Главная - Другое - Сайт много мебели написать жалобу

Сайт много мебели написать жалобу


Сайт много мебели написать жалобу

Как написать жалобу на официальный сайт много мебели


Внимание В таких случаях на помощь приходили специалисты Роспотребнадзора. При подтверждении нарушения законодательства в области прав потребителей специалистами Управления применялись меры административного воздействия.

Диван оказался бракованным, о чем я и сообщила на горячую линию компании и в магазин.

На горячей линии мне ответили, что диван прошел ОТК и соответственно является качественным товаром.

На письменные обращения и претензии я ответа не получила.

Пришлось обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Суд постановил расторгнуть договор с ИП Долгиной Э.Г, от чьего имени был заключен договор, и возместить мне денежные средства.

Люди, ни в коем случае, ни под каким предлогом Но, сегодня 04 июля, я звонила в ОТП Банк и мне сказали, что денег на моем счете до сих пор нет. Если не вернете деньги. , , 04.07.2019 Мною был заключен договор на покупку мебели № Г-ЖБ0000000250 от 31.05.2019 г (Зубкова Вера Михайловна). в салоне по адресу г. Саратов, Ново-Астраханское шоссе, 80.

05.06.2019 г. было написано заявление на возврат денежных средств, т.к.

оказалось, что продавец ввел меня в заблуждение по условиям хранения мебели на складе уже после оплаты и заключения договора, поэтому я была вынуждена отказаться от покупки. По условиям вашей компании денежные средства должны быть возвращены в течении 10 рабочих. , 03.07.2019 Добрый день компания много мебели, хочу обратить ваше внимание, что по доровору г-кд0000000067 от 25 ноября 2021 года мною был приобретен диван атланта стандарт — у (с угловым механизмом).

В течении полу года произошла поломка механизма подьема второй половинки дивана.

Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.

Атланта размером 165х90х90h, вместо 232х104х90h. Я была в шоке, позвонила на горячую линию написала претензию, и не дождавшись ответа написала и отправила претензии заказными письмами в г.Саратов в головную фирму и в салон в г.Нурлат где я покупала диван.

Позвонила в салон, сначала мне говорили, что продавец на больничном, потом как оказалось при оформлении заказа продавец написал не ту марку дивана, а я должна была ее проверить. Вопрос с чем я могла сверить правильность написания марки в договоре. У меня и вопрос не стоял о покупке «минидивана»Согласно ст.4 п.4 Закона РФ «О Вы вправе подать жалобу, если: Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин; Вы не дождались своей доставки или сборки; Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара (например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось); Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней; Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств; Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо; У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы; Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.

Я когда увидела, что здесь диванчик, который мне понравился, да еще и по такой цене.Мужу сразу с магазина позвонила, что нашла то, что хотела -мебель эконом класса. На следующий день мы с ним вместе приехали и купили кожаный диван темно шоколадного цвета.Он такой классный, мягонький, вставать с него иди на кухню куховарить вообще не охота, так бы и отдыхала на нем постоянно.13 июля 2021 года между мной Хафизовым Евгением Дмитриевичем и ИП Михайлова Юлия Юрьевна был заключен договор № СП55Пна покупку трех позиций мебели, в том числе диван АТЛАНТА-У (угловой с механизмом), который вследствие низкого качества материалов пришел в негодность в течение гарантийного периода, срок которого установлен вышеуказанным договором. После написания соответствующей рекламации, представителем салона Много Мебели мне был предложен вариант возврата денежных средств в 10 (десятидневный) срок после написания Качество полученной мебели меня полностью устроило.Искала небольшой диван в пределах 15 тысяч.

В Много Мебели купила за 10 тысяч диван Мадрид. То, что искала, оказалось еще и дешевле.

При этом по качеству я бы не сказала, что опилки там какие-нибудь или что-то такое. Диван меня во всех смыслах удовлетворил.Хороший магазин. Были там в выходные и заказали диван.

Искали дешевый вариант на кухню, гуглили и наткнулись на эту фирму. Оказалось у них куча магазинов и они федералы со своим производством. Из достоинств могу выделить цену, качество и неплохой дизайн.

Из недостатков — доставку. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа?

  • Что дальше?
  • Причины подачи жалобы
  • Как написать?
  • Что делать?

Причины подачи жалобы Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

Есиной Управлением подано в суд исковое заявление о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя вследствие неоднократных нарушений (два и более раза в течение одного календарного года) прав потребителей. В настоящее время иск рассматривается по месту нахождения юридического лица ООО «Много мебели» Волжским районным судом г.Саратова.

В адрес ИП Есиной Н.Ю. в текущем году поступило 16 жалоб.

В ходе проведения проверок по ним были выявлены различные нарушения законодательства. Ситуация у нас такая, в марте этого года приобрели диван шикарный, большой, нам он очень нравился, но уже через несколько месяцев он стал провисать когда мы ложились спать, на утро болела спина и голова.

Вызвали мастера из МНОГО МЕБЕЛИ, он приехал и сказал, что ремонту диван не подлежит, решили вернуть деньги за него. Тут то и началось «веселье»…… сами они его забрать не могут, у них нет машин, мы должны его им отвезти, а они нам всю сумму доставки возместят (с их слов-и мы наивные поверили)….

нашли машину, доставка нам обошлась почти в 4000 рублей…. 20 февраля пришел рабочий (вскрыл его и сфотографировал) . Спустя дня 3, мне позвонили, одобрили возврат денег (за дефекты) .

28 февраля вывезли. В офисе мне попросили дать реквизиты моей карты (сказали, что безналичными быстрее переведут) .

8 марта всё отдала. Уже месяц мне не возвращают. Прошу принять меры, или в противном случае я буду вынужден написать заявление в прокуратуру и. , , 09.04.2019 [Недействительная] Договор г-сд 000000070 от 28 февраля 2021 года.

Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию. Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.
Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.

К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так. Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке: В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума.

Деньги до сих пор не возвращены.

На основании ст.18 и ст.22 закона РФ о «Защите прав потребителей» требую: 1.Вернуть уплаченную за товар сумму в размере 28499руб. В место 300, продавцы не образованы и не знаю свою продукцию, как она доставляется, прошу вернуть разницу в размере 750р. , , 22.07.2019 Договор Г-ЗЖ0000000788 РИМ -180 шкаф — 4Д Имеются скол на полке, фасаде выдвижного ящика.

Не хватает 8 эксцентриков. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению. Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели.

Что дальше? Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции: Как составить иск, читайте здесь.

Инфо Но далеко не всем потребителям удавалось самостоятельно отстоять свои права при обнаружении недостатков в товарах из «Много мебели».

Внимание В таких случаях на помощь приходили специалисты Роспотребнадзора.

При подтверждении нарушения законодательства в области прав потребителей специалистами Управления применялись меры административного воздействия.

С начала 2016 года составлено 19 протоколов об административном правонарушении по фактам нарушения правил торговли, требований технических регламентов, продаже товаров, не соответствующих образцам по качеству и приняты штрафные санкции. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению.

Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели. Кроме того, в отношении одного из представителей торговой организации «Много мебели» – индивидуального предпринимателя Н.Ю.

В настоящее время иск рассматривается по месту нахождения юридического лица ООО «Много мебели» Волжским районным судом г.Саратова. В адрес ИП Есиной Н.Ю. в текущем году поступило 16 жалоб.

В ходе проведения проверок по ним были выявлены различные нарушения законодательства. Но, тем не менее, при проведении проверок по выполнению ранее выданных предписаний об устранении нарушений законодательства, было установлено, что ни одно из выданных восьми предписаний Управления Роспотребнадзора по КЧР ИП Есиной Н.Ю.

не было выполнено. По этим фактам также были составлены протоколы об административном правонарушении по ч.1, ч.

15 ст. Внимание Вместо этого, «Много мебели» предлагает потребителям для проверки качества самим отвозить купленные у них диваны в Ставрополь.

При нарушении сроков доставки мебели для получения компенсации (пени) потребителям рекомендовали обратиться в суд, вероятно надеясь, что из-за незначительной суммы не каждый гражданин захочет проходить судебное разбирательство. Продавцы ничего толком ответить не могут, буду писать на возврат дс, если потребуется пойду в суд за компенсацией, терпеть уже это хамство нет сил. Номер договора A-HA0000000209 от 29.04.2018 , , 06.06.2018 [Недействительная] По договору №Д-ИД0000000136 от 22 апреля 2021г.

Позвонила по телефону горячей линии, обещали всё выяснить и сообщить мне и тоже пропали, никакой информации нет. На данный момент нет ни дивана, ни новостей из магазина. Странное отношение! , , 06.06.2018 [Недействительная] Более 2 месяцев назад я купила диван. Оплатила 100 процентов по карте. За что мы заплатили дегьги. За то что мы спим на полу, и нас кормят обещаниями?
За что мы заплатили дегьги. За то что мы спим на полу, и нас кормят обещаниями?

, , 28.06.2019 Моя мама 25.06 купила в кредит шкаф, стеллаж и комод, оформила доставку платную,27.06 привезли только стеллаж и сказали, что было на складе, то и привезли. А почему не подождать когда появится весь купленный товар и все сразу и доставить. Теперь вы будете шкаф по полочкам привозить, а она будет каждый раз за доставку платить.

Это что за лохотрон «невиданной щедрости». Если вы не разбиретесь с этой ситуацией, я буду жаловаться в роспотребнадзор!

, , 28.06.2019 Договор п — вб0000000412 от 24.06.2019г.

Привезли диван 28.062019. При первичном осмотре не заметила дырок в обивке ткани. Также шла жёлтая полоса на посадочной части дивана.

Доставщик дивана сказал, что это от упаковки. После обнаружения дырок сразу стала звонить тем, кто доставлял диван. На звонок не отвечали. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав.

Наконец-то дождалась, с меня запросили фото во всех ракурсах этого дивана прислать на адрес какого-то «Димана ошпаренного» выслала, но ни ответа ни привета видать Диман этот совсем сварился.

Рекомендуем прочесть:  Ст 264 1 ук рф судебная практика 2021

07.02.15 получила ответ от фирмы на претензию,если не согласны дальше ждать то пишите заявление на возврат денег и начислили неустойку с 18.01.2015 по 04.02.2015.

10.02.2015 написала заявление на вывоз дивана и возврат уплаченной стоимости с неустойкой и доставкой, но почему-то продавцы мне говорят что неустойку выплатят по 04.02.2015.

(см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты (см.

ст.19 Закона «О защите прав потребителей»). 3. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке.

4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).

5.Внимание Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение.

После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток. С начала 2016 года составлено 19 протоколов об административном правонарушении по фактам нарушения правил торговли, требований технических регламентов, продаже товаров, не соответствующих образцам по качеству и приняты штрафные санкции.

И вот за такие отписки жалобе присвоен статус РАЗРЕШЕНА.

Важно Это, что компании, не несущей ответственности за свои поставки, так просто верят и всё сходит с рук.

А конечный результат никого не интересует.

«О защите прав потребителей» г.

(далее – Закон о защите прав потребителей), в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

07.02.15 получила ответ от фирмы на претензию,если не согласны дальше ждать то пишите заявление на возврат денег и начислили неустойку с 18.01.2015 по 04.02.2015.

10.02.2015 написала заявление на вывоз дивана и возврат уплаченной стоимости с неустойкой и доставкой, но почему-то продавцы мне говорят что неустойку выплатят по 04.02.2015. Диван вывезли 11.03.2015 года. Ваша организация удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований.

В связи с тем, что вы не удовлетворили мои требования о замене товара и в соответствии с п.1ст.18, п.1ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» я буду вынуждена обратиться в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков,причиненных продажей некачественного товара.Уплате неустойки за каждый день Расчет неустойки С 06 января 2015 года по 07 апреля 2015 года -76дней. 14540,3 х 1% х76 дней = 11050,63 руб. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.

к содержанию ↑ Сделанной на заказ В отличие от фабричной и иной мебели, продающейся в магазинах (например, в «Много мебели»), проект мебели, изготавливаемой на заказ, заранее согласовывается с покупателем, залогом чему служит договор, заключаемый между заказчиком и изготовителем.

В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст. Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда: превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов; обнаружен существенный недостаток. Таким основанием служит претензия.Под претензией по мебели подразумевается документ, составляемый в письменном виде и содержащий в себе требования, касающиеся возврата денег, выплаченных за товар, либо его замены.
Таким основанием служит претензия.Под претензией по мебели подразумевается документ, составляемый в письменном виде и содержащий в себе требования, касающиеся возврата денег, выплаченных за товар, либо его замены.

Вне зависимости от того, проигнорирует ли торговая точка претензию, или ответ не удовлетворит покупателя, гражданин после подачи этого документа может инициировать судебное разбирательство для возврата денежных средств.Это нужно знать – .Особенности .

Взамен вы можете потребовать:

  • Заменить дефектный товар на качественный аналог;
  • Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;

Полезный совет Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. Позже, доказать, что обнаруженный дефект был нанесен в ходе доставки, будет почти невозможно.

  • Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;
  • Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
  • Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;

Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин.

О том, как составить жалобу на магазин “Много мебели”, читайте далее. Несмотря Можем ли мы писать претензию на магазин и добиваться дальше наших денег?

Да, пишите претензию в магазин, параллельно закидывайте жалобу в роспотребнадзор и готовьте документы в суд но не спешите с подачей, возможно, что в претензионном порядке спор разрешится в Вашу пользу. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. N » о защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства.
Рассматривает райсуд. N » о защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. желательно заключение эксперта.

можете взыскать как материальный, так и моральный> Подготавливайте претензионное письмо в адрес стороны по договору передаете либо лично под роспись на втором экземпляре, либо направляете заказным письмом с уведомлением, описью вложения. Дожидаться истечения сроков не нужно. Инна, г. Ханты-Мансийск Приобрели диван в магазине «много мебели», спустя пол месяца диван сломался, обратились в службу поддержки с заявкой о поломке и попросили возврат средств.

Позже пришёл человек на оценку, сделал фото, через 2 дня нам перезвонили и сказали, что поломка механизма дивана не гарантийный случай. В договоре это не прописанно, что гарантия распространяется на что-то конкретно, там написано что, на МЯГКУЮ МЕБЕЛЬ.

Что делать? Можем ли мы писать претензию на магазин и добиваться дальше наших денег?

юрист Кудряшов Евгений Юрьевич, г.

Ханты-Мансийск Да, пишите претензию в магазин, параллельно закидывайте жалобу в роспотребнадзор и готовьте документы в суд (но не спешите с подачей, возможно, что в претензионном порядке спор разрешится в Вашу пользу).

юрист Лигостаева Антонина Васильевна, г. Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию. Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому.

Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.

К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так. Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке: В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Таким образом, поскольку, мне был продан товар – мебель ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я реализуя право, предоставленное мне, п.
Таким образом, поскольку, мне был продан товар – мебель ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я реализуя право, предоставленное мне, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», расторгаю данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость мебели в размере 14990 р.

00 коп, а так же стоимость доставки и сборки в размере 1000 р. 00 коп. Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения заявленных требований, суд обязан будет взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50 % от суммы присужденной в пользу истца (п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь. 03.09.2019 0 0 Сначала о ЗП: В договоре прописан оклад 15000 + % за продажи.

Отработала месяц и получила зп 9000. НИЖЕ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА. На все вопросы ответ один — всё правильно насчитали, просто оклада теперь нет.

Вместе с окладом исчезла и надбавка за КМО, т.

е. если будут косяки по кассе, то штрафы прилетят, а надбавка 0! Сразу написала заявление на увольнение, 15.08.2019 0 0 Люди! Обходите этот «горе»магазин 10-й дорогой.

0 0 голоса Рейтинг статьи Оценка статьи:

Загрузка.

Много Мебели


Жалоб: 3103 Решенных жалоб: 1634 Отвеченых жалоб: 680 58% Компания позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели.

Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. Когда будет доставлена мебель? Сроки доставки указаны в договоре.

Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/ Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара. Как отказаться от бракованного товара?

При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется.

Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.

Как вернуть или обменять товар? Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки.

В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о 18.12.2021 Лариса Елесина Задержка доставки товара Ужас что за компании.

При заказе девушка мило пообещала доставку не более чем через три недели. Для нас это было важно, поэтому заказали в этой компании.

Сейчас уже прошло намного больше времени.

Конкретных сроков определить не могут. На телефонные звонки не отвечают.

На горячую линию не возможно дозвониться. Худшего сервиса при 100% предоплате ещё не встречала.

Вряд-ли появится желание обратиться снова в эту компанию.

Мебель / Интерьер Россия, Смоленская обл., Смоленск 18.12.2021 Ольга Ермолаева Задержка доставки 13.10.2021 года был заключен договор П-ИВ0000000478 со 100-% оплатой.

Срок исполнения договора в течение 37 рабочих дней. Заказывали диван и стол-трансформер.

Диван в срок привезли, а вот при доставке стола мы столкнулись с проблемой, никто не связывается и не оповещает о задержках.

Дважды писали в поддержку в чате на сайте https://mnogomebeli.com/ с просьбой уточнить сроки доставки хотя бы примерные, пусть и с учетом задержки, ибо компания перестраховалась и внесла пункт в.

Мебель / Интерьер Россия, Орловская обл., Орел 17.12.2021 Любовь Иванова Не отменяют заказ Делали заказ на сайте компании.

Доставка должна быть из Краснодара. Ровно через 30 мин. отказались от заказа.

Но. поздно уже. Оплата уже была. По горячей линии говорят отсылайте на эл почту компании письмо с отказом от заказа и в течении 10 дней будет возвращены денежные средства.

Но.адрес эл почты говорят только по тел. На сайте его нигде нет. Как услышите, так и пишите. Далее.10 дней. с какого дня? Спрашиваю — как я могу быть уверена что работа по моему заявлению ведется?

И уже пошли. Мебель / Интерьер Россия, Краснодарский край, Краснодар 16.12.2021 Darya0604 Доставка Заказали шкаф-купе 05.11.2020, сказали срок до 29.12.2020, мы согласились. Сначала у нас чудесным образом поменялась стоимость доставки и сборки, стало дороже чем нам озвучивали в магазине. Потом нам позвонили 13.12.2021 и сообщили, что могут доставить 15.12, мы сказали, что согласны.

Рекомендуем прочесть:  Какие документы для медсправки

14.12 подтвердили доставку, муж отпросился с работы, прождал целый день, нам никто не позвонил, шкаф не привезли. Он потерял деньги за рабочий день. На горячей линии ничем помочь не могут, «Вам перезвонят» как.

Мебель / Интерьер Россия, Московская обл., Мытищи 16.12.2021 АлёнаЖ Нарушен срок договора По договору №В-Го0000000583 от 20.10.2020года нарушен срок передачи мебели. Вместо обещанных устно трех недель и тридцати восьми рабочих дней по договору, уже пошла просрочка с 14 декабря. Ужасно долгая доставка. Неприятное впечатление о магазине!

Скорее всего будем расторгать договор!

Мебель / Интерьер Россия, Вологодская обл., Вологда 16.12.2021 Александр Лазаренков Дата доставки просрочена Заказывал шкаф.

В магазине в соседнем городе обещали привести примерно через 2 недели. В итоге позвонил автоответчик назначили определенное число доставки. Тишина никто не позвонил даже.

Звоню сам на горячую линию. Один оператор говорит дефект обнаружили. Другой оператор сказал вы не приняли доставку по звонку и его распределили. Я так понимаю это стандартные ответы в этих случаях.

В конце концов привезли мне шкаф за два дня до крайней даты доставки. Неприятно но ладно. Далее заказал тв.

Мебель / Интерьер Россия, Алтайский край, Новоалтайск 15.12.2021 gfcdvngdcv Мошенники Много мебели это шарашкина контора зарегистрированная в далеком селе, никаких реальных телефонов и адресов вы не узнаете никогда.

заказывая тут мебель готовьтесь ждать ее полгода. я сделал заказ OSSB1620021992, при этом по телефону мне сказали что срок 3 недели. сразу после получения денег про вас забывают.

запомните, заказывать можно только с частичной предоплатой, не более 50%!. если оплатите как я 100%, товара от Много мебели вы больше не увидите (обьяснений где деньги тоже). Мебель / Интерьер Россия, Новосибирская обл., Новосибирск 12.12.2021 Вера бондарева Брак Была отправлена жалоба на бракованный товар, по договору л-ри 0000000561.

Оператор перезвонила и сказала, что не было загруженых фото.

Фото дублирую еще раз. Ждем ответа по замене детали. Мебель / Интерьер Россия, Нижегородская (Горьковская), Арзамас 12.12.2021 Татьяна Просроченны сроки доставки Здравствуйте, заказали диван ossb1600006917 в ооо много мебели 16 октября 2021 г. По горячей линии обещали доставить за 3 недели, в итоге после оплаты поставили срок доставки 10 декабря 2021г.

Сегодня уже 12 декабря, товара нет. Оператор отвечает, что на складе его тоже нет и когда доставят и появится на складе тоже не известно.

Прошу хотя бы связаться со мной и дать точные сроки доставки. Не доводить до отмены заказа или претензий.

Мебель / Интерьер Россия, Краснодарский край, Ачинск 12.12.2021 Ирина Клейн Задержка доставки Здравствуйте! В компании «много мебели» находящейся в г. Прокопьевске, мной был приобретён шкаф-купе «рим-180» и стеллаж «рим»номер заказа ossb1610004388 от 03 октября 2021 года, с предоплатой в 100%.

Срок доставки в договоре 35 рабочих дней т. Е товар должны были доставить 20 ноября. На сегодняшний день 12 декабря 2021г.

Товар не доставлен, просрочка составляет 2 недели, при обращении в компанию дату доставки постоянно переносят, а при отслеживания товара вижу, что стеллаж на складе, а шкаф до. Мебель / Интерьер Россия, Кемеровская обл., Прокопьевск 11.12.2021 Lenalvovna Задерживают доставку на два месяца! Добрый день! Два месяца ждем тв-тумбу.

Приобрели диван дубай, стол-трансформер и тв-тумбу. Сразу внесли полную оплату на сумму 38 тыс.

Диван и стол привезли, а вот тумбу нет. Звонила и в магазин где купила тумбу и на горячую линию, ничего вразумительного добиться невозможно! Отвечают, что статус моего заказа — оплачен, ждите, привезут, доставка будет бесплатна.

Договор от 04.10.2021 ж-ро0000000335. Срок 31 рабочий день по договору истёк 17.11.20. Терпение моё заканчивается, это просто беспредел!

Мебель / Интерьер Россия, Курганская обл., Курган 11.12.2021 Дарья Иванова Хочу вернуть деньги Оформила заказ в интернет магазине 24.11.2021. Предварительно связалась с салоном и уточнила сроки поставки, меня ввели в заблуждение! Менеджер магазина сказала, что максимальный срок поставки один месяц, и на мой вопрос: « до нового года я смогу получить свой заказ?» не задумываясь ответила «да».

Так как в наличии в городе желаемого товара не было мне посоветовали сделать заказ на сайте. После оплаты заказа OSYUG589003658 диван Мадрид Лайт я проверила на сайте статус своего заказа и увидела. Мебель / Интерьер Россия, Краснодарский край, Сочи 08.12.2021 Светлана0581 Отказ от мебели 08.11.2021 продавец магазина навязала мне рассрочку за покупку мебели, утаив, что рассрочка небезпроцентная, как она заверяла и было написано в договоре, а самый обыкновенный кредит, о чем я узнала лишь 7декабря,когда нужно было сделать первый платёж по кредиту!

Мне не нужен был кредит! Продавец меня уверяла, что за мебель можно заплатить в день получения мебели.

Мебель же должна была доставлена в начале декабря. На сегодняшний день, 8 декабря, мебели нет и меня заставили заплатить взнос за. Мебель / Интерьер Россия, Костромская обл., Кострома 08.12.2021 Айг По срокам не пришёл товар 11.10.2021 заказывали мебель в спальню на сумму 30 тысяч!

Сегодня уже 08.12.2021. Когда покупали менеджер объяснял что ждать надо будет 3-4 недели, и с этого периода звонили каждую неделю, кормили завтраками. В договоре написано 35 рабочих дней, если так то уже на прошлой неделе должны были привезти!

Никому не советую заказывать, впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением! Лучше в другом месте переплатить, чем покупать в много мебели! Обновила статус заказа ещё кровать на производстве.

Мебель / Интерьер Россия, Татарстан, Казань 08.12.2021 Zomb123321 Не выполняют сроки доставки Договор Р-ПТ0000000540. Заказ был сделан 10 октября 2021.

Привезли все позиция товара за исключением «подаренной» кровати Люкс за якобы 0 рублей. Крайний срок доставки истёк 25 ноября. 2 недели компания кормит обещаниями.

Таким образом компания обманывает покупателей. Согласно договора все позиции якобы числятся раздельно.

И неустойку за просрочку доставки, они рассчитывают, что клиенты будут взыскивать с суммы 0 рублей.

Свинское отношение. Мебель / Интерьер Россия, Астраханская обл., Астрахань 06.12.2021 nata5664 Нарушение прав потребителя, обман, невыполнение требований Я приобрела кровать люкс в магазине по картинке, поинтересовалась у продавца, если что-то не так, брак, она была суперлюбезность сказала, что они работают честно, в чем я сейчас полностью уверены в обратном, позорная и бесчестная компания, которая ради своей наживы, не работает по закону и нарушает права потребителя, причем нагло, и грубо, если я раньше прочла отзывы, то никогда не пошла бы за покупкой! Я оплатила за товар 100% по договору 3-вж0000000049 и.

П. Лебедева м. С. Заказала сборщика. Мебель / Интерьер Россия, Иркутская обл., Ангарск 05.12.2021 Maria Fedotova Просроченое время доставки Мною, 9 октября 2021 года, был заключен договор № п-са0000000520 с компанией много мебели.

Доставка шкафа должна была быть не позднее 26.11.20, но этого не произошло.

Обратившись в салон, мне клятвенно пообещали что крайний срок доставки 02.12.20, плюс бесплатная доставка.

Уже 5 число, и товара нет. Срок нарушен на 9 дней. До салона дозвониться не возможно, трубки не берут. Я жду товар фактически 2 месяца.

Убедительно прошу решить данный вопрос, или мне придется подавать в суд.

Просто отвратительное отношение к своим клиентам.

Мебель / Интерьер Россия, Московская обл., Щелково 04.12.2021 Дмитрий Ноздряков Разбитое стекло Заказывали стенку Виго 280 — номер договора К-ГД0000000440 от 6 ноября 2021.

При распаковке обнаружили, что разбито стекло дверцы. Из — за этого маленького дефекта не предоставилось возможности завершить сборку данной стенки. Жду решения данной проблемы. Мебель / Интерьер Россия, Тульская обл., Тула 04.12.2021 АлёнаКуликова2021 Мебель не доставлена в срок Мебель была заказана 6 октября 2021 года с 100% оплатой товара, срок доставки по договору 38 рабочих дней, то есть истек 30 ноября 20020 года.

Мне отзвонились 30 ноября и сказали мебель будет доставлена 3 декабря 2021 года, я взяла выходной и целый день прождала мебель, но мебель так и не была доставлена. На мои звонки отвечают что идет разбирательство, но где и когда будет доставлена будет мебель нечего не сообщают.

Согласно ст. 23.1. Фз «о защите прав потребителей», в случае нарушения. Мебель / Интерьер Россия, Вологодская обл., Вологда 04.12.2021 Tan Не представили мебель, не возвращают деньги Добрый день, 22 июля 2021 года в «»оформила заказ мебели на три позиции: шкаф, стеллаж, диван; на сумму 27 997 руб. Срок доставки 35 рабочих дней.

Номер договора OSSB1620015762 Шкаф пришёл 6 сентября , стеллажа и дивана нет до сих пор.

По телефону ничего внятного как всегда не сказали, только ожидайте, чего ожидать сами не знают. Была оформлена претензия и отправлена по юр.

адресу на возврат денежных средств и на электронный адрес. Никого ответа не последовало, а через некоторое. Мебель / Интерьер Россия, Алтайский край, Барнаул ‹1.34567891011.156›

Горячая линия Много Мебели, как написать в службу поддержки

» Содержание Много Мебели это хорошо известный бренд в России, который занимается производством, реализацией мебели.

Ассортимент огромный и позволяет выбрать те товары, которые приглянуться больше всего. Много кухонных, спальных, гостиных гарнитуров и т.д.

С помощью компании сможете обставить жилище комфортной, стильной, практичной, долговечной мебелью.

В Много Мебели позаботились о своих клиентах, предложив последним удобные формы коммуникации. Если у покупателя возникает вопрос по каким-то аспектам: цена, комплектация, возврат, оплата, доставка, монтаж и т.д., он сможет обратиться в техподдержку и выяснить интересующую информацию.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Много Мебели, какие контакты для обращений, можно ли связаться в электронном виде? Как составить жалобу, где посмотреть адреса и режим работы представительств компании? Официальный сайт организации позволяет онлайн решить массу проблем, например, хотели бы отследить посылку, проверить статус заказа, вызвать мастера и т.д.?

Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись разделом на сайте — .

Прямой формы «Обратной связи» с клиентами нет, но есть альтернатива в виде:

  • Раздела с отзывами.
  • Социальных сетей.
  • Электронной почты.

В каждом из способов свои преимущества. По электронной почте можно составить обращение, отзыв, жалобу, претензию дополнительно прикрепив к ней файл (фото, видео, аудио), что поможет быстрей найти решение.

Вот парочку адресов, куда можно отослать официальное обращение:

  1. .
  2. .

Есть и другого рода альтернатива, подойдет она для любителей социальных сетей. Если у вас есть аккаунт в одной из ниже представленных соц.

сетей вы сможете связаться с администратором компании.

Официальные сообщества, страницы Много Мебели:

  1. — Одноклассники.
  2. — ВКонтакте.
  3. — Инстаграмм.
  4. — Фейсбук.
  5. — Твитер.
  6. — канал на YouTube.

Служба поддержки магазина может ответить в любой из социальных сетей. Задавайте ЛС или оставляйте комментарии под постами, смотрите акции, новости.

Как ещё связаться с техподдержкой — это отправить отзыв на странице . Можно задать вопрос, выразить претензию и т.д., менеджеры просматривают все комментарии, поэтому воспользуйтесь и этим способом при необходимости. Телефон горячей линии, через него поступает больше обращений, связанных, как с доставкой, так и, в общем, с деятельностью магазина.

Поэтому если нужно оперативно урегулировать вопросы, наберите номер телефона и проконсультируйтесь с оператором.

Телефон с кодом 8800 означает, что звонки на него в пределах РФ бесплатные и доступны со всех городских и мобильных аппаратов.

Дополнительно может понадобиться горячий телефон местного регионального представительства, выяснить номер можно на сайте компании, выбрав свой населенный пункт. В каждом городе телефон доставки отличается.

Уточнить горячий телефон службы доставки можно онлайн, перечисленными способами или позвонив по единому номеру справки и задав вопрос оператору call-центра. Адреса салонов перечислены на сайте.

Там указываются адреса представительств, так и контакты партнеров, с указанием времени работы и прочими данными. Используйте карту или список — .

Клиенты столкнувшиеся с проблемами при заказе, оплате товаров Много Мебели, решаются выразить свое недовольство и задаются вопросом, как оставить жалобу?

Претензия или жалоба, разницы нет. Есть несколько способов выразить одно из двух или вовсе оставить отзыв:

  • Сообщество в ВК — , в разделе «Книга жалоб».
  • Сайт — .

Другой способ оставить претензию это позвонить по горячему номеру или написать в социальной сети комментарий под постом.

Время работы службы поддержки круглосуточное.