особенностям;
  2. не работают или отсутствуют характеристики, вписанные в договор.
  3. продукция, несоответствующая нормам качества, с видимыми изъянами внутри, на таре или коробке;

Чтобы определить несоответствие по штрихкодам, объему и другим параметрам еще в момент принятия, стоит установить специальное оборудование.

Использование терминала сбора данных гарантирует быстрое выявление возможных отличий – достаточно отсканировать упаковку, чтобы засчитать ее. После подтверждения данные уйдут в базу и встанут на учет.

Наличие лишних коробок, недостаток требуемых пачек, другой литраж, цвет или похожий вид сразу будет определен техникой.

Чтобы установить и настроить правильное ПО и закупить подходящие аппараты, стоит обратиться в «Клеверенс». Компания порекомендует качественное оборудование, чтобы помочь минимизировать расходы и издержки из-за недобросовестных подрядчиков.

Рекомендуем верно составить документацию. Чтобы понять, какие бумаги готовить и отправлять подрядчику, следует выяснить, передались ли права собственности на объект к приобретающей стороне. Если еще не перешли, то все будет максимально просто.

Существует всего 3 возможных сценария:

  1. выявили одновременно с принятием – не нужно принимать такую продукцию;
  2. определили несоответствие не сразу;
  3. по договоренности подрядчик регулярно забирает сомнительный груз и тот, что не успели распродать в сроках реализации.

Покупатель должен сообщить подрядчику об обнаружении ненадлежащих деталей партии сразу.

Если не следовать этому правилу, установленному 483 ст. ГК, продавец вправе не принимать возвращенное имущество. Например, если организация приняла поставку без проверки, не сообщила о недостатках, то требования не удовлетворят даже суд. Согласно ст. 514, если потом все отправится обратно, получатель обязан разместить на ответственное хранение все целиком.
Согласно ст. 514, если потом все отправится обратно, получатель обязан разместить на ответственное хранение все целиком.

В его задачу будет входить обеспечение сохранности коробок до момента, когда грузоотправитель заберет их. Если производитель согласен с имеющимися дефектами и вывозит партию, то стороны заключают:

  1. возвратную накладную (в качестве основы подойдет ТОРГ-12).
  2. акт выявления несоответствий (допускается оформлять по форме ТОРГ-2);

Если цель отправки продукции продавцу заключается в замене некритичных элементов комплектации или устранении других мелких недочетов, то все должно проводиться письменно.

Следует согласовать и указать в документации дни или недели, в которые отправитель груза обязуется заменить дефектные детали, доукомплектовать или поменять части. Когда продавец отрицает вероятность появления нарушений, не вывозит и не соглашается менять брак, оформляются доказательства:

  1. заключение экспертов.
  2. протокол, в соответствии с которым отбирались пробы для экспертизы;
  3. письменное или отправленное заказным письмом предложение участвовать в проверке;
  4. претензия;

Нельзя забывать, что акт об изъянах, написанный только предприятием получателя, лишь в ограниченном количестве случаев служит доказательной базой.

Это функционирует, если при заключении контракта обе стороны подписали согласие на применение подобной инструкции. Если это не составлялось, то доказательством это не будет. Не всегда возвращается сломанный или некомплектный груз.

Иногда отправить приходится полностью рабочую технику или мебель, потому что:

  1. неверная ассортиментная матрица – незаказанный цвет, вкус, функционал (ст. 468);
  2. на эту продукцию претендуют другие люди (согласно ст. 460);
  3. не сходится объем – его больше или меньше необходимого (ст. 466);
  4. неполный комплект или отказывают в доукомплектации (ст. 480).

Перечень нельзя назвать полным. Можно договориться об изменении условий, дополнении их.

В договор вписывается возможность обратной погрузки нереализованного в срок. Для этого обычно прописывают дополнительное формальное основание:

  1. иные согласованные обоснования.
  2. продукт просрочился;
  3. завершился сезон, в который продается деталь;
  4. нет спроса на модель;

Это лишь часть причин, как можно вернуть качественный товар поставщику: порядок возврата здесь не различается с основной последовательностью.

Но бывают и ситуации, когда претензий вообще нет, но поставку отправляют назад. Чтобы своевременно проверить количество и ассортимент поставляемого груза, можно пойти двумя путями. Сотрудник может ппосмотреть каждую коробку, сравнить комплектность и сверить штрихкоды вручную.

А есть более быстрый способ – просто установить специальное программное обеспечение.

Рекомендуем прочесть:  Как обменять продукцию в летуаль

Для этого достаточно обратиться в «Клеверенс».

Компания подберет правильное оборудование для бизнеса, которое упростит не только приемку, но и автоматизирует многие другие процессы. Это минимизирует издержки и проблемы с пересортом и несоответствием по количеству, сделает учет более быстрым.

Важно помнить, что возвращать качественную продукцию допускается, только если это согласовано заранее в договоре.

Иначе не получится отправить диван назад только потому, что он не продается. Есть иной путь. Если такая процедура не закреплена документально, но компании договорились о возможности подобных исходов, то допускается просто оформить обратную продажу.

Например, если не все велосипеды реализовались до конца лета и производитель согласен их забрать. Фактически это будет продажа бывшему хозяину его же упаковок. Создается:

  1. ТОРГ-12;
  2. счет-фактура.

В строку «продавец» вписывается наименование собственной фирмы, в ячейку покупатель – подрядчик, который вывозит свой бывший груз.

Заполнять ТОРГ-2 по образцу не нужно. Документально такая рокировка не отличается от обычной продажи.

Что делать, если привезли уже просроченное молоко или торт под реализацию – отправлять назад. Но следует корректно составить бумаги. Документальное оформление возврата товара поставщику не понадобится, если это проверенный партнер, который гарантирует все заменить в кратчайшие сроки. Если грузоотправитель не против забрать брак, который отправил его невнимательный сотрудник, то можно даже не писать дополнительных документов.

Если грузоотправитель не против забрать брак, который отправил его невнимательный сотрудник, то можно даже не писать дополнительных документов. Достаточно вычеркнуть позиции из счет-фактуры, которые не будут приняты на баланс предприятия.

Водитель загрузит их обратно в машину и отвезет на склад, с которого они приехали. В учете они отражаться не будут.

Но представитель второй стороны также должен поставить свою подпись, так он подтвердит, что процедура прошла с его участием. В течение 5 рабочих дней грузоотправитель присылает новый документ с скорректированными цифрами.

Если отношения с подрядчиком доверительные и сотрудничество идет уже много лет, допускается и более простой вариант.

Получающая сторона подписывает счет-фактуру без изменений, звонит отправителю и рассказывает о некачественной поставке. Он обещает допоставить качественную продукцию в короткие сроки.

Последний способ хорош отсутствием волокиты, возможных неувязок и быстрым проведением операций через базу. Но пользоваться им рекомендуется только в работе с проверенным контрагентом. Есть два вида документов, которые необходимо правильно подготовить, чтобы осуществить возврат:

  1. претензия;
  2. акт.

Первая бумага оформляется на фирменном бланке организации.

Обязательно требуется подпись бухгалтера или другого человека, уполномоченного подписывать документацию.

Всегда указывается:

  1. данные о покупателе – реквизиты, наименование, другие сведения;
  2. юридический и фактический адрес;
  3. сведения о договоре поставки, который стал причиной претензии, дата, номер;
  4. устанавливаются сроки, в которые поставляющая сторона должна рассмотреть и дать письменный ответ;
  5. полностью и подробно расписываются основания создания бумаги – расхождения по количеству, качеству, комплекту;
  6. полное название;
  7. перепись всего вложенного.
  8. обоснование требования – вернуть, обменять, доукомплектовать;
  9. рекомендуется сослаться на закон;

Дополнительно составляется акт возврата.

Это документ, который оформляется несколькими уполномоченными лицами принимающей компании. Он подтверждается итогами экспертизы и считается официальной бумагой, отправляемой от покупателя к продавцу. Здесь нужно указать информацию:

  1. указываются данные счета для обратного перевода за некачественные товары;
  2. заключение эксперта;
  3. если будет компенсация – сроки и размеры;
  4. подписи;
  5. расписывается, как будет возвращаться на склад купленная продукция;
  6. печати.
  7. дата и место;
  8. реквизиты обеих организаций;
  9. название услуги или вещи, которая является основанием;

Подписывать будут обе стороны, но с каждой – только руководитель или другое уполномоченное лицо.

Его право должно подтверждаться специальной доверенностью, иначе документ не имеет юридической силы. Есть несколько нюансов, знание которых упростит проведение процедуры:

  1. Если продукция не принималась, то не создается отдельная операция. В этом случае НДС не платится, покупатель не делает счет-фактуру. Скорректированные бумаги ему пришлет грузоотправитель.
  2. Если сначала все было принято, но потом выявились нарушения – оформляется отдельная документация. Это бумага и процедура. Сначала грузополучатель отправляет счет-фактуру поставщику, который примет НДС к вычету. При необходимости владелец торговой точки восстанавливает сумму налога, делается это в одном периоде с фактическим возвратом.

Иногда стороны договариваются, что бракованные вещи нужно утилизировать. В этом случае грузоотправитель относит затраты на расходы от брака.

Есть всего три пути, по которым можно пройти, чтобы отразить в программе изменения:

  1. Если продукция была принята, но потом выявили несоответствие. Составляется товарная накладная ТОРГ-12 и акт ТОРГ-2. Продавец должен быть согласен с нарушениями.
  2. Более сложный, если товар еще не принят. Отметить в счет-фактуре различия, вычеркнуть то, что не принимается. Подписаться, получить подпись водителя. Дождаться от него новых документов, в которых скорректирована информация.
  3. Самый простой, для тех, кто давно сотрудничает. Не делать никаких отметок, принять все по списку, затем позвонить поставщику и сообщить о расхождениях. Он привозит качественную замену.
  4. Если он не соглашается, то оформляется претензия, протокол о заборе проб, приглашается грузоотправитель на экспертизу.

Чтобы правильно произвести возврат бракованного товара поставщику, достаточно внимательно осуществить оформление и учет. Вернуть допускается не только брак, но также пересорт, несоответствие по количеству и ассортименту, излишки.

Стороны могут договориться и проводить подобную операцию чаще, например, если покупатель не успел реализовать продукцию до окончания сезона или срока годности. Оформляться это будет по-разному в зависимости от того, когда было выявлено несоответствие.

Количество показов: 14363

Как правильно оформить возврат товара оптовому поставщику

» » » Если Вы не представляете, как правильно оформить возврат товара поставщику, то прочитав данную статью, Вы сможете подробно разобраться во всех тонкостях этого непростого процесса и узнать конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

Занимаясь закупкой товаров, стоит обратить свое внимание на заключение договора, который будет содержать в себе все условия и отдельный пункт, в котором будет говориться о возможности вернуть товар поставщику.

Таким образом, Вам не придется тратить свое драгоценное время на то, чтобы дать обоснования претензиям для получения своих денежных средств обратно. Содержание Часто между контрагентами возникают ситуации, при которых потребитель изъявляет желание вернуть поставщику товар.

Действующая законодательная база, а также современная договорная практика различает некоторые случаи, при которых возможен возврат качественного товара поставщику, а именно:

  1. Не соблюдены условия, в которых говорится об ассортименте товара. Если обнаружен пересорт в партии, такой товар подлежит возврату.
  2. Не соблюдены конкретные условия договора о заявленном количестве товара. Здесь можно говорить о возврате товара, когда выявлены излишки или же, наоборот, когда партия поставляемого товара оказалась неполной.
  3. Не соблюдены условия, в которых оговорена комплектность товара. Стоит отметить, что в определенных случаях, если товары не укомплектованы, их могут признать некачественными.
  4. Нарушены сроки поставки товаров.
  5. Не соблюдены нормативные требования, в которых говорится про условия поставки, тару и упаковку. Из-за поврежденной упаковки может пострадать изделие и потерять товарный вид.
  6. Нет необходимой документации, а информация о товаре представлена не в полном объеме.

Важно!

Стороны, заключающие между собой договор поставки, могут указать в документе иные конкретные условия, при которых у потребителя возникает возможность вернуть товар, даже, если он надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует процесс возврата товара надлежащего качества поставщику. Все документы должны быть оформлены в соответствии со всеми требованиями, которые указаны в данном нормативно-правовом акте.

Право на оформление возврата товара имеют как поставщики, так и комитенты. При этом в обоих случаях имеет место одна и та же операция – покупка, комиссия. Договор определяет вид произведенной операции.

Если операция касается поставщика, то проводится операция по возврату товаров поставщику. Аналогично, с комитентом. Процесс оформления возврата товара поставщику (комитенту) состоит из двух этапов:

  1. Прежде всего, менеджер должен выписать определенные документы, по которым кладовщик отгрузит товар поставщику. При оформлении документов менеджер должен указать вид отгрузки «по ордеру». Обязательно в документах должен быть указан склад, с которого производилась отгрузка.
  2. После этого кладовщик должен оформить расходный ордер, в котором сослаться на полученный ранее от менеджера документ. На один документ о возврате товаров может быть выписано сразу несколько расходных ордеров.

Для оформления возврата товаров поставщику необходимо оформить документ поступления товара или заказ поставщика. Какие сроки на возврат денег на карту, Можно ли вернуть канцтовары, читайте по ссылке При вводе в систему необходимо скопировать практически всю информацию о товаре.

Таким образом, можно будет определить наличие и остатки товаров на складе. Табличная часть документа должна отображать документ поступления, согласно которому был произведен возврат.

Если заполнять на основании «Заказа поставщику», необходимо скопировать всю информацию документа, указать количество товара, которое есть в наличии на складе. В зависимости от того, какой вид операции производится, в заказе устанавливается покупка или комиссия.

Если оформляется возврат, согласно заказу поставщику, то документ о поступлении товара может быть оформлен вручную. Здесь может быть указана отдельная позиция номенклатуры.

Каждой позиции номенклатуры может соответствовать отдельный документ о поступлении товара.

Если Вы хотите автоматически заполнить табличную часть документа, можете просто нажать на кнопку «Заполнить». Кроме этого, в документе должен быть указан заказ покупателя.

Когда происходит процесс оформления возврата товара поставщику, возникает необходимость снять резервирование с заказов покупателя, для которых была зарезервирована поставка конкретных позиций номенклатуры.

В том случае, если основанием для оформления возврата был документ поступления, то вся информация о заказах заполняется автоматически. В закладке «Тара» необходимо указать информацию о том, какую возвратную тару необходимо вернуть поставщику. Важно! В том случае, если товар возвращается комитенту, а взаиморасчеты ведутся согласно договору в целом, в строку «Цена» ставится средняя цена товаров, которые поступили на комиссию, согласно данного договора.

Это правило действует, даже, если в документе отражен конкретный документ партии.

С 01.01.2006 года появилась возможность выписывать счет-фактуру на возврат товара, который должен быть передан поставщику. Для того, чтобы создать счет-фактуру на основании документа возврата, необходимо установить флажок напротив строки «Поставщику выставляется счет-фактура на возврат».

Просто так вернуть бракованный товар ни покупатель-предприниматель, ни покупатель-организация не могут. Законом предусмотрена процедура по устранению дефектов поставщиком, которая также входит в обязанность поставщика.

Также нет возможности осуществить возврат товара по причине мелкого брака, а также потребителю, который приобрел технически сложный товар.

Стоит также сказать о том, что не подлежит возврату качественный товар, который входит в перечень Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

В настоящее время в этом перечне можно найти самую разнообразную продукцию, начиная от технических сложных товаров и заканчивая книгами. У продавца нет полномочий включить в этот список любые пункты на свое усмотрение. Перечень товаров, которые нельзя вернуть:

  1. любые виды тканей и материалов галантереи, которые отпускаются по метражу (тесьма, кружево, ленты);
  2. медицинские препараты и приборы медицинского назначения (любые лекарства, термометры, тонометры);
  3. драгоценные изделия;
  4. бытовая мебель;
  5. непериодические печатные издания (брошюры, календари, книги);
  6. бытовая химия;
  7. товары, предназначенные для ухода за ребенком (бутылочки, соски, пеленки);
  8. парфюмерия и косметика (декоративная косметика, средства по уходу за кожей/волосами, туалетные воды);
  9. агрохимикаты и пестициды
  10. растения и животные.
  11. технически сложные бытовые товары (бытовая техника, фотоаппараты, телефоны);
  12. постельное и нижнее белье(нательное) белье и чулочно-носочные изделия;
  13. предметы личной гигиены (заколки, расчески, зубные щетки, пилки для ногтей);
  14. гражданское оружие и его основные части, а также основные части служебного огнестрельного оружия, и патроны к таким видам оружия;
  15. упаковочные полимерные материалы, одноразовая посуда;
  16. стройматериалы и отделочные материалы, отпускаемые по метражу (обои, линолеум);
  17. электрические кабели, шнуры, провода;
  18. автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы, плавательные средства бытового назначения;

Представленные в этом списке товары не могут быть приняты продавцом даже, если не истек срок 2 недели, с момента их приобретения.

Важно! Это касается только товаров надлежащего качества! Если товар из перечисленного списка оказался некачественным, вернуть его можно. Была ли Запись полезна? 10 из 23 читателей считают Запись полезной.

Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.