Главная - Защита прав потребителей - Пуховик плохого качества как сдать в магазин и написать претензию

Пуховик плохого качества как сдать в магазин и написать претензию


Пуховик плохого качества как сдать в магазин и написать претензию

Как вернуть деньги за пуховик спустя 1 год или не вернуть.


Всем доброго дня. История, которая приключилась с моим пуховиком банальна, но чем именно она закончится я не знаю до сих пор.

Тонкий женский пуховик был куплен в октябре 2021 за 14 000 руб в ИП.носился с огромным удовольствием ( даже был добавлен декор ввиде одной репсовой ленты нужной мне цветовой гаммы, знаете девочки они такие девочки), шло время настал март, а там и пандемия, весна сменила зиму.

итд, а в сентябре 2021 я вспомнила, что не сделала химчистку, не подготовилась к сезону.

и отнесла пуховик в химчистку (сеть химчисток).Спустя несколько дней — когда я пришла за ним я обалдела: все швы просто расклеились и пух упал вниз, т.

е от пуховика осталось только одно слово, он напоминал уже просто длинную тряпочку. Я связалась с директором химчистки, объяснила ситуацию и он, надо отдать ему должное, сразу предложил сделать экспертизу, чтобы я понимала, что пуховик был почищен согласно указанной на нем маркировки. Мы вместе с пуховиком отправились в Бюро Экспертиз в Питере, была проведена консультационная экспертиза в размере 900 руб ( полная стоит от 3000 до 7 000 тысяч) , присутствовал директор химчистки и меня предупредили, что если продавец не будет удовлетворен результатом ( был шанс и надежда все решить по-человечески) , то для суда ( если вдруг) мне понадобится полный ее развернутый вариант.

Усеченный вариант экспертизы оплатил директор химчистки.

Он же вернул мне сразу стоимость самой химчистки.В своем заключении экперт указала , что химчистка была произведена согласно указанной на товаре маркировке и допускает любой способ обработки: стирка, химчистка и аквачистка.

Т. е пуховик был почищен корректно. Позже, в претензии ( и в исковом заявлении) я указала, что пучовик имеет скрытый, производственный дефект.Так оказалось, что получив результаты усеченной экспертизы, я сразу стала звонить продавцу на мобильный, указанный со всей информацией в ее магазине, но она не брала трубку, потом вступила с ней в смс-переписку, объясняя, кто я и что хочу.

Я решила, что все можно решить мирным путем, тем более, что на руках был результат экспертизы. Девушка отвечала нехотя, сразу заявив, что ничего мне не должна. Что товар согласно ст. 25 возврату не подлежит, что срок давно истек итд. Дальше пришлось ей напомнить про несколько статей, а именно- ст. 18,19. Девушка продолжала настаивать, что ее нет в городе, на данный момент вопрос не решить, что она появится после 10 октября.

18,19. Девушка продолжала настаивать, что ее нет в городе, на данный момент вопрос не решить, что она появится после 10 октября. Понимая, что человек даже не хочет общаться — она даже не перезвонила, я вернулась на следующий день в бюро экспертиз и попросила подготовить полный вариант, понимая, уже, что — видимо, для суда.

Знаете, такая фактическая и железобетонная бумажка, броня, как мне казалось.

Через несколько дней экспертное заключение было у меня на руках, все с тем же выводом.Я еще 2 раза приезжала в магазин, хотела пообщаться с хозяйкой, но хамка-продавец сообщила, что рассчитывать мне не на что, попутно стараясь поучить меня жизни: как стирать пуховики дома и куда их отдавать в химчистку, чем думать итд. Вообщем, такое советское безграничное хамство.Я подготовила претензию на имя руководителя ИП и вместе со всеми чеками и экспертным заключением отправила по почте, заказным письмом, с уведомлением, с описью сразу на 2 адреса: ее рабочий, где она арнедует место в крупном магазине и на домашний, который мне предоставили в администрации этого магазина.

Через какое-то время по треккингу я увидела, что 1 из моих писем нашло своего адресата.

До конца октября — девушка молчала, я, со своей стороны, видя как именно развиваются события — подготовила Исковое заявление мировому судье, отправила ему все по почте ( копию полного пакета я отправила опять девушка на 2 адреса). с 28 октября 2021 г в связи с пандемией пришлось перейти именно на такой способ подачи документов мировому судье, посредством АО Почта России.Небольшое отступление -хочу сказать следующее, что когда я была в магазине и «приятно пообщалась» c продавцом в последний раз, то увидела, что мой пуховик в этом году стоит уже почти на 3 тысячи больше.

Я сделала фотографии на телефон. Отправляя свое исковое заявление судье, я взяла на себя смелость заявить, что хотела бы к возврату сумму согласно п.

4 ст. 24 О Защиты прав Потребителей, которая сложилась здесь и сейчас.

Таким образом, я рискнула попросить суд о следующем: ссылаясь на ст. 15 ГК РФ, и ст. 13, 15, 18, 19, 22, 23 и 24.4 попросила взыскать.

Разницу между ценой, неутойку в 1 %, моральный вред, убытки ( почтовые отправки, экспертное заключение) и штраф.Я посчитала неустойку из расчета уже новой стоимости пуховика- возможно, я не права и суд решит по-другому. Но хоть что-то я надеюсь получить.Девушка неожиданно прислала письменный ответ на мою претензию, в которой обвиняет меня в том, что я нарушила последовательность действий , проведя экспертизу, о которой не сообщила ей ничего.

Она считает, что экспертное заключение самой химчистки отсутствует, и что нет информации о средствах и нормах использовавашихся при чистке моего изделия.Предлагает принести товар к ней в магазин, заранее уведомив ее и что в ходе осмотра будет принято решение о возврате денежных средств или о проведении встречной экспертизы.Исковое заявление я отправила всем участникам, ответ от руководителя ИП получен, сижу думаю — каковы вообще мои шансы.

Она считает, что экспертное заключение самой химчистки отсутствует, и что нет информации о средствах и нормах использовавашихся при чистке моего изделия.Предлагает принести товар к ней в магазин, заранее уведомив ее и что в ходе осмотра будет принято решение о возврате денежных средств или о проведении встречной экспертизы.Исковое заявление я отправила всем участникам, ответ от руководителя ИП получен, сижу думаю — каковы вообще мои шансы.

Ведь она такой же участник процесса, как и я и имеет право на то, чтобы предоставить свои доказательства в суде. В том, что она не вернет добровольно деньги я почему-то уверена.

Эмоции

Некачественный пуховик, отказ возращать деньги по претензии

Primorec (25.02.2011 — 22:04) : Вы его проносили более чем 2 недели, тем более наверное сорвали бирки и этикетки всякие,те. подлежит обмену товар в течении 2-х недель, с момента продажи,.

не подошел цвет,фасон-не важно. Но т.к. прошло более 2 нед. товар могут и не принять-как и сделали!

Вы бы приняли себе обратно пуховик через полтора месяца с пятнами?-Нет!) Я жене менял пуховик-НО через неделю носки,реально было холодно в нем! без разговоров поменяли.но он и был без пятен итд.даже бирку обратно пришпилил) тоже кстати за 7500)))) Вы наверно не внимательно читали содержание моего первого сообщения.

Я согласна с вами, что есть так называюмые 14 дней для обмена,

«если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации»

. (ст.25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества).

Но это для товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Меня товар не устраивает, т.к. в нем в процессе эксплуатации обнаружился БРАК.

Подала заявление на экспертизу, при первом осмотре экспертом выявлены причины расхождения швов на изделии: непрочное закрепление швейной строчки, нарушение технологии строчки, т.е. недостаток носит явный видимый производственный характер, т.е.

данное изделие НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. И в отношении товара ненадлещащего качества 14 дней (25ст. ЗоЗПП) не действуют! В данном случае мы ссылаемся на 19 ст. ЗоЗПП «Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара». На пуховик гаринтии не давали. Значит «в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъвить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю».

Значит

«в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъвить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю»

.

Ипшница тоже не совсем понимает в чем разница между товаром надлежащего качества и ненадлещащего.

При обращении тоже выпалила: «почему вы не обратились в течении 14 дней».

Якобы поносила 2 месяца, а потом не надо стало. Сообщение отредактировал Karmensita: 26.02.2011 — 11:13

Куда обращаться покупателю, если ему продали некачественный товар и как вернуть деньги?

В случае продажи покупателю некачественного товара тот обладает законным правом потребовать его заменить на продукцию с аналогичным функционалом либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Но не всегда покупатель сталкивается с добросовестным продавцом, который следует нормам закона.

В этом случае покупателю придется отстаивать свои права.

Под качеством товара понимается совокупность потребительских свойств, которые соответствуют потребностям покупателя и исключают причинение ему вреда при условии надлежащей эксплуатации, потребления, хранения и перевозки. Хотя, с юридической точки зрения, все товары бывают надлежащего и , в законе не содержится прямого определения, какой товар считается некачественным.

Некачественный товар можно определить как товар, который не соответствует по своим свойствам и выполняемым функциям принятым нормам, стандартам, из-за чего потребитель не может использовать его по своему прямому назначению. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и ст.469 Гражданского кодекса, некачественный товар не обладает определенными свойствами, который предполагал заключенный договор купли-продажи между покупателем и продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» и ст.469 Гражданского кодекса, некачественный товар не обладает определенными свойствами, который предполагал заключенный договор купли-продажи между покупателем и продавцом. Это значит, что этот товар не соответствует условиям и требованиям специального законодательства, образцам и описанию; характеристикам, которые позволяют использовать этот товар для целей, которые обычно преследуются покупателям при приобретении товара подобного рода. Некачественный товар не способен выполнять те функции, для которых он предназначен.

Подавляющее большинство конфликтов между продавцом и покупателем возникает из-за покупки некачественного товара. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» указывает на следующие законные , которому продали некачественный товар:

  1. товар на такой же с надлежащим качеством (такой же модели и бренда);
  2. поменять товар на аналогичный с таким же функционалом (например, на телефон другой марки или модели) с пересчетом стоимости.
  3. расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги;

При этом выбор оптимального решения, вернуть ли товар или обменять его на аналогичный, остается на усмотрение потребителя.

Продавец не вправе навязывать свое мнение. Требование о возврате некачественного товара покупатель может предъявить и в отношении товаров, которые утверждены специальным Постановлением Правительства (сюда входит широкий перечень бытовой техники и электроники). Такой товар допускается вернуть в магазин в течение 15 дней после покупки при условии обнаружения каких-либо недостатков.

После указанных сроков товар возвращается в магазин только при наличии в нем . Согласно Закону «О защите прав потребителей», отсутствие кассового или товарного чека не может стать причиной для отказа в возврате некачественного товара. По ст. 21 Закона заменить некачественный товар продавец обязан в течение 7 дней после его приобретения при условии наличия аналога на складе.

Но при отсутствии такого товара сроки для обмена продлеваются (до 30 дней). Согласно действующему законодательству, товар с ненадлежащим качеством обменивается только на новый, который ранее не использовался. При этом гарантийные обязательства продавца должны быть пересмотрены, а стартом должна стать дата передачи покупателю нового товара.

Если за то время, пока неисправный товар находился у продавца, цена на него возросла, то он не имеет права требовать у покупателя доплатить разницу за товар при его обмене. Это подтверждает ст. 24 Закона «О защите прав потребителей», где сказано, что пересчет стоимости при замене товара на аналог не производится.

Но когда потребитель соглашается на замену некачественного товара на другой с отличающейся моделью, маркой, артикулом и пр., то он обязан доплатить продавцу разницу при условии, что стоимость приобретаемого взамен товара выше. При упоминании некачественного товара Гражданский кодекс и законодательство о защите потребительских прав приводят формулировки о недостатке и существенном недостатке.

В товаре ненадлежащего качества всегда есть один из указанных недостатков.

Разница между этими понятиями состоит в том, что под существенным недостатком понимается тот, который не может быть без несоразмерных стоимости расходов или временных затрат, или тот, который неоднократно проявлялся после его устранения, либо подобные недостатки. Например, неработающий подогрев сиденья можно считать просто «недостатком», так как он не исключает возможности использования машины по назначению.

Например, неработающий подогрев сиденья можно считать просто «недостатком», так как он не исключает возможности использования машины по назначению. Но если подогрев в отремонтируют, а затем недостаток проявит себя снова, то он станет уже существенным.

Все недостатки можно разделить на явные, которые можно обнаружить в ходе первичного осмотра, и скрытые, которые могут проявить себя только в ходе эксплуатации. Согласно другой классификации недостатков товара, различают конструктивные, производственные, рецептурные и прочие недостатки.

Для возврата некачественного товара покупателю следует обратиться в магазин с письменной претензией. Унифицированной формы такой претензии не разработано, она составляется в произвольном формате. к магазину должна иметь письменную форму: ее можно написать от руки или набрать на компьютере.

Претензия может состоять из следующих разделов:

  • В просительной части нужно указать требования потребителя: , обменять товар на другой или такой же новый.
  • В описательной части подробно описываются обстоятельства покупки: дата покупки, какой товар был приобретен (серийный номер, модель и торговая марка), какие дефекты были обнаружены покупателем в товаре и когда, при каких обстоятельствах они возникли (чтобы исключить вероятность эксплуатационного брака товара), при наличии свидетелей произошедшего указываются данные о них.
  • В качестве приложений к претензии могут выступать и либо иные доказательства факта покупки в данном магазине. Если на момент составления претензии потребитель уже провел экспертизу относительно возникновения недостатков, то ее результаты также следует приложить. Тогда в требованиях к магазину покупатель может дополнительно потребовать компенсировать ему затраты на .
  • В шапке документа нужно прописать ФИО покупателя; наименование магазина, в который подается жалоба.
  • В мотивировочной части прописывается основание подачи претензии в магазин: например, со ссылкой на 18 статью Закона о «Защите прав потребителей».
  • Дата подачи претензии и подпись покупателя и ее расшифровка.
  • Название документа: «Претензия».

Образец претензии на некачественный товар в магазин можно скачать по .

Претензия может быть подана покупателем лично в администрацию магазина либо направлена по почте заказным письмом. Продавец имеет право на законных основаниях отказать в возврате товара:

  1. при нарушении покупателем установленных для возврата;
  2. при подозрении в мошенничестве (например, в том, что покупатель подменил товар на контрафакт);
  3. при наличии дефектов, которые возникли по вине покупателя.
  4. при наличии товара в перечне продукции, возврату;

Но если продавец ссылается на отсутствие товарного чека, денег в кассе для возврата, отсутствии другого товара для обмена, что товар не допускается обменять из-за его приобретения в период скидок и , что товар не подлежит обмену по закону (хотя товар не содержится в перечне из Постановления Правительства №55), то действия продавца незаконны.

При отказе магазина выполнить законные требования покупателя ему следует придерживаться следующего алгоритма действий:

  • При неправомерном отказе покупатель вправе обратиться за защитой своих интересов в . По результатам рассмотрения обращения ведомство должно провести внеплановую проверку магазина. Если руководство магазина нарушает действующее законодательство, то его могут обязать выплатить крупный штраф.
  • Также покупатель имеет право подать в суд. Здесь он может истребовать не только выплаты компенсации стоимости товара, но и морального ущерба.
  • Дождаться результатов претензии. Результаты ее обработки должны быть переданы покупателю в письменной форме и содержать причины отказа в возврате некачественного товара.
  • Обратиться в магазин с претензией. Один экземпляр претензии с отметкой из магазина о ее принятии покупателю необходимо сохранить. Если магазин всячески препятствует в получении претензии, то ее нужно направить на юридический адрес магазина (его можно найти в уголке покупателя).

Таким образом, Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при приобретении им некачественного товара.

Они имеют право обменять товар с дефектами на новый качественный или аналогичный другого производителя, а также на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за покупку. Для того чтобы требования покупателя были исполнены, ему следует обратиться в магазин с письменной претензией.

Если требования потребителя будут проигнорированы, то он может пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор или обратиться в суд за получением компенсации.

ЮристЮрист |

Автор: Илья Тарасов Поделиться 0 0

Претензия (требование) на возврат денежных средств за пуховик

» Претензия на возврат денежных средств за пуховик – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный пуховик, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:

  1. получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;
  2. узнать и

вот и наш образец, который поможет вам вернуть товар обратно в магазин и получить уплаченные деньги, который поможет вам вернуть товар обратно в магазин и получить уплаченные деньги. Претензия на возврат денег за пуховик Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами директору магазина: адрес: от: проживающего(ей) по адресу: «___»_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен пуховик за _______ рублей.

Дополнительно была оплачена доставка за пуховик в размере ______ рублей. если пуховик качественный, то вставляем эту часть.

Учитывайте . ————— в соответствии со потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Санкт-Петербург
  • Москва

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. На основании вышеизложенного, В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный пуховик отсутствует в продаже, прошу: Осуществить возврат денежных средств за пуховик в размере ______________ руб.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения: 1. Копия гарантийного талона.

2. Копии товарного и кассового чеков. подпись, дата Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . ————— если пуховик оказался некачественным, то вставляем эту часть, учитывайте .

————— В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Учитывая, что недостатки, которые содержит пуховик, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, прошу: Осуществить возврат денежных средств за пуховик в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Москва
  • Санкт-Петербург

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. Приложения: 1. Копии товарного и кассового чеков. 2. Копия документа об оплате доставки товара.

подпись, дата ————— Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: Каждая ситуация индивидуальна, поэтому не стесняйтесь позвонить и спросить! Или пишите в чат внизу страницы

Как вернуть деньги за некачественную одежду?

Опубликовано Чаще всего одежду в магазин возвращают в первые 14 дней.

Это правило касается только качественной одежды, которая не подошла по размеру, цвету или фасону. Но иногда возникает необходимость вернуть одежду в магазин по другому основанию — в связи с производственным браком.

Особенно актуален этот вопрос для шуб и прочей верхней одежды (пальто, пуховиков), а также дорогих брендовых вещей. Такая одежда покупается надолго и стоит достаточно дорого. Специально для читателей и читательниц сайта — простая и понятная инструкция о том, как вернуть деньги за бракованную одежду.

Основная проблема с некачественной одеждой в том, что обычно на нее не дают гарантийных сроков. По закону вы можете предъявить претензии по качеству таких товаров в течение 2 лет с момента покупки.

Однако вам самостоятельно придется доказывать магазину, что дефект производственный — возник до передачи вам товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Об этом говорится в п.5 ст.19 закона РФ «О защите прав потребителей». Доказывать — на практике означает «делать независимую экспертизу за свой счет».

  • При отсутствии положительного ответа идем в суд. В иске о защите прав потребителя вы можете заявить требования о возврате денег за товар (обмене), возмещении затрат на независимую экспертизу, выплате неустойки — по 1% от цены товара за каждый день просрочки, взыскании компенсации морального вреда и штрафа по п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей». Порядок расчета неустойки можно посмотреть .
  • Пробуем обойтись без экспертизы. Пишем в магазин претензию «на дурака». Всегда есть вероятность, что магазин сразу признает свою ошибку и вернет деньги или пожелает сделать экспертизу сам.
  • Пишем в магазин претензию. На основании статьи 18 закона о защите прав потребителей вы можете требовать по своему выбору возврата денег за одежду или ее обмена. Конечно, есть и другие варианты (соразмерное уменьшение цены, гарантийный ремонт, возмещение затрат на ремонт), но в случае с одеждой, наверное, они не очень актуальны. Конечно, же в претензию включаем пункт о возмещении расходов на экспертизу — это будут ваши убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества. . К претензии прикладываем копию экспертного заключения, договоров на проведение экспертизы и чеков на ее оплату. У магазина есть 10 дней для возврата денег или 7-20 дней для обмена (20 — если требуется дополнительная проверка качества).
  • Решаем, целесообразно ли делать экспертизу. Сравниваем стоимость одежды и экспертизы. Если одежда дороже, и цена на услуги экспертов не очень кусается, заказываем независимую экспертизу. Можно попробовать для начала взять у экспертов предварительную консультацию (это стоит на порядок дешевле экспертизы). На такой консультации вам скажут, стоит ли вообще делать экспертизу, сможет ли она подтвердить наличие производственного недостатка.
  • Делаем независимую экспертизу. Очень желательно на экспертизу пригласить представителей магазина. Пусть они своими глазами увидят дефекты товара и зададут эксперту вопросы по ходу исследования. Если ваш вопрос с возвратом денег за бракованную одежду не решится по претензии, и вы обратитесь в суд, присутствие магазина на досудебной экспертизе поможет снять лишние вопросы. Получаем готовое экспертное заключение, оплачиваем услуги экспертов и обязательно забираем договор и чеки.

О том, как в первые 14 дней обменять или вернуть качественную одежду, которая не подошла по размеру, читайте . Если хотите вернуть качественную одежду, купленную в интернет-магазине, у вас есть 7 дней и с .

Информация по теме: Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России.