Главная - Другое - Пзаявление в полицию о переводе денег мошенникам

Пзаявление в полицию о переводе денег мошенникам


Пзаявление в полицию о переводе денег мошенникам

Как вернуть деньги, переведённые на счёт мошенника?


Рассказываем о том, что нужно сделать в первую очередь, чтобы добиться возврата потерянных средств. — Уже несколько раз матери звонили мошенники — пытались её напугать, что карта заблокирована, предлагали оплатить какие-то добавки.

Живёт она сейчас одна, но всегда мне сначала звонит и спрашивает, что делать. Я-то понимаю, что обмануть пытаются, и каждый раз заново объясняю: «Мошенники, не переводи и не говори ничего».

А вот если так случится, что не успею ответить и деньги уйдут, можно ли их как-то вернуть?По данным УМВД России по Кировской области, за 2021 год более трёх тысяч кировчан пострадали от действий мошенников. Сумма похищенных средств превысила 100 млн рублей.

Число преступлений, совершённых дистанционно — при помощи телефона или компьютера, растёт с каждым днём.На самом деле, проще предотвратить потерю денег, чем вернуть их: преступники отработали настолько изощрённые схемы, что порой найти их самих становится практически невыполнимой задачей.

Но есть алгоритм, который позволит хотя бы сделать попытку получить обратно деньги, отданные мошенникам.Существует две схемы, по которым преступники получают доступ к деньгам, находящимся на банковских счетах: выманивают информацию о карте (номер счёта, имя, фамилию, срок действия, код с оборотной стороны) или обманом заставляют перевести средства на свои счета.Обратите внимание!

Очень важно сохранять все документальные свидетельства вашей деятельности: скриншоты с переписками с мошенниками, письма в банки, выписки.

Бумаг будет много, но их нужно хранить, а ещё лучше — делать копии.1.

При любой схеме мошенников первый шаг — обращение в банк.

При этом действовать нужно сразу же, как только вы поняли, что попались на обман. Если деньги были переведены на чужой счёт, то необходимо написать заявление об отмене перевода, а также получить выписку о транзакциях (её стоит заверить печатью банка).

Если мошенники выманили данные вашей карты, её нужно заблокировать. Сделать это можно, позвонив на номер горячей линии, который обычно указывают на самой карте.

Но потом всё равно нужно посетить отделение банка, чтобы подать заявление об отмене перевода (если мошенники успели списать деньги) и получить выписку. Процесс рассмотрения запроса может растянуться надолго — в некоторых банках до 30 дней.Важно: если перевод с вашего счёта был осуществлён на счёт в каком-либо банке (не платёжной системы), то имеет смысл обратиться и в эту организацию. Узнать название банка можно по первым шести цифрам счёта, если ввести их в поисковике.

Затем необходимо направить запрос с просьбой связаться с клиентом для возврата денег в досудебном порядке. Делать это лучше при помощи заказного письма — тогда у вас на руках будет документальное подтверждение о прошении.

Однако этот запрос и вовсе может остаться без ответа.2.

Со всеми собранными документами нужно обратиться в полицию с заявлением.

Оно пишется в свободной форме, главное — приложить все документы, в том числе переписки с мошенниками и выписку из банка. После этого в полиции выдадут талон-уведомление, который тоже нужно сохранить. Если полиция найдёт мошенника, то в ходе судебного разбирательства можно истребовать деньги, которые он выманил.3.

Если в полиции отказали в возбуждении уголовного дела, сославшись, например, на отсутствие состава преступления, то нужно идти в гражданский суд.

Здесь вновь пригодятся все собранные документы. Согласно ГК РФ человек, который получил чужие деньги по ошибке или обманом, обязан их вернуть, даже если не будет доказан факт мошенничества.Коротко о главном1.

Мошенники могут получить ваши деньги, узнав данные банковской карты или обманом заставив перевести на свой счёт. В любом случае необходимо обращаться в ближайшее отделение банка с просьбой отменить транзакцию.2. Можно вернуть деньги без суда и полиции.

Для этого нужно написать заявление в банк, на счёт в котором были переведены деньги.3. Обязательно обратитесь в полицию. К заявлению надо приложить все документы: скриншоты переписок, сообщений, выписки из банка и т.д.4.

Последним вариантом решения проблемы станет гражданский суд. Там вновь нужно будет написать заявление, прикрепив перечисленные выше документы.

Вернуть свои деньги можно будет по статье о необоснованном обогащении.Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, их нам, и мы постараемся на них ответить.Фото: pixabay.com / инфографика: Свойкировский.рф По теме

2593

Инструкция: как вернуть деньги, украденные мошенниками с карт

24 марта118 прочитали5,5 мин.329 просмотров публикацииУникальные посетители страницы118 прочитали до концаЭто 36% от открывших публикацию5,5 минут — среднее время чтенияПо данным полиции, за 11 месяцев 2021 года в Томской области зарегистрировано 2 934 имущественных преступления, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. Это почти на 43 % больше, чем за тот же период 2021-го. Ущерб от действий злоумышленников составил более 150 миллионов рублей.

Мы решили разобраться, можно ли получить назад свои деньги и какие подводные камни встречаются на этом пути.Вместе с финансовым консультантом, экспертом проекта Минфина России по финансовой грамотности Натальей Шумаковой и томским юристом Марией Родченко разбираемся, когда и как можно вернуть свои деньги, на какие уловки идут банки и почему могут затягивать рассмотрение заявлений о возврате средств, что делать, если дело дойдет до суда.«Позвонил «сотрудник» банка и попросил сообщить ПИН-код от банковской карты, секретный код доступа из СМС, трехзначный код безопасности, указанный на обратной стороне карты.

Я выполнил инструкцию, и с моего счета списали все деньги. Что мне делать?»Наталья Шумакова: — Отношения банков и держателей карт у нас в стране регулируются ФЗ № 161 «О национальной платежной системе». В ст. 9 закона подробно прописаны взаимоотношения, в том числе в случае потери картодержателем средств из-за неправомерных действий третьих лиц.
В ст. 9 закона подробно прописаны взаимоотношения, в том числе в случае потери картодержателем средств из-за неправомерных действий третьих лиц.

Клиенту, который стал жертвой мошенников, нужно в течение суток лично обратиться в банк и заполнить два документа: заявление о блокировке карты, так как к ней имеют доступ третьи лица, и заявление с требованием возврата незаконно списанных средств. Закон гласит, что банк сначала должен вернуть деньги клиенту и только потом самостоятельно разбираться с мошенниками. Если клиент не обращается в финансовую организацию в течение суток, то банк имеет право не возвращать ему эти деньги сразу.

Согласно действующему законодательству у банков есть три дня для проведения транзакции.

Может возникнуть ситуация, когда средства уже списаны со счета картодержателя, но еще не зачислены на счет мошенников.

Если банк не поторопился и деньги еще не ушли злоумышленникам, транзакцию можно аннулировать и вернуть деньги безболезненно.

Главное — обратиться в банк любым доступным способом как можно быстрее. Если деньги уже зачислены на счет мошенников, а клиент в течение суток успел обратиться с заявлением в банк, закон возлагает на потерпевшего обязательство в те же сроки обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.
Если деньги уже зачислены на счет мошенников, а клиент в течение суток успел обратиться с заявлением в банк, закон возлагает на потерпевшего обязательство в те же сроки обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.

Если мошенничество произошло на территории РФ, то банк проводит проверку в течение 30 дней, а если за пределами страны, то у банка по закону есть 60 дней. Затем финорганизация выносит решение о возврате средств клиенту или об отказе вернуть деньги.

В ситуациях, когда клиент сам сообщил свои персональные данные, вернуть деньги через банк, скорее всего, не удастся.

Согласно ФЗ «О национальной платежной системе» человек не должен быть причастен к тому, что мошенники смогли узнать его персональные данные.

То есть сам он их сообщать не должен, это прописано и в договорах между банком и клиентом, и в самом федеральном законе. В противном случае придется вернуть банку деньги, если они уже были выплачены клиенту.

Если банк отказывается принять заявление о возврате средств и предлагает прийти завтра, когда срок (сутки) уже истечет, что делать?— Действительно, иногда банки пытаются так хитрить, потому что им совершенно невыгодно сразу выплачивать средства.

Если банк отказывается принимать заявление, надо отстаивать свои права. На каком основании не принимают заявление? Допустим, сотрудники говорят, что нет бланков нужного образца.

Тогда вы вправе требовать документ, согласно которому в этот день, в это время в таком-то отделении банка не было бланков. В любом случае из банка человек должен уйти с каким-то документом — либо подтверждающим, что у него приняли заявление, либо подтверждающим, что у него не приняли заявление по какой-то конкретной причине.

С пустыми руками человек уходить не должен: если разбирательство затянется и придется обращаться в суд, то гражданин не сможет доказать, что он вовремя приходил в банк и требовал возмещения утраченных средств.

Деньги были похищены с моей банковской карты накануне выходного или праздничного дня. Отделения банка уже не работают и завтра работать не будут.

Как в такой ситуации действует правило, что заявление на возврат средств необходимо подать в течение суток?— В любом случае необходимо позвонить в банк, чтобы заблокировать карту. Спросите у сотрудника, как подать заявление на возврат денег. Некоторые банки принимают такие заявления онлайн, а для подтверждения присылают СМС.

Если банк не принимает заявление онлайн, необходимо прийти в отделение в первый рабочий день.

В заявлении на возврат средств нужно указать, что банк не работал и возможности подать заявление ранее не было.«С моего счета были списаны средства за товары и услуги на территории другого государства. Я в это время находился в России и никаких покупок за рубежом совершать не мог. Что делать?»Наталья Шумакова: — Необходимо также обратиться в банк с требованием блокировки карты и операций по счету, это позволит избежать дальнейших списаний средств злоумышленниками.

Что делать?»Наталья Шумакова: — Необходимо также обратиться в банк с требованием блокировки карты и операций по счету, это позволит избежать дальнейших списаний средств злоумышленниками. Написать заявление о возврате денег на счет.

Если у вас есть возможность предоставить загранпаспорт, в котором нет отметки, что вы покидали территорию России, это будет большим плюсом. Срок рассмотрения подобных заявлений — 60 дней.

Деньги с большой вероятностью вам вернут.Три года назад Лиана Сидоренко училась в Томском государственном университете.

Стипендию девушка получала на карту Газпромбанка.— Однажды вечером позвонили с неизвестного номера. Вежливый мужчина представился сотрудником техподдержки мобильного приложения банка. Они, мол, проводят какие-то работы, и в качестве профилактики необходимо сообщить код из СМС, — вспоминает Лиана.

— Проблемы со входом в приложение действительно были, поэтому звонок меня не насторожил. Кроме того, код в сообщении был четырехзначный, а для подтверждения операций обычно присылают шесть цифр.

Также в тексте сообщения не было привычного «Никому не сообщайте этот код». Данные из СМС я продиктовала по телефону. Затем звонящий продолжил задавать вопросы, интересовался, принадлежит ли карта лично мне.

Тогда я начала сомневаться и сбросила звонок. Через минуту позвонили с того же номера, но я не ответила. К сожалению, сразу не сообразила, что нужно срочно позвонить в банк и заблокировать карту, пока у меня не списали деньги.

В то время я была дома в Красноярске и решила дойти до ближайшего отделения банка.

По дороге мне пришло сообщение, что с карты были оплачены услуги связи на две тысячи рублей. Это вся сумма, которая на тот момент была у меня на счете. В банке я написала заявление, подчеркнув, что код был четырехзначный и в СМС не было написано, что его нельзя разглашать. Заявление приняли и обещали отправить в Москву.

Заявление приняли и обещали отправить в Москву.

Примерно через месяц я вернулась в Томск и обратилась в банк, чтобы узнать о состоянии заявления, на руках у меня была его копия с пометкой «Принято». Однако бумага, принятая в Красноярске, не дошла до Томска, и мне предложили написать новое. Я повторила текст, добавив, что данные о моем номере каким-то образом попали к мошенникам и виноват в этом банк.

Сотрудница приняла заявление и упомянула, что случай «как и у всех», из чего я сделала вывод, что произошла массовая утечка данных.

Через две недели (обещанный срок рассмотрения) я позвонила в банк с вопросом о состоянии заявления. Мне сообщили, что оно рассмотрено, но отменить операцию и вернуть деньги нельзя. Обжаловать решение банка можно только в правоохранительных органах.

Я расстроилась, но в полицию с заявлением обращаться не стала. Примерно через месяц после этого случая деньги вернули на карту без дополнительных объяснений.

Было ли это решение связано с количеством пострадавших от мошенников или первое заявление дошло до Москвы, я не знаю. Наталья Шумакова:— Скорее всего, в ситуации Лианы сработал не закон «О национальной платежной системе», а привычный нам закон «О защите прав потребителей». Здесь сам банк оказал некачественную и небезопасную банковскую услугу, потому что были проблемы с приложением.

Таким образом, человек изначально был введен в заблуждение, и ему было сложно разобраться в ситуации. Плюс была вероятность, что банк действительно был причастен к утечке персональных данных. Поэтому банк самостоятельно принял решение вернуть средства, основываясь на законе «О защите прав потребителей».«Я переводил деньги другому человеку, но ошибся в реквизитах, неверно указал номер банковской карты или мобильного телефона.

Могу ли я вернуть свои деньги?»Наталья Шумакова: — Это довольно частая ситуация. Если деньги еще не зачислены на счет третьего лица, есть возможность аннулировать транзакцию.

Если средства уже зачислены другому человеку, можно обратиться в банк за информацией о счете, куда ушли средства, чтобы выйти на владельца счета.

Банк обычно содействует в подобных ситуациях.

Вы сможете обратиться к человеку, которому случайно перевели деньги, и попросить вернуть их. Здесь остается только уповать на его сознательность, ведь если деньги уже зачислены на счет, по закону они являются собственностью другого человека. Мария Родченко:— Если связаться с получателем средств не удается или он отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд.

Такое дело рассматривается в рамках гражданского судопроизводства. В исковом заявлении необходимо указать ответчика.

Так как мы ответчика не знаем, а банк, который перевел средства, нам эту информацию не сообщает, в качестве ответчика указываем банк. Финорганизация уже в суде сообщает, что не является приобретателем денежных средств, и предоставляет информацию, о действительном приобретателе.

Человек, по ошибке получивший ваши деньги, будет признан ответчиком в суде. Ему отправят копию искового заявления и будут извещать о судебных заседаниях. Он имеет право прийти в суд и заявить возражения.

Если ответчик уведомлен надлежащим образом, но в суд не явился, тот вправе вынести решение без его участия. В подобных делах суд выносит решение в пользу истца.

Тот, кто по ошибке получил ваши средства, должен будет вернуть всю сумму. Если у него нет такой возможности, на основании решения суда будет подготовлен исполнительный лист. Он передается службе судебных приставов, и уже они удерживают средства с официального дохода в размере не более 50 %. Срок рассмотрения подобных дел в суде обычно занимает два месяца.«Мне на счет поступило 25 тысяч рублей, никакого поступления средств в этот день я не ожидал.
Срок рассмотрения подобных дел в суде обычно занимает два месяца.«Мне на счет поступило 25 тысяч рублей, никакого поступления средств в этот день я не ожидал. Почти сразу же мне позвонила девушка и слезно начала рассказывать, что ее муж только что случайно перевел мне на счет все сбережения их семьи, что она беременна и им срочно нужно вернуть эти деньги.

Войдя в положение молодой семьи, я согласился вернуть средства и перевел их по номеру карты, который продиктовала девушка. Деньги ушли со счета.Через какое-то время мне позвонил разгневанный мужчина и сказал, что он купил товар через интернет на сумму 25 тысяч рублей и перевел деньги по номеру телефона, указанному на сайте.

Якобы номер телефона был мой, но товар ему так и не поступил.

Мужчина грозился написать на меня заявление в полицию и завести уголовное дело по факту мошенничества, если я не верну ему деньги.Я не размещал никаких объявлений о продаже и не указывал свой номер телефона.

Да и деньги эти я перевел несчастной беременной девушке. Неужели на меня правда заведут уголовное дело?»Наталья Шумакова:— Если на вас давят, шантажируют, грозятся завести на вас уголовное дело, не паникуйте.

Раз вы ничего не размещали, то ничего противоправного не совершали, поэтому никто и ничем вам угрожать не может. Если вы действительно хотите вернуть деньги, ошибочно поступившие на ваш счет, нужно обратиться в отделение банка, сказать, что вам пришли деньги, которых вы не ожидали, и попросить банк проверить эту транзакцию.

Банк запросит у отправителя средств подтверждение реквизитов.

Если ошибка имела место быть, вы сможете вернуть средства, не рискуя стать жертвой мошенников.Как пояснили в пресс-службе УМВД по Томской области, для принятия решения о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества причиненный ущерб должен составлять не менее 2,5 тысячи рублей. Если речь идет о хищениях с банковских счетов, для принятия решения о возбуждении уголовного дела по факту кражи минимальная сумма ущерба не установлена. Чтобы доказать сумму причиненного ущерба, заявителю нужно предоставить подтверждающие документы: выписки с банковских счетов, чеки из банкоматов, распечатку из системы онлайн-банка.

Если полиции удастся задержать злоумышленников, судить их будут только за сам факт кражи или мошенничества. А вот возмещение материального вреда — это уже не уголовное, а гражданское право.

Свои финансовые интересы потерпевшему придется отстаивать самостоятельно или с помощью юристов.По словам юриста Марии Родченко, доводят дело до суда обычно при суммах ущерба от 10 тысяч рублей. С момента написания заявления в полицию до вынесения судом решения может пройти более года, нужно неоднократно посещать отделение полиции и судебные заседания.

При небольших суммах ущерба многие пострадавшие просто не хотят проходить длинный путь разбирательств. Если в полиции есть несколько заявлений от потерпевших и в ходе следственных действий выясняется, что мошенник — одно и то же лицо, дела объединяют. В рамках уголовного дела потерпевший имеет право заявить гражданский иск, и в этом случае в решении суда будет указано о взыскании денег в пользу потерпевшего.

Решение суда направляется приставам, и с официального дохода злоумышленника происходят удержания. Как правило, мошенники получают реальные сроки.

При рассмотрении заявления об условно-досрочном освобождении ущерб должен быть погашен, поэтому зачастую родственники мошенников выплачивают убыток пострадавшему.

Также к взысканию может быть заявлена компенсация морального вреда. Ее размер в каждой ситуации определяется индивидуально, но обычно это сумма в пределах 15 тысяч рублей.

— Чаще всего ко мне обращаются за консультацией, чтобы понимать, как действовать дальше, или с просьбой помочь правильно составить обращение в полицию, — говорит юрист. — Если человеку нужно, чтобы адвокат представлял его интересы в правоохранительных органах и суде, то такая услуга в Томске будет стоить ему от 30 тысяч рублей.Мы обратились в пресс-службы банков и попросили рассказать, что делать клиенту, если он стал жертвой мошенников, и что делает банк, чтобы защитить своих клиентов.— Прежде всего мы советуем клиентам быть бдительными и не забывать об элементарных правилах цифровой гигиены. Например, необходимо помнить, что все одноразовые пароли из СМС предназначены только для расходных операций и отправляются только для клиента.

Назвать код из СМС вас попросят только мошенники. Если вы все-таки разгласили данные карты, пароли или выполнили инструкции мошенников, нужно немедленно обратиться в банк. Там сделают все возможное, чтобы предотвратить дальнейшие списания средств со счета и дадут рекомендации, что делать дальше.

К сожалению, отменить перевод и вернуть средства обратно на счет в большинстве случаев не удастся. В других ситуациях достаточно воспользоваться сервисом проверки благонадежности номера, с которого вам звонили, на сайте Сбербанка.

Там же вы можете оставить информацию о контактах мошенников для предотвращения подобных звонков другим клиентам. Если перевод средств по вашему счету выглядит подозрительно, служба безопасности банка может заблокировать транзакцию для подтверждения ее легитимности с клиентом.

Сотрудник может позвонить вам по телефону и убедиться, что операция по карте или счету совершена вами лично. Кроме того, в некоторых случаях банк может предупредить клиента о рисках мошенничества в связи с той или иной операцией.

При этом важно помнить, что реальный сотрудник банка никогда не спросит вас о количестве карт и остатках, не попросит назвать пароли и коды из СМС, а также CVV-код (код безопасности) для проведения верификации.

Сотрудник банка никогда не будет убеждать вас перевести деньги на некий резервный счет и не станет переключать вас на робота или коллегу, чтобы вы продиктовали пароли якобы в защищенном режиме или совершили операции «под контролем».

К сожалению, мошенники придумывают все новые и новые способы выманить деньги у держателей банковских карт. Недавний случай, который удалось зафиксировать: мошенник сообщает о следственных действиях в отношении сотрудников банка и говорит, что завтра в определенное время клиенту позвонят из прокуратуры. И затем уже «представитель прокуратуры» убеждает клиента перевести деньги на «специальный счет».

В этой разновидности мошенничества злоумышленник убеждает клиента не звонить в банк под угрозой уголовного преследования. Категорически нельзя поддаваться панике и совершать финансовые операции по требованию звонящего. Все правила безопасности можно найти на нашем официальном сайте в разделе «Ваша безопасность».— Мы — региональный некрупный банк, и отдельной службы, которая занимается клиентами, ставшими жертвами мошенничества, у нас нет, — рассказала начальник отдела расчетов по банковским картам управления комплексного обслуживания населения и эмиссионно-кассовых операций Оксана Махонина.

— Однако с клиентами, ставшими жертвами мошенников, работают специалисты разных подразделений, начиная от сотрудников, непосредственно принимающих заявления клиентов о проведении несанкционированных операций, и заканчивая сектором информбезопасности, составляющими отчетность для ЦБ. Каждое заявление о несогласии с транзакцией проходит определенный претензионный цикл, разработанный каждой платежной системой. Для возврата денег клиентам мы формируем в системе защищенного документооборота соответствующие заявки и направляем их в платежные системы для дальнейшего решения ими вопросов по возврату средств.

Результаты претензионной работы, каковыми бы они ни были, банк в обязательном порядке доводит до клиента. В банке также рассказали, что до заключения договора и выдачи банковской карты, подключения дистанционных сервисов клиентов в обязательном порядке знакомят с правилами их безопасного использования. Информация о мерах безопасного использования банковских карт, систем дистанционного банковского обслуживания есть на официальном сайте банка.

Кроме того, там работает система фрод-мониторинга, которая в круглосуточном режиме анализирует операции клиентов и блокирует их при соответствии признакам мошеннических операций. Во время подготовки материала мы обратились в пресс-службу федерального финомбудсмена с просьбой разъяснить порядок действий граждан, со счетов которых были украдены средства.

Нам пояснили, что рассмотрение споров между кредитными организациями и потребителями финуслуг вошло в компетенцию финансового уполномоченного с 1 января 2021 года.

Практика рассмотрения споров в этой сфере только начинает формироваться по мере поступления обращений в службу финомбудсмена.

«Для формирования правовых позиций по типовым и спорным вопросам потребуется время»

, — добавили в пресс-службе.Текст: Валентина БейковаПонравилась статья?

Подпишитесь на наш канал и поставьте лайк!Еще больше полезной информации в социальных сетях и на портале финансовой грамотности

Куда обращаться по факту мошенничества?

14 июня 201812 тыс. прочитали2,5 мин.32 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы12 тыс.

прочитали до концаЭто 37% от открывших публикацию2,5 минуты — среднее время чтения Знаете ли вы, куда обращаться, если вас обманули аферисты? Как подать заявление о мошенничестве в полицию?Если вы стали жертвой обмана, придется решительно действовать, сообщить об этом правоохранительным органам.

Некоторые считают, что необходимо обращаться в прокуратуру. Сотрудники прокуратуры могут принять заявление, но затем передадут его в полицию. Поэтому лучше сразу при совершении обмана физическим лицом обратиться в полицию для принятия срочных мер.Уголовный кодекс РФ называет мошенничеством кражу чужого имущества путем лжи и втирания в доверие.При этом пострадавшее от преступления лицо добровольно передает свое имущество злоумышленнику, поддавшись на хитрые уловки.

Уголовно-наказуемым деяние считается также .Интернет-мошенники активно:

  1. взламывают личные страницы в соцсетях, чтобы списать со счета деньги;
  2. высылают сообщения о блокировке банковского счета;
  3. блокируют компьютер вирусными программами, а для снятия предлагают отправить СМС на номер, после чего списываются деньги;
  4. приглашают в финансовые онлайн-пирамиды.
  5. зовут вас поучаствовать в проекте или конкурсе с первоначальным взносом;
  6. предлагают товар по предоплате;
  7. просят деньги на тяжелобольных детей, взрослых, животных;
  8. просят перечислить деньги в фонд благотворительности;

Отправить заявление о преступлении можно следующими способами:

  1. через телефон горячей линии;
  2. при личной явке в полицию по месту жительства заявителя;
  3. по интернету через портал МВД.

Обратите внимание!Анонимные заявления об уголовных делах не являются основаниями для возбуждения уголовных дел.Мы рекомендуем при обнаружении обмана срочно писать заявление в территориальное отделение полиции.

Если мошенничество произошло с помощью интернета, в каждом регионе имеется управление «К» МВД России, которое занимается киберпреступлениями.Учтите, что увеличить шанс поимки афериста вы можете только быстрой реакцией на происходящее. Не медлите, сообщайте о факте мошенничества в полицию как можно скорее!Заявление о мошенничестве пишется в свободной форме, но оно должно содержать минимальный стандартный набор реквизитов:

  1. вписываете фразу: «Об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ мне известно»;
  2. суть заявления с изложением обстоятельств обмана, суммы ущерба в денежном выражении, сведения о мошенниках – номера телефонов, даты общения с ними, имеющиеся доказательства, круг лиц, подозреваемых в совершении уголовно наказуемого деяния;
  3. адрес отдела, почтовый индекс;
  4. наименование документа «Заявление о преступлении»;
  5. приводите список доказательств, прилагаемых к заявлению, копии документов;
  6. данные заявителя – ФИО, адрес с почтовым индексом для направления ответа, указание адреса регистрации и проживания;
  7. дата заявления, подпись с расшифровкой.
  8. мобильный телефон для связи;
  9. ФИО, звание начальника отдела МВД, наименование отдела;

В заявлении вы просите возбудить уголовное дело против гражданина такого-то, прислать вам письменный ответ в установленный законом срок.Если мошенничество совершено в интернете, сообщите в заявлении:

  1. номер телефона, на который требовали отправить платное СМС;
  2. никнейм злоумышленника в чате или на форуме;
  3. данные электронного счета, на которые просили сделать перевод.
  4. электронный адрес сайта-афериста;
  5. электронная почта мошенника при наличии;

При обмане со стороны физического лица вы можете использовать образец заявления в полицию, доступный для скачивания и просмотра.Заявление о преступлении рассматривается в течение 10 дней, по нему выносится решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении.

При отказе в возбуждении уголовного дела по заявлению вы можете его обжаловать, обратившись:

  1. прокуратуру.
  2. в суд;
  3. руководителю следственного комитета;

Обратите внимание!При обжаловании отказа в возбуждении уголовного дела следует сослаться на ст.ст. 124, 125, 148 УПК РФ, указать на причины несогласия с доводами полиции, приложить дополнительные доказательства, копии бумаг, подтверждающих факт мошенничества.Наиболее эффективным является обжалование отказа в возбуждении уголовного дела в прокуратуру.Если сумма причиненного мошенничеством ущерба кажется вам не столь значительной, чтобы обращаться в полицию, мы рекомендуем вам заявить в правоохранительные органы.

Возможно, ваша информация поможет правоохранителям найти преступника, которого давно ищут.Если вас обманул индивидуальный предприниматель или организация, нужно направить письменную претензию на юридический адрес компании или по месту регистрации ИП. Если заключен договор, необходимо потребовать его расторжения и возврата денег в полном объеме, а затем обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и защите прав потребителей.Обратите внимание!Такой иск не облагается госпошлиной.По действующим правилам, в исковом заявлении о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения указывают:

  1. телефоны – домашний и мобильный для обратной связи;
  2. сведения об ответчике, адресе его регистрации из ЕГРИП, юридическом адресе из ЕГРЮЛ;
  3. цена иска;
  4. после слова «Прошу» исковые требования, например, «взыскать с ответчика неосновательно сбереженные денежные средства в такой-то сумме»;
  5. дата подачи заявления, подпись с расшифровкой.
  6. наименование суда – районный или мировой (если сумма иска до 50 тыс. руб.);
  7. сведения об истце – ФИО, адрес регистрации;
  8. приложения – копии иска по количеству лиц, участвующих в деле, доказательства по делу, например, квитанция о переводе денег на счет организации, переписка с интернет-магазином через электронную почту, скриншоты;
  9. фразу об освобождении истца от уплаты госпошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ;
  10. текст – указать все факты, обстоятельства обмана со ссылками на закон о защите прав потребителей, ГК, ГПК РФ;

Если мошенничество произошло с помощью интернета, оно должно быть наказано.

Степень наказания определяется размером ущерба от преступления, поэтому может повлечь для виновного лица штраф, арест, обязательные работы или лишение свободы.

Отдел компьютерной информации или «отдел К» МВД занимается борьбой с интернет-мошенничеством. Если вы подаете заявление в полицию, сотрудники сами передадут в этот отдел ваше заявление, если в нем идет речь об этом виде преступления.При выходе на злоумышленника будет возбуждено уголовное дело, виновное лицо накажут штрафом, выплатят компенсацию, размер которой установят в судебном порядке.Сегодня удобно совершать покупки, не вставая с дивана.

Но виртуальный шопинг имеется свои особенности: велик риск недобросовестной торговой деятельности. Способы обмана покупателей товаров в интернет-магазинов достаточно широк:

  1. бракованный товар;
  2. цена товара выше, чем указано в каталоге;
  3. неисполнение доставки товара;
  4. телефоны продавцов оказались вне зоны доступа.
  5. вид и качество товара, который доставлен вам и представлен в интернете, может иметь резкие различия;

Если товар не подошел по размеру или фасону, возврат или обмен покупки возможен в течение 7 дней. Если интернет-магазин внезапно закрылся, переехал на другой домен, телефон продавцов не отвечает, подобные действия могут быть квалифицированы как обман.Для наказания мошенника необходимо найти.

Если интернет-магазин не указывает свой ИНН, юридический адрес, его поиск будет затруднен. На квитанции могут быть указаны реквизиты организации, оформившей покупку: название, адрес и ИНН. По этим сведениям можно выяснить местоположением злоумышленника.Доверчивых граждан часто ловят возле касс банков.

Мошенник жалуется на то, что забыл дома карту или не смог ее оформить, отстал от поезда или иное, срочно нужно сделать перевод, просит сделать это с вашего счета, а в награду предлагает ту же сумму наличными и сумку для денег, чтобы «до дома донести».

Таким образом, вы можете помочь пострадавшему, а дома обнаружить, что купюры фальшивые.В подобных ситуациях лучший выход – не общаться со «страждущими» лицами, злоупотребляющими доверием граждан.А если вас обманули, срочно звонить в полицию!Чтобы защитить себя от мошенничества, необходимо внимательно относиться к просьбам чужих людей.

Поддаваясь на уловки злоумышленников, доверчивые и добрые люди часто отдают деньги, ценности. Если незнакомые люди просятся в квартиру, предложите им предъявить документы, удостоверяющие их личности, попросите телефону руководства для уточнения их полномочий.

Мошенники будут стремиться поскорее покинуть квартиру, если владелец активно выясняет их личности.