Главная - Защита прав потребителей - Претензия временной администрации банка о возврате денежных средств образец

Претензия временной администрации банка о возврате денежных средств образец


Претензия временной администрации банка о возврате денежных средств образец

Как написать претензию в банк о возврате денежных средств?


› С ситуацией несогласованного списания денежных средств может столкнуться каждый. Но далеко не всегда это признак мошеннических действий. В первую очередь, следует разобраться с самим банком. В этой статье рассмотрим, какие бывают причины списания денег о счета, когда ответственность за это несет банк, и как написать претензию банку о незаконном списании денежных средств.

Автор, юрист 09.11.2020Актуальность 1254 Просмотров 11 мин Чтение Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону Бесплатный звонок для всей России.Задать вопросБесплатная консультация юристаВ статье расскажем:Существует множество возможных причин списания денежных средств без Вашего подтверждения, и далеко не во всех это вызвано мошенническими действиями.

Так, в ряде случаев такое списание даже вполне правомерно:

  1. если у Вас подключены платные банковские услуги, а в договоре с банком прописана возможность безакцептного (т.е. без согласия пользователя) списания. Однако есть один нюанс: банкам запрещено списывать те деньги, которых нет. Иными словами, они не имеют права уводить баланс дебетовых карт в минус;
  2. если взыскиваются страховые взносы в Пенсионный Фонд или Фонд социального страхования.
  3. по требованию судебного пристава на основании исполнительного документа, в соответствии с которым с владельца счета должны быть взысканы денежные средства;
  4. по требованию налоговых органов может быть списана сумма налогов и сборов;
  5. если Вы подключили автоплатеж за какую-либо услугу или имеете подписки. К примеру, если у Вас установлено платное программное обеспечение, деньги, как правило, списываются автоматически раз в месяц или год;

В этих случаях банк имеет право списывать денежные средства без согласия клиента. В случае несогласия с таким списанием, обращаться нужно в организации, по требованию которых данное списание происходит.Но более распространенными являются случаи, когда в списании виноват банк.

Так, по статистике каждый второй пользователь банковских услуг сталкивался с одной из следующих проблем:

  1. один и тот же платеж списывается дважды;
  2. списываются деньги за банковские услуги, которые Вы не подключали;
  3. операция по пополнению счета проходит с ошибкой, и в результате деньги не зачисляются;
  4. при снятии наличных в банкомате деньги не выдаются, а сумма с карты списывается;
  5. списываются комиссии за платежи, которые не были предусмотрены обслуживания банковского счета.

Такие проблемы, как правило, вызваны техническими ошибками со стороны банка.

Обычно в таких случаях банк идет навстречу клиенту и по его заявлению возвращает денежные средства. Но бывает, что банк не признает своих ошибок, и приходится общаться с ним в претензионном порядке.Но самые серьезные проблемы возникают, когда деньги списываются вследствие мошеннических действий сотрудников банка.

Преступники могут воспользоваться доступом к Вашим личным данным и списать деньги со счета. В этом случае с высокой долей вероятности понадобится не только заявление в банк о мошеннических действиях, но и исковое заявление в суд.

Банки в таких случаях пытаются перевалить ответственность на сотрудников, совершивших мошеннические действия, поэтому потребуется хороший юрист, чтобы отсудить у банка похищенные средства и компенсацию.Тактика истребования списанных средств во многом зависит от обстоятельств списания.

Поэтому при списании денег важно определить, кем и на каком основании они были списаны.Важно!

Если получатель денег Вам неизвестен или не получается быстро его определить, нужно звонить в банк и просить заблокировать Ваш счет, чтобы исключить дальнейшие списания денег мошенниками!Сделать это может помочь сам банк.

Проще всего подключить интернет банк и установить соответствующее мобильное приложение. Там можно посмотреть историю списаний по карте, в том числе куда были отправлены деньги, а также какие платные услуги подключены банком.

Данный сервис сейчас имеется практически у всех банков.Если по каким-то причинам определить причину списания через интернет-банк не удалось, нужно обращаться в банк по телефону, а возможно даже посетить отделение банка, где можно получить распечатку операций по карте и при необходимости написать заявление на возврат денег.

Снежана Погонцева(Семейное право, стаж 12 лет)Задать вопросИтак, Вы установили, что списание денег произошло вследствие ненадлежащей работы банка. В первую очередь следует попробовать уладить проблему через службу поддержки. Банки зачастую принимают заявки о возврате денежных средств по телефону или в своих отделениях, поскольку заинтересованы решить проблему без привлечения суда и контрольных органов.

Если же банк не возвращает деньги, необходимо писать претензию.Закон не устанавливает требование обязательного претензионного порядка в спорах с кредитными организациями, но соблюсти его все же стоит, поскольку это дает право требовать с банка в суде дополнительных выплат, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.Важно!

С 2021 года Федеральным законом от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ

«Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

вводится новый порядок рассмотрения споров с финансовыми организациями. Так, если размер требований потребителя о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей, должен быть соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора с участием финансового омбудсмена.

Подача претензии в банк в этом случае будет просто потерей времени, нужно будет обращаться с жалобой к финансовому омбудсмену. Впрочем, данный документ с точки зрения содержания мало чем отличается от претензии.Как правило, банки всегда предоставляют большой выбор способа связи с ними.

Но далеко не все они подходят для подачи финансовой претензии. Так, отправка претензии через сайт банка, на электронную почту и тем более в соцсети вряд ли будет рассмотрена, поскольку суды не считают данный способ связи соблюдением претензионного порядка.

Существует лишь 2 способа официально подать претензию: лично или по почте.Быстрее будет отнести претензию в отделение банка, но если такой возможности нет, следует отправлять претензию почтой либо в головное отделение субъекта, либо в федеральное головное отделение.

  • По почте претензию к банку необходимо направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Далее следует ждать возвращения уведомления о вручении, на котором будет указана дата получения претензии. Именно с этой даты считается срок исполнения требований, указанных в претензии. Иногда бывает, что банки специально не получают письма с претензиями, чтобы не отвечать на них. В этом случае через месяц конверт с письмом вернется отправителю, что будет считаться игнорированием требований потребителя.
  • Чтобы передать претензию лично, нужно прийти в отделение банка с двумя экземплярами претензии. На одном экземпляре сотрудник поставит отметку о принятии, поставит текущую дату и отдаст документ обратно. Второй экземпляр останется у заявителя.

Закон о защите прав потребителей устанавливает срок возврата неправомерно списанных денежных средств в течение 10 дней с момента получения претензии. Однако если банк не намерен возвращать деньги, ждать ответа на претензию придется до 30 дней. Часто сроки рассмотрения претензий прописываются банками в их договорах: лучше найти свой экземпляр договора и внимательно с ним ознакомиться.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы Запрос на обратный звонок Перезвоните мне Перед тем, как писать претензию в банк, необходимо продумать основные моменты: что требовать с банка, на каком основании и какие документы это подтверждают. Так, необходимо определить:

  1. нормативные акты и пункты договора, которые нарушил банк своими действиями;
  2. сумму требований;
  3. какие документы имеются в распоряжении или можно достать.

Содержание претензии во многом зависит от конкретной ситуации, но в любом случае должны соблюдаться правила делового письма и некоторые юридические нюансы.

Так, описание обстоятельств проблемы должно быть лишено эмоциональной окраски и при этом изложено емко и лаконично.

Не допускается в тексте претензии в банк употребление оскорблений или нецензурной брани. Необходимо указывать конкретные даты происшествия, реквизиты документов, ФИО сотрудников и другие данные, имеющие значение. Важно указывать свои действительные данные (ФИО, адрес и телефон), в противном случае банк не будет рассматривать претензию.

Важно указывать свои действительные данные (ФИО, адрес и телефон), в противном случае банк не будет рассматривать претензию.

При написании лучше придерживаться следующей структуры:

  1. Заключительная часть. В ней формируются требования к застройщику. В этой же части указывается намерение подать в суд в случае невыполнения требований, а также возможность взыскать в судебном порядке неустойки, штраф и возмещение морального вреда. Также, здесь необходимо указать реквизиты счета, куда нужно зачислить спорные денежные средства.
  2. Мотивировочная часть. В ней автор излагает свои мысли о нарушениях со стороны банка, приводит нарушенные нормы законов и пункты договора.
  3. Шапка документа. В ней указывается получатель (ФИО руководителя, наименование застройщика, юридический адрес) и личные данные отправителя. После шапки нужно написать название документа, например, «Претензия о возврате излишне уплаченных денежных средств».
  4. В конце документа ставится дата и подпись, перечисляются прилагаемые документы.
  5. Описательная часть. В хронологическом порядке описываются произошедшие события, начиная с открытия счета участия и заканчивая трудностями решения проблемы.

Важно! К претензии следует прикладывать только копии документов, оригиналы должны храниться у Вас.Образец претензииВ договорных отношениях с банком потребитель считается более слабой стороной, поэтому законодательством предусмотрены гарантии, позволяющие получить с банка дополнительные выплаты. предусматривает возможность взыскания неустойки с банка в случае просрочки выполнения требований потребителя.

Неустойка начинает исчисляться по истечении 10 дней со дня получения требования о возврате средств (например, заявления клиента).Размер пени составляет 3% от суммы требования за каждый день просрочки.Пример. Клиент пытался через банкомат положить на карту 10000 рублей. Банкомат принял купюры, но деньги на сет на зачислились.

Клиент написал заявление о возврате средств, но в течение 10 дней деньги не вернули. Подождав еще неделю, клиент подал претензию в банк о возврате денег и выплате неустойки.

Размер неустойки в данном случае считается по формуле:10 000 х 0,03 х 7 = 2 100.Хотя процент по данной неустойке довольно большой, не стоит рассчитывать получить от банка «космические» суммы: суд обычно ограничивает размер неустойки размером самого требования независимо от периода просрочки, а то и вовсе устанавливает меньший размер.Данную выплату можно взыскать только в судебном порядке, поэтому включать требование о выплате штрафа нужно не в претензию, а в судебный иск. Но в претензии можно упомянуть о возможности взыскать этот штраф в случае невыполнения требований потребителя.Согласно суд присуждает в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, подлежащей взысканию.Таким образом, штраф рассчитывается как половина всех присужденных требований, включая убытки и неустойки.Как и штраф, взыскивается только в судебном порядке.

Размер возмещения морального вреда устанавливает исключительно суд исходя из собственных убеждений. Однако вероятность получить значимую сумму довольно мала: как правило, суд присуждает символическую сумму.Рассмотрим, основные инстанции куда можно направить жалобу.С 2021 года Финансовый уполномоченный (омбудсмен) будет являться основной организацией, рассматривающей споры между банками и их клиентами. Потребитель даже не сможет подать на банк с суд, пока спор не будет рассмотрен омбудсменом (при спорах до 500 000 рублей).

Решение финансового омбудсмена обязательно для исполнения банками.Обратиться к финансовому омбудсмену можно следующими способами:

  1. Отправить обращение почтой или прийти лично: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3.
  2. ;
  3. позвонить в Контактный центр: .

Центральный Банк РФ выдает лицензии на осуществление банковской деятельности и осуществляет контроль за исполнением кредитными организациями банковского законодательства.

По обращениям граждан проводится проверка, и в случае выявления нарушений на банк накладываются штрафные санкции. Соответственно, при списании средств со счета клиента в нарушение банковского законодательства можно пожаловаться в Центробанк.Подробнее о том, как это сделать, мы писали в статье «».Как и Центробанк, Роспотребнадзор уполномочен проводить проверки организаций на соблюдение законодательства, но уже о защите прав потребителей.
Соответственно, при списании средств со счета клиента в нарушение банковского законодательства можно пожаловаться в Центробанк.Подробнее о том, как это сделать, мы писали в статье «».Как и Центробанк, Роспотребнадзор уполномочен проводить проверки организаций на соблюдение законодательства, но уже о защите прав потребителей.

Необоснованное списание комиссий, штрафов и неустоек является нарушением потребительских прав, что дает основание обратиться с жалобой в данный орган.Порядок обращения в Роспотребнадзор приведен в нашей статье «»Если клиент подозревает в действиях банка или его сотрудников признаки мошенничества или иных преступлений (например, раскрытие персональных данных), а также в случае неудовлетворительной работы по жалобе, поданной в Роспотребнадзор или Центробанк, имеет смысл обратиться в прокуратуру.Порядок обращения в прокуратуру описан в нашей статье «».Если жалоба в вышеуказанные инстанции не помогла решить проблему, и соблюден досудебный порядок через финансового омбудсмена, нужно писать исковое заявление в суд о возврате денежных средств.

См. также: Подведем итоги:

  • Помимо возврата денег, клиент банка в случае неисполнения его требований в 10-дневный срок имеет право получить неустойку, предусмотренную Законом о защите прав потребителей.
  • С 2021 года, если сумма требований к банку меньше 500 000 рублей, спор рассматривает финансовый омбудсмен на основании поступившей ему жалобы.
  • Перед тем, как написать обращение в банк на возврат денежных средств, необходимо выяснить причину списания денег самостоятельно или через службу поддержки банка.
  • Банк обязан вернуть деньги клиенту в течение 10 дней с момент получения заявления на возврат денег в банке. Если этого не происходит, необходимо жаловаться в контролирующие финансовые организации органы власти.
  • Если решение омбудсмена так и не было вынесено или оно Вас не устроило, нужно подавать иск в суд.
  • Учитывая сложность споров с кредитными организациями, а также особенности каждого конкретного случая, лучше доверить ведение дела юристам, знающим нюансы работы с кредитными организациями.

Снежана Погонцева(Семейное право, стаж 12 лет)Задать вопрос Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: Бесплатная консультация для посетителей сайта Ксения БатраковаЕсли у вас остались вопросы по составлению претензии в банк, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ Ваш ответ Ваше имя Ваш e-mail Комментировать Рекомендуем по теме

Заявление при банкротстве банка о возврате денег

» Заявление на возврат денег при отзыве лицензии у банка Содержание статьи Заявление о возврате денежных средств пюридическому лицу при отзыве лиценнзии банка Письменные требования нужно изложить корректно, иначе они будут не принятыми на рассмотрение. В течение 15 дней юридическое лицо обжалует решение в Арбитражном суде.

В последнем случае организация может быть переведена в разряд небанковских кредитных. Причинами, необязательными к отзыву лицензии, являются: В этих случаях Центробанк назначает временную администрацию, организация ликвидируется одним из способов:

  1. банкротство – недостаточность средств;
  2. добровольная ликвидация – достаточность средств;

В момент отзыва лицензии юрлица автоматически становятся кредиторами финансового учреждения.

В случае отказа вернуть деньги по незастрахованной части вклада их возврат возможен только в судебном порядке. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие величину вклада от 1,4 миллиона рублей и копия паспорта.

В 2014 году Центробанк России отозвал лицензии у 80 различных банков. Порядок отзыва лицензии у банковских организаций предусмотрен Законом № 395-1 от 2 дек.

Порядок очередности расчетов по незастрахованным депозитам:

  • Выплаты застрахованных вложений физ. лицам.
  • Выплаты юр. лицам.
  • Выплаты по реинвестициям на сумму сверх 1,4 млн. руб.
  • Выплаты предпринимателям.

Расчеты в полной мере возможны при наличии достаточного количества активов у банка, что бывает крайне редко. Порядок действия вкладчиков при наступлении денежного страхового случая: Важно! Не затягивайте с получением выплат, потому что страховые случаи возмещаются ограниченное время – обычно 1 год с момента прекращения деятельности.

Срок, конечно, не такой уж маленький, но все-таки до последнего не тяните.

А это значит, чем раньше вы заявите о своих законных требованиях, тем лучше. Для инициирования процедуры возврата денежных средств, нужно предоставить следующую документацию:

  1. Оригиналы документов о внесении.
  2. Сведения из налоговой.
  3. Заявление.
  4. Номер счета в иной организации.
  5. Доверенности на представительство третьего лица.

Письменное заявление в администрацию должно содержать следующие реквизиты: При указании суммы, вы должны помнить, что начисление процентов заканчивается в день лишения лицензии.

И конвертируются они по курсу ЦБ РФ на конкретный день.

К заявлению прилагаются следующая документация:

  1. Депозитные договора.
  2. Выписки со счета.
  3. Ценные документы, в том числе векселя.
  4. Платежная документация.
  5. Судебные постановления, решения, исполнительные листы.

Разбираемся, как сохранить свои средства вкладчикам: физическим лицам и представителям организаций. Не стоит тратить время на панику и огорчения, необходимо как можно скорее предпринять необходимые шаги по возвращению средств и стабилизации финансового взаимодействия с контрагентами.

Более точным будет сказать «страховка», ведь возвращает ваши финансы не сам банк, более не существующий, а государственное «Агентство по страхованию вкладов».

Итак, вы узнали, что ваш банк больше не работает.

Не теряя времени, нужно предпринять следующие шаги: В извещении о предъявлении требований содержатся адреса временно назначенных администраций: Владелец средств должен прийти сам, но может прислать и своего представителя, если оформит на него доверенность у нотариуса.

Шаг второй. Получение денег. Не пройдет и 3 дней, как ваши средства вернутся к вам в полном объеме, если он не превышал 1,4 млн руб. Сумму сверх лимита придется включить в реестр кредиторских требований. Например, агентство не гарантирует возвращение вклада, который был вложен в иностранный филиал.

А тут информация о том, как заказать перевозку вещей через РЖД. По ссылке права потребителя в течение гарантийного срока. Гражданин может попросить уменьшение долга или перерасчет ипотеки в случае, если долг переходит к агенту.

Для этого подается отдельное заявление, которое рассматривается в установленные законом сроки.

Перерасчет возможен только после остаточного завершения процедуры ликвидации. Но обязательно об этом нужно указать в примечании.

2 Отправить подготовленный пакет документов в адрес временной администрации.

Если уже произведено судебное разбирательство, то – конкурсному управляющему или ликвидатору.

Подать заявление-требование кредитор может в срок не позднее 60-ти дней со дня признания банка банкротом. Затем придет уведомление о принятом решении, которое может быть одним их 3-х:

  • включить требование в реестр;
  • отказать.
  • включить в неполном объеме;

Можно ли оспорить решение? Да, можете отправить свое несогласие в арбитражный суд в течение 15-ти дней.

4 Ждать удовлетворения требования.

Определенный по закону срок производства составляет 1 год, который может быть продлен еще на 6 месяцев. Вклады юрлиц не страхуются, поэтому, риски для ИП, ООО, организаций иных форм собственности гораздо выше.

Всем, у кого есть кредитные карты Тинькофф! Снятие наличных QIWI терминалом поможет вам неплохо сэкономить.

Подробнее читайте здесь. Система записи о кредиторах содержит подробную информацию:

  • информация о погашении требований;
  • основания, на которых требования возникли;
  • дата внесения в Реестр;
  • размер требований к должнику;
  • реквизиты;
  • дата исключения из Реестра с обоснованием;
  • местонахождение, наименование;
  • очередность удовлетворения;

Ведением реестра (на русском языке) занимается арбитражный управляющий, записи дублируются на электронных, бумажных носителях, при нестыковках вторые пользуются преимуществом. Москва, Верхний Таганский тупик, д. 4. Возможно получение возмещения наличными денежными средствами (в банках-агентах) либо почтовым денежным переводом (предварительно заверить нотариально подпись на заявлении) либо на реквизиты банковского счета заявителя.

Любую информацию можно уточнить, позвонив на бесплатный номер «горячей линии»: 8-800-200-08-05. Сумма возврата ограничена 700 000 рублей, при этом нужно помнить о следующем: Сроки возврата денежных средств –в течение 3 дней с подачи необходимых документов, но не ранее 14 дней с даты отзыва лицензии.

Сумма возврата ограничена 700 000 рублей, при этом нужно помнить о следующем: Сроки возврата денежных средств –в течение 3 дней с подачи необходимых документов, но не ранее 14 дней с даты отзыва лицензии.

Система страхования распространяет свое действие исключительно на денежные вклады, за исключением:

«У нас тайна вкладов – никто не знает, удастся ли их вернуть»

По закону вкладчики становятся кредиторами «первой волны и получают право на возврат вложенных средств после начала процесса банкротства и ликвидации активов бывшего банка. Возмещение начинается после того, как клиента включат в список кредиторов, и начнется эта вся процедура.

Суд может назначить ликвидацию в обязательном порядке, если банковского имущества банка, по предварительной оценке, хватает для исполнения всех обязательств.

Если активов не хватает, то назначается стадия банкротства. В этом случае некоторые кредиторы могут остаться ни с чем.

Обе назначенные процедуры обычно идут не более года и могут пролонгироваться по согласованию арбитражного суда еще на 6 месяцев, но не более. Если процесс о возврате страховой суммы почти не вызывает вопросов (нужно лишь следовать инструкциям на сайте АСВ), то по суммам, свыше 1,4 млн.

р., процедура не совсем ясна, ведь процедура дальнейшей ликвидации может затянуться на несколько лет. По закону вкладчики имеют право на возмещение, но на практике все это происходит долго, а в некоторых случаях и возмещать оказывается нечем.

Рассмотрим подробнее, как происходит возврат сверхстраховой суммы, какие документы нужно готовить и куда их подавать, в какие сроки идет постановка на очередь за возмещением, как и когда получать свои средства?Все документы отправляются почтовым заказным письмом или передаются лично под роспись временному руководству, занимающемуся ликвидационной подготовкой, или конкурсному управляющему, которого назначает суд, или АСВ.

Информацию об этом можно узнать на ресурсе АСВ, выбрав свой банк.

Все документы (кроме личного письменного заявления и требования) допускается передавать в нотариально заверенных копиях.

По требованию клиента, все документы ему должны возвращаться.

Отзыв лицензий у банков уже является привычным делом и не вызывает каких-либо удивлений, как прежде. Процедура возврата депозитов стала налаженной, и вкладчики не бросаются в панике атаковать двери бывшего банка с плакатами. С декабря 2014 года страховая сумма увеличилась до 1,4 млн.

р., поэтому банковские вклады стали более привлекательными для вкладчиков, и средняя сумма вложений значительно возросла (ранее страховались только 700 т. р.). Выплата страхового возмещения вкладчику-физическому лицу по вкладам, не связанным с предпринимательской деятельностью, может осуществляться по заявлению вкладчика как наличными денежными средствами, так и путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный вкладчиком. Выплата страхового возмещения по счетам (вкладам) индивидуальных предпринимателей, открытым для осуществления предпринимательской деятельности, производится Агентством путем перечисления денежных средств на указанный вкладчиком счет в банке, открытый для осуществления предпринимательской деятельности.

  • С сентября 2014 года в средствах массовой информации публиковались сведения о признаках ухудшения финансового положения банка.
  • От регулятора ответчиком получено два предписания от 21.07.2014 года, от 26.09.2014 года, где отмечались случаи неоднократных нарушений финансовой дисциплины.
  • На момент внесения денег банк был фактически неплатежеспособен.
  • 1 ст. 50.28 5 ст. 50.28 Закона N 40-ФЗ).

    В случае признания требования обоснованным такое требование будет считаться установленным и подлежит включению в реестр на основании определения арбитражного суда о включении его в реестр требований кредиторов (пп. По существующему правилу требования юридических лиц удовлетворяют в последнюю очередь, выплатив заработную плату, арендные, коммунальные и налоговые платежи, а также вернув деньги физическим лицам. Зарплатные счета, счета для зачисления пособий Не более 1 400 000 рублей Не более 1 400 000 рублей Вклады индивидуальных предпринимателей Не более 1 400 000 рублей Счета физических лиц для совершения сделок с недвижимостью Физическим лицам возвращается средства с расчетных счетов в течение 14 дней.

    Если средств на счете банка-банкрота не достаточно, погашение осуществляется из фонда АСВ. Допускается также отправить письмо о снятии ограничения со счета через систему электронного документооборота, если нет возможности лично посетить налоговую. Получив от налогоплательщика заявление о снятии ограничения с расчетного счета, в ИФНС проверят устранение причин блокировки и примут решение об отмене ограничений.

    Это произойдет не позднее следующего дня после фактического исполнения требований.

  • На ваши вопросы отвечает эксперт агентства по страхованию вкладов
  • Банк, который лопнул: шпаргалка по возврату личных сбережений Общий порядок заявления требований кредиторов Если приложены копии, требования могут быть установлены, но для участия в собрании кредиторов закон требует предоставления оригиналов этих документов.
  • Порядок действий при отзыве у банка лицензии
  • Статьи: что делать клиентам кредитной организации, если у нее отозвана лицензия.
  • На ваши вопросы отвечает эксперт агентства по страхованию вкладов
  • Банк, который лопнул: шпаргалка по возврату личных сбережений Общий порядок заявления требований кредиторов Если приложены копии, требования могут быть установлены, но для участия в собрании кредиторов закон требует предоставления оригиналов этих документов.

    Чаще всего, суд склонен к тому, чтоб удовлетворить исковое заявление истца, если среди доказательств по делу есть расписка второй стороны, составленная по корректному образцу, а так же отсутствуют какие-либо другие существенные обстоятельства (к примеру, встречный иск от должника), связанные с этим делом. При отсутствии расписки, составленной на основании корректного образца, судебное разбирательство может затянуться.

  • Заявление о включении требований кредиторов
  • Порядок действий при отзыве у банка лицензии
  • Статьи: что делать клиентам кредитной организации, если у нее отозвана лицензия.
  • На ваши вопросы отвечает эксперт агентства по страхованию вкладов
  • Банк, который лопнул: шпаргалка по возврату личных сбережений Общий порядок заявления требований кредиторов Если приложены копии, требования могут быть установлены, но для участия в собрании кредиторов закон требует предоставления оригиналов этих документов.

    Конечно, если должник не отрицает ни факт наличия долга, ни сумму такой задолженности, тогда, скорее всего, суд вынесен решение в сторону истца.

    Но в случае отрицания долга или суммы со стороны должника и отсутствии других доказательств, судья будет вынужден либо отклонить иск, либо запросить дополнительные доказательства у сторон. Образец искового заявления утвержден действующим законодательством Российской Федерации. Данная позиция согласовывается и с позицией ВАС РФ в п.9 Постановления Пленума ВАС РФ от 23.07.2009 № 63 «О текущих платежах по денежным обязательствам в деле о банкротстве», где установлено, что денежное обязательство должника по возврату или возмещению стоимости неосновательного обогащения для целей квалификации в качестве текущего платежа считается возникшим с момента фактического приобретения или сбережения имущества должником за счет кредитора (статья 1102 ГК РФ).

    Данная позиция согласовывается и с позицией ВАС РФ в п.9 Постановления Пленума ВАС РФ от 23.07.2009 № 63

    «О текущих платежах по денежным обязательствам в деле о банкротстве»

    , где установлено, что денежное обязательство должника по возврату или возмещению стоимости неосновательного обогащения для целей квалификации в качестве текущего платежа считается возникшим с момента фактического приобретения или сбережения имущества должником за счет кредитора (статья 1102 ГК РФ).

    На основании данного пункта Постановления некоторые суды отказывают кредиторам банка в возврате денежных средств по договорам банковского вклада, истребуемых как неосновательное обогащение банка.Для признания платежей по возврату денежных средств кредитору текущими платежами необходимо учитывать как дату возникновения обязательства, так и наступление срока его исполнения.

    В силу пункта 2 части 1 статьи 50.27 Федерального закона N 40-ФЗ «О банкротстве кредитных организаций под текущими обязательствами кредитной организации понимаются, в частности, денежные обязательства, основания которых возникли в период со дня отзыва у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций до дня завершения конкурсного производства. Некоторые суды признают моментом возникновения обязательства выставление требования банку о расторжении договора банковского счета и возврата денежных средств на основании ст.849 Гражданского кодекса РФ.

    Если такое требование выставлено после подачи заявления в суд о признании должника банкротом, суды признают обязательства по возврату денежных средств текущими (Постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 11 января 2012 г.

    по делу N А40-10545/11-110-85).

    В Постановлении Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.09.2009 по делу N А44-2993/2007 указано: «Из содержания названного пункта Постановления под обязательствами понимаются не гражданско-правовые обязательства в целом, а именно денежные обязательства. Поэтому для целей квалификации платежа в качестве текущего по законодательству о банкротстве определяющим фактором служит момент возникновения денежного обязательства. Понятие денежного обязательства для целей Закона является специальным, оно предусмотрено статьей 2 Закона о банкротстве.

    Под денежным обязательством понимается обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму по гражданско-правовой сделке или иному основанию, предусмотренному Гражданским кодексом Российской Федерации. Центральный Банк отзывает лицензию у финансовых организаций в тех случаях, когда их деятельность не соответствуют установленным нормативам платежеспособности, надежности и обеспечения своих обязательств.

    Отзыв лицензии по факту означает блокирование работы банка и его ликвидацию, поскольку он теряет право делать то, для чего был создан.

    Данные о лишении банка лицензии, как правило, распространяются в СМИ, а также публикуется на профильных порталах и официальном сайте АСВ (asv.org.ru). Возврат вклада при отзыве лицензии банка выполняется в пределах 1,4 миллиона рублей всем клиентам – физ.

    лицам, которые обратятся с соответствующим заявлением. Как я уже говорил в статье о выборе надежного банка, подавляющее большинство людей среднего достатка хранят свои сбережения на банковских депозитах.

    Этот финансовый инструмент достаточно надежен и позволяет частично уберечь накопления от инфляции.

    По сравнению с инвестированием в ПАММы, ПИФы, фонды и пр.

    в случае с банковским вкладом вероятность потери тела депозита крайне мала за счет гарантий со стороны государства. Исключения вроде форс-мажорных обстоятельств, военных конфликтов и бедствий не в счет. В декабре 2003 года был принят Федеральный закон №177-ФЗ.

    С его принятием в нашей стране была введена практика возмещения депозитов клиентам обанкротившихся банков.

    Была основана государственная компания Агентство Страхования Вкладов Физических Лиц (АСВ), которая должна вести учет субъектов кредитно-финансового рынка и возмещать депозиты при возникновении такой необходимости. АСВ также имеет право назначать ликвидационное руководство в банк, признанный неплатежеспособным и руководить реализацией его активов. Если вдруг вы получили инсайдерскую информацию о том, что ваш банк на грани банкротства или, проанализировав сообщения в СМИ и тенденции, подозреваете, что у него могут быть проблемы, то есть смысл попытаться забрать вклад раньше, чем произойдет худшее.

    Наиболее выгодным такой шаг будет для тех, у кого депозиты в банковских металлах, электронных деньгах, на сберегательной книжке и т. д. То есть речь идет обо всех тех вкладах, которые не попаду под возмещение.

    Прежде чем отправляться в банк перечитайте свой договор на предмет того, как и при каких условиях можно вернуть депозит досрочно. Скорее всего, вам придется отказаться от части начисленных вам за текущий отчетный период процентов.

    А может быть, придется уплатить какую-то комиссию. В каждом банке эти условия индивидуальны.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Благодаря форекс брокеру FXPRIMUS существует не один способ того, чтобы положить на счет или Кто не оказывался в ситуации, когда деньги срочно нужны, а все друзья сами на Протекция в webmoneyЕсли вы активный пользователь электронной платежной системы webmoney, то уже не раз Возврат переплаченных процентов по кредиту Надежда Тихонова Последние изменения: май, 2021 Кредиты и займы Претензия на качество дивана в много мебели Совет 1: Как написать претензию на мебель Как сделать возврат денег по онлайн кассе: на следующий день Для российских предпринимателей 2017 © 2021 eMarket Help Adblockdetector

  • Составление гражданином претензии в банк о возврате денег, списанных со счёта без его согласия

    Автор публикации: Юрист Написать Подписаться3 734 просмотров 1 939 дочитываний 06 июня 2021 в 17:52 Краткое содержание:Претензия о возврате денег, списанных с банковского счета без согласия его владельца, составляется в письменной форме.

    В ней указываются сведения о владельце счета и оспариваемой операции, реквизиты счета, причины несогласия с операцией и т.п.

    Подать претензию в банк можно лично, по почте или в форме электронного документа.С ситуацией списания денежных средств со счета в банке без согласия владельца счета может столкнуться каждый. Однако речь не всегда идет о краже, нередко бывают случаи списания ввиду технических сбоев («задвоение» сумм покупок, списание за отмененную покупку и т.п.) или по иным причинам. Например, дата фактического списания денег за покупку со счета может значительно отличаться от даты покупки.Если вы не давали согласия на списание с вашего счета денежных средств, рекомендуем составить и подать в банк соответствующую претензию (образец претензии см.

    в конце публикации).Претензию необходимо составить в письменной форме. Зачастую банки имеют типовую форму бланка для претензий, которую нужно заполнить. Однако вы вправе составить претензию в свободной форме.

    Если вы хотите оспорить несколько операций по одному счету, возможно составить одну претензию на все оспариваемые операции.Рекомендуем указать в претензии следующую информацию:1.

    Ваши данные: Ф.И.О. (отчество — при наличии), место жительства или почтовый адрес, по которому банк может направить вам ответ, телефон, адрес электронной почты (при наличии).2.

    Данные банка: наименование, адрес его места нахождения, телефон, адрес электронной почты.3. Описание обстоятельств, послуживших основанием предъявления претензии. Следует, в частности, указать номер счета, с которого было осуществлено оспариваемое списание, а также дать информацию об оспариваемой операции — ее дату, время совершения (по возможности), сумму, суть операции (например, покупка товара, снятие наличных, безналичный перевод).

    Укажите причины, по которым вы не согласны с операцией по списанию средств.4.

    Предъявляемые к банку требования: о возврате необоснованно списанных с вашего счета денежных средств, возмещении убытков, уплате процентов (ст. ст. 15, 395, 856 ГК РФ).5. Перечень прилагаемых к претензии документов (например, чек о покупке товара на определенную сумму).6. Дату и вашу подпись либо подпись вашего уполномоченного представителя.Если претензия предъявляется представителем, необходимо также приложить доверенность, подтверждающую его полномочия (ст.
    Дату и вашу подпись либо подпись вашего уполномоченного представителя.Если претензия предъявляется представителем, необходимо также приложить доверенность, подтверждающую его полномочия (ст.

    185 ГК РФ).Рекомендуем направить претензию на юридический адрес банка.

    Его можно узнать по номеру ИНН (или ОГРН) на официальном сайте ФНС России (ст.

    2, пп. «в» п. 1 ст. 5, п. п. 1, 8 ст. 6 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ

    «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»

    ; п. 1, пп. 5.5.6 п. 5.5 Положения, утв.

    постановлением Правительства РФ от 30.09.2004 № 506

    «Об утверждении Положения о Федеральной налоговой службе»

    ).Если иное не установлено договором, направить претензию можно следующими способами (ст.

    165.1 ГК РФ; п. п. 64, 65 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25

    «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

    ; пп. «б» п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»):1.

    По почте либо в форме электронного документа. Рекомендуем направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

    Направление претензии в форме электронного документа посредством, например, электронной почты, факсимильной и иной связи законодательством не запрещается. Однако в этом случае должна иметься возможность достоверно установить, от кого она исходит и кому адресована.2. Лично путем подачи претензии уполномоченному сотруднику банка.

    Рекомендуем подготовить два экземпляра претензии и попросить, чтобы на вашем экземпляре сотрудник, принявший претензию, проставил свою подпись и дату принятия претензии.Бремя доказывания факта направления претензии лежит на отправителе (п. 67 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25).В процессе рассмотрения претензии сотрудники банка могут с вами связываться для получения разъяснений и уточнений, а также предъявления вами дополнительных документов.Срок рассмотрения претензии клиента по операциям, совершенным с использованием электронного средства платежа (например, банковской карты), составляет не более 30 дней (в случае трансграничного перевода — не более 60 дней) со дня получения банком претензии (ч. 8 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»).При положительном решении денежные средства будут возвращены на счет банковской карты или на иной счет, указанный вами в заявлении.

    В случае отрицательного решения вам должен быть предоставлен мотивированный отказ. По вашему требованию результат рассмотрения претензии может быть предоставлен вам в письменной форме.Обратите внимание!

    При наличии подозрений насчет совершения мошеннических операций необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело по факту совершения преступления (ст. 159.3 УК РФ; ч. 2 ст. 141, ч.

    1 ст. 144 УПК РФ).По материалам («Электронный журнал «Азбука права», 2021)_____________________________________(наименование банка)адрес: ______________________________от __________________________________(Ф.И.О. гражданина)адрес: _____________________________,телефон: _________, факс: __________,адрес электронной почты: ____________Требование (претензия)о возврате денежных средств, списанных с банковского счетафизического лица без его согласияВ соответствии с договором банковского счета от «__»_______ 20__ г. N __ (далее — договор) между _________ (далее — клиент) и ______________ (далее — банк) банк обязался принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

    Одновременно был заключен договор N ___, обеспечивающий возможность дистанционного банковского обслуживания с использованием электронного средства платежа.»__»_______ 20__ г. клиенту стало известно о неправомерном списании банком с его счета N _________ _________ (____________) рублей на основании ________________. Распоряжений о таком списании клиент банку не давал.Согласно п.

    1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.Согласно п.

    7 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору банковского счета с использованием электронного средства платежа нормы гл.

    45 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.В соответствии с п.

    1 ст. 847 Гражданского кодекса Российской Федерации права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.Согласно п. 4 ст. 847 Гражданского кодекса Российской Федерации договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п.

    2 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.В силу п.

    4 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ

    «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

    в целях заключения гражданско-правовых договоров или оформления иных правоотношений, в которых участвуют лица, обменивающиеся электронными сообщениями, обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи отправителя такого сообщения, в порядке, установленном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или соглашением сторон, рассматривается как обмен документами.По совокупному смыслу п. 3 ст. 5, п. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.

    Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных неквалифицированной электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать порядок проверки электронной подписи. Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны соответствовать требованиям ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи».Кроме того, неправомерным списанием денег со счета клиента ему причинены убытки в размере ____ (___________) рублей.Согласно ст.

    15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).На основании вышеизложенного, руководствуясь п.

    ___ Договора банковского счета от «___»________ ____ г.

    N ___, ст. ст. 15, 845, 847 Гражданского кодекса Российской Федерации, клиент требует в срок до ________ возвратить денежные средства, списанные банком без его согласия с лицевого счета N ________ в размере _____ (_______) рублей, а также причиненные убытки в размере ________ (__________) рублей.В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) заявитель будет вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.Приложение:1. Договор банковского счета N ___ от «__»________ ____ г.2. Документы, подтверждающие возникновение у клиента убытков в связи с неправомерным списанием банком денежных средств клиента.3.

    Иные документы, материалы, подтверждающие требования клиента.4.

    Расчет суммы требования.5. Доверенность представителя клиента от «__»______ ____ г.

    N ____ (если требование (претензия) подписано представителем клиента).»___»____________ ___ г._____________________/________________________/(подпись) (Ф.И.О.)да 10 / -2 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Отписаться от обсужденияПодписаться на обсужденияПопулярныеНовыеСтарыеПоказать ещё комментарии (5)

    22.07.2020, 14:30

    Несмотря на старания банков обеспечить сохранность денежных средств на счетах клиентов, мошенники постоянно придумывают новые способы, как эти счета опустошить. В некоторых случаях украденные .

    12 2 799 31.01.2020, 20:10

    Удел богатых мира сегоРедко у кого есть привычка следить за правильностью списания денег с номера своего мобильного телефона, чаще полностью доверяю своему тарифному плану и соблюдению со стороны . 26 3 174 25.03.2019, 13:24

    ВведениеБанки регулярно повышают уровень своих систем безопасности, однако случаи, когда с банковских карт списываются деньги без согласия их держателей, по-прежнему встречаются достаточно часто.

    53 20 300 18.03.2019, 04:02

    Как вернуть деньги за товар, купленный в интернете: 5 типичных ситуаций.Что делать, если вас обманули или ввели в заблуждение при покупке товаров в интернет-магазинах — комментируют эксперты .

    2 302 07.09.2017, 13:48

    Что делать, если банкомат «украл» деньги? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.

    259 91 273 07.09.2017, 13:48

    Правовая инструкция 9111.ru расскажет о практике по возврату денежных средств, списанных со счета в банке без согласия его владельца. 384 78 728 18.08.2015, 16:47

    Как действовать, чтобы быстро и в соответствии с законом, вернуть деньги? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.

    200 74 841 Сейчас читают публикациюЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

    сетях

    © 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.