Главная - Другое - Турция сколько доплачивали за вид в отеле 2021

Турция сколько доплачивали за вид в отеле 2021


Турция сколько доплачивали за вид в отеле 2021

Турция: важная информация для российских граждан, планирующих пребывание в стране


В соответствии с требованиями Роспотребнадзора и правилами авиакомпаний пассажиры без масок к перевозке не принимаются. Пассажиры должны носить маску в течение всего времени нахождения на борту самолета и иметь достаточное количество масок на весь период полета из расчета 1 маска на 3 часа полета.

  1. ВАЖНО! Если у туристов произошли изменения по вылету (замена а/к, изменение номера рейса и т.п.) необходимо заново корректно заполнить все поля электронной анкеты.
  2. Форма заполняется на всех туристов от 6 лет и старше.
  3. Заполнение этой формы Вами может быть проверено на границе Турции. В случае, если Вы не заполнили форму или заполнили ее информацией вводящей в заблуждение, Вы можете столкнуться с правовыми и административными санкциями. Также может быть не разрешен въезд в Турцию.**
  4. Форма может быть распечатана на бумажном носителе или сохранена на электронном устройстве (телефон, планшет и др. устройства с которых можно считать QR код).
  5. Форма заполняется на сайте
  6. Авиакомпания должна проверять наличие заполненных пассажирами форм, в случае если такая форма у пассажиров не заполнена, пассажир обязан ее заполнить до начала регистрации на рейс.
  7. Форма должна быть заполнена не более чем за 72 часа до момента прохождения границы на территории Турции.

* ** Уточнить расположение отеля Вы можете на сайте отеля в разделе Контакты. Также с 15 марта при входе в любые государственные учреждения провинции Стамбул, банки, больницы, а также места общественного досуга, такие как кофейни, парки, театры, салоны красоты, спортзалы, хаммамы и т.

д. все посетители обязаны предъявлять HES-код.

Установить в качестве обязательной меры для международных путешественников, прибывающих с 30 декабря 2021 и до дальнейшего уведомления, представление отрицательного теста ПЦР-RT, проведенного за 72 часа до вылета () в Турцию в . Изначальное требование к проведению теста было за 72 часа до въезда в Турцию () Отсчет времени действия справки начинается с даты забора биоматериала – это должно быть указано в документе.

Справка с результатом теста на русском или английском языке предоставляется во время регистрации на рейс из России для допуска пассажира к перелету и въезд на территорию Турции. Дети до 6-ти лет тестированию не подлежат.

К перелету и на границе Турции принимаются бумажные, цифровые или электронные копии, но туристам рекомендовано иметь при cебе оригиналы напечатанных тестов ПЦР. Требования а/к Nordwind к сертификату (справке) с результатами ПЦР-теста для вылетающих за границу Дополнительно для путешественников, посещавших в период 10-ти дней до выезда в Турцию следующие страны: Великобритания, Южная Африка, Дания:

  1. По итогу проверки путешественники с отрицательным результатом будут освобождены от карантина, с положительным результатом продолжат лечении в соответствии с правилами Министерства здравоохранения Турции.
  2. По прибытию в Турцию данные путешественники будут размещены в своем отеле на 7-ми дневный карантин до последующей проверки.

Ссылки на источники: Во время перелета пассажиры должны иметь средства защиты (маски, перчатки) и в обязательном порядке заполняют предоставляемую авиаперевозчиком анкету, в которой указывают место назначения и адрес пребывания в Турции, включая контактные данные и название принимающего туроператора, наименование отеля.

Анкеты подлежат сдаче во время паспортного контроля, фиксируются в общей базе МВД.

Анкетные данные используются для определения лиц, во время перелета контактировавших с инфицированным в пределах 2 рядов от кресла установленного переносчика инфекции. Тесты на коронавирус в турецких аэропортах в обязательном порядке проводиться не будут, равно как и не будет требоваться предъявление справки о проведенном тестировании. В то же время, по информации СМИ, в крупных туристических воздушных гаванях страны (Анталья, Даламан, Измир, Стамбул) созданы центры диагностики, где желающие могут сделать тест на коронавирус на платной основе (стоимость 15 евро).

Перед паспортным контролем осуществляется термометрия. При показаниях свыше 37,8 градусов пассажир приглашается в отдельное специально предназначенное для этих целей помещение.

Через полчаса проводится повторное измерение температуры тела и первичный осмотр врача. Если температура сохраняется, делается забор материала на ПЦР (бесплатно). Если результат отрицательный, пассажир покидает аэропорт в сопровождении гида принимающей компании и направляется в отель по месту отдыха.
Если результат отрицательный, пассажир покидает аэропорт в сопровождении гида принимающей компании и направляется в отель по месту отдыха. Пассажиры с положительным результатом на тесты (вместе с семьей, если таковая имеется), будут доставлены в больницу на специальном транспорте.

Необходимо будет связаться с сервисной компанией ERV (по телефонам, указанным в полисе). Дальнейшее решение об изоляции или госпитализации пассажира будет приниматься врачами сервисной компании (персонал русскоговорящий) в зависимости от протокола лечения или письменного согласия пациента.

При наличии тяжелых симптомов заболевания пациента будут госпитализировать, а при наличии легкой формы заболевания, пациент должен находится в режиме карантина (изоляции) в специально выделенном номере забронированного отеля. В случае установления у пассажира диагноза COVID-19 в кратчайшие сроки информация о лицах, в соответствии с информационными формами пассажира находившихся с ним в контакте в самолёте (лица, сидевшие в креслах на расстоянии двух метров от кресла лица с выявленным случаем, то есть по два кресла спереди, сзади и по бокам от кресла заболевшего, а в случае, если больной сидел у прохода – лица, сидевшие по диагонали спереди и сзади от него), их личные данные, данные для связи и адрес будут сообщены в Управление здравоохранения. В случае, если станет известно о наличии зараженного COVID-19 в период после полёта, контактировавшие с больным в самолёте будут установлены по их формам пассажиров.

С теми, кто находился в контакте с пассажирами, имеющими положительный ПЦР-тест, будет устанавливаться связь через Туроператора и будет проводиться тестирование.

Анкета для заполнения на маршруте РФ-Турция: Анкета для заполнения на маршруте Турция-РФ: Представитель туроператора выдает всем туристам индивидуальный пакет с санитарно-гигиеническими принадлежностями (маски, дезинфицирующие средства), информирует о мерах по соблюдению режима в отеле и в городе. Необходимо также учитывать, что власти Турции на регулярной основе призывают граждан соблюдать социальную дистанцию и правила личной гигиены, стараться максимально минимизировать контакты.
Необходимо также учитывать, что власти Турции на регулярной основе призывают граждан соблюдать социальную дистанцию и правила личной гигиены, стараться максимально минимизировать контакты. Ношение медицинских масок остаётся обязательным, как в общественных местах, так и на улице в большинстве городов.

За несоблюдение правил ношения маски действует штраф в 900 турецких лир (около 9300 рублей). В отеле на входе и выходе, а также на территории на постоянной основе проводится термометрия. Несмотря на сохраняющиеся предписания по обязательному ношению масок в закрытых помещениях, режим их использования для клиентов внутри отелей не регламентирован и носит уведомительный характер.

При выявлении у гостя повышенной температуры (от 37,8) либо при возникновении у клиента жалоб, ему необходимо звонить в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать инструкциям оператора. При выявлении COVİD-19 у одного из членов семьи, анализы берутся у всей семьи отдыхающих.

Конкретного алгоритма действий по поголовной проверке и принудительной госпитализации всех постояльцев или проверке их на наличие заражения не существует.

Если во время отдыха выяснится, что кто-то из них контактировал с заболевшим пассажиром (сидел в определённом радиусе от него), то туриста помещают на изоляцию в специально выделенные номера/корпуса на территории отеля и делают тест на COVID-19.

В случае отрицательного результата турист может продолжить свой отдых без ограничений.

В этом случае все расходы за проведение теста турист оплачивает за свой счет. В случае положительного результата теста и выявленного заболевания COVID-19 турист направляется в клинику для дальнейшего амбулаторного или стационарного лечения. Нахождение на карантине при выявленном заболевании является страховым событием по правилам ERV.

Существуют особые правила для туристов, которые находятся в отеле на карантине. Согласно «сертификату здоровья» отель берет на себя обязательство оплачивать все расходы, связанные с проживанием и питанием изолируемого лица.

Отели, имеющие «сертификат здоровья», отмечены на сайте туроператора в поиске туров

«COVID-19 Free Zone». В больнице решение о госпитализации, изоляции по месту отдыха или о карантине по месту жительства принимает врач медучреждения.

Он определяет степень риска потенциально осложненного течения болезни. При наличии симптомов (температура, кашель) и сопутствующих хронических заболеваний (сахарный диабет, почечная или сердечная недостаточность, астма, бронхит и т. п.) проводится дополнительное тестирование, включая лабораторные анализы крови, исследование легких на МРТ, КТ и т.

п. На основании углубленных лабораторных данных врачами принимается решение о госпитализации особо сложных пациентов в больнице.

Если турист не имеет симптоматики, он помещается в специально выделенном номере забронированного отеля под наблюдение лечащего врача. При этом предполагается, что через 5–7 дней проводится дополнительное тестирование. При наличии положительного теста наблюдение и лечение продолжаются. При отрицательном результате пациент по заключению врача выписывается из больницы, помещается в обычный номер для дальнейшего отдыха.
При отрицательном результате пациент по заключению врача выписывается из больницы, помещается в обычный номер для дальнейшего отдыха. Если во время отдыха Застрахованный вдруг обнаружит у себя схожие симптомы заболевания (высокая температура, кашель, насморк и т.п.), то ему необходимо звонить в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать инструкциям оператор.

Все расходы по лечению будут покрываться полисом ERV. По итогам лечения, если период пребывания в Турции превышает количество дней отдыха по оплаченной путевке, перелет в Россию оплачивает страховая компания ERV или туроператор PEGAS Touristik. Если турист захочет по собственной инициативе провериться на COVİD-19, то он должен будет это сделать за свой счет.

При этом если результат окажется положительным, расходы будут покрыты за счет страхового полиса. По возвращении домой все понесенные расходы будут возмещаться в рамках полиса медицинского страхования ERV, в т.ч.

на лекарства, необходимые анализы по назначению врача, проживание в отеле (300 у.е.) и обратные билеты. Поэтому необходимо быть готовым к дополнительным тратам и сохранять все чеки и квитанции об оплате оказанных услуг. Если турист оказался в сложной ситуации, связанной в том числе с заболеванием короновирусной инфекцией, туроператор PEGAS Touristik окажет содействие в решении вопросов и необходимую поддержку.

Если турист оказался в сложной ситуации, связанной в том числе с заболеванием короновирусной инфекцией, туроператор PEGAS Touristik окажет содействие в решении вопросов и необходимую поддержку. Правила действия страхового полиса ERV в Турции: В соответствии с требованиями Роспотребнадзора и правилами авиакомпаний авиапассажиры без масок к перевозке не принимаются.

Пассажиры должны носить маску в течение всего времени нахождения на борту и иметь достаточный запас на весь период полета из расчета 1 маска на 3 часа полета.

Граждане Российской Федерации, прибывающие на территорию Российской Федерации воздушным транспортом, будут должны обеспечить заполнение анкеты прибывающего на борту и заполнение формы на в электронном виде до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс). В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане России должны пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате исследования в специальной форме на .

Важно! Начиная с 21 апреля 2021 до 1 мая включительно граждане РФ, возвращающиеся из Турции (в том числе транзитом) и Танзании, обязаны сдавать повторный ПЦР-тест в срок до пяти дней с момента въезда в Россию.

После 1 мая новое правило распространяется уже на всех россиян, прибывающих из любых стран. Интервал между тестами должен составлять не менее суток. Оба результата нужно загрузить на единый портал госуслуг.

До получения результатов лабораторных исследований на COVID-19 необходимо соблюдать режим изоляции по месту жительства (регистрации). В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане должны незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций.

Подробнее: Просим ознакомиться: Об ограничениях в Турции в период с 12 апреля по 12 мая (священный месяц Рамадан): С января 2021 года в Анталье для проезда в муниципальном общественном транспорте ввели обязательную привязку HES-кода (из электронной анкеты) к платежным средствам: транспортной карте Antalyakart (Антальякарт) или банковским картам. В транспорте на время пандемии нельзя платить ни разовыми билетами ни наличными. Привязать HES-код можно самостоятельно на сайте Информируем Вас о том, что в настоящий момент в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции COVID-19 государственными уполномоченными органами Турецкой Республики 01.12.20 были введены специальные санитарные требования и правила, которые направлены на предотвращение распространения инфекции.

Указанные правила распространяются, в том числе, на гостиничные и отельные комплексы.

В частности, живая музыка, анимация, дискотеки, шумные вечеринки и т.п. могут проводиться до 22.00 часов вечера, после 22.00 вечера проведение зрелищно-развлекательных мероприятий запрещено. Все объекты инфраструктуры отелей работают с соблюдением необходимых гигиенический и санитарных мер предосторожности.

Некоторые места общего пользования, которые располагаются на территории отелей, описание которых имеется на нашем сайте, могут быть временно закрыты, а услуги могут предоставляться не в полном объеме. Вопрос: Действует ли комендантский час для иностранных туристов, которые находятся в нашей стране?

Ответ: Иностранные туристы, временно пребывающие в нашей стране в рамках туристических поездок, освобождены от комендантского часа, который будет действовать в выходные дни. Рекомендуем иметь при себе документы. Вопрос: Распространяются ли ограничения, относящиеся к ресторанам, находящиеся в отелях и на прочих объектах размещения туристов?

Ответ: Рестораны и пункты питания в отелях и на прочих объектах размещения туристов могут предоставлять услуги питания только клиентам, проживающим на данных объектах, и не подпадают под ограничения, налагаемые на другие рестораны и пункты питания. Вопрос: Освобождены ли рестораны и пункты питания в аэропортах от ограничений?

Ответ: Ограничения, не распространяются на объекты питания (рестораны, пункты питания, кафе и т.д.), находящиеся на территории аэропорта при условии, что данные объекты обслуживают только пассажиров и сотрудников аэропорта.

Вопрос: Распространяются ли ограничения на лиц, которые приобрели тур-пакет, экскурсию, проживание или трансфер, предоставляемые туристическими агентствами? Ответ: Потребители, которые приобрели экскурсию, тур-пакет, проживание или трансфер предоставляемые туристическими агентствами, освобождены от ограничений согласно пункту

«5.2 / u) Ограничения не распространяются на сотрудников общественного междугороднего транспорта (самолет, автобус, поезд, корабль и т.д.), а также лиц, предоставивших билет, номер брони и т.д.»

Вопрос: Распространяется ли ограничение на период времени с 10:00 до 20:00 на магазины (одежда, сувениры и т.д.) в аэропортах?

Ответ: Согласно пункту — 1 данного циркуляра, магазины (одежда, сувениры и т.д.) в аэропортах будут работать с 10:00 до 20:00. Вопрос: Могут ли люди, забронировавшие номер в отеле, путешествовать на личном автомобиле в период комендантского часа?

Ответ: Граждане, которые забронировали номер в гостинице, смогут путешествовать на своих личных транспортных средствах без получения какого-либо разрешения при условии, что они документально подтвердят / представят свое бронирование, действительное на протяжении времени проживания и путешествия до объекта размещения. Информация от 01.10.20: Министерство Иностранных Дел РФ: Посольство Российской Федерации в Турецкой Республике: Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 13.07.2021 №18: Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.09.2021 № 27: Рекомендации Роспотребнадзор РФ для туристов: Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 16.04.2021 С уважением, PEGAS Touristik Опубликовано: 11.08.2021 Обновлено:

Рекомендуем прочесть:  Выплаты по евро протоколу

Возврат денег за тур и авиабилеты в Турцию 2021 году (апрель-май).

Что известно сейчас?

Последние изменения: 15 апреля 2021 в 15:27 Коронавирус Автор: Мы с женой Татьяной рады приветствовать Вас на страницах нашего сайта о Турции! Последние 9 лет я живу в Анталии. Надеюсь наши статьи будут полезны другим людям.

Стараемся писать только актуальную информацию и вовремя обновлять ее. Если останутся вопросы задавайте их в комментариях. Сегодня в новостях появились уже комментарии от Ростуризма, который пояснил правила возврата денег за туры в Турцию в мае-апреле 2021 года.

Федеральное агентство по туризму опубликовало документ для туристов, купивших туры в Турцию и Танзанию с датами вылета до 1 июня. В нем поясняется, как будет проходить процедура возврата денежных средств за отмененные туры.

Содержание

  1. 2 Как будут возвращать деньги туроператоры?
  2. 1 Как будет осуществляться возврат средств за уже купленные туры в Турцию на апрель-май 2021 года
  3. 3 Как авиакомпании будут возвращать деньги за билеты в Турцию?

Как будет осуществляться возврат средств за уже купленные туры в Турцию на апрель-май 2021 года Отмечается, что всем туристам, которые приобрели туры в Турцию и Танзанию на период до 1 июня, предоставляются альтернативные направления. Если вы переносите даты, то денежные средства депонируются у туроператора.

У нас есть специальная статья по поводу того как возвращали деньги и как депонировали средства туристов в прошлом году.

Можете ознакомиться там много полезной информации было.

Если вы планируете полететь после первого июня, то в Ростуризме настойчиво предупреждают отслеживать информацию заранее и готовиться ко всему. В случае отмены поездки (видимо имеется в виду отмена по вашей инициативе) говорят, что возврата денежных средств не будет!! ❗ ❗ ❗ Роспотребнадзор объявил об опасности в Турции Для тех кто купил туры после 1 апреля 2021г.

выиграть суд теперь элементарно. Только все равно 2-3 месяца времени займет. Роспотребнадзор предлагает бесплатную помощь в судах.

Все подробности по ссылке выше!

В случае если туриста защищает Роспотребнадзор, то штраф 50% с туроператора они забирают себе (турист получает лишь то что заплатил).

Если защищаться самостоятельно то можно получить + 50% сверху. Отдыхающие которые уже находятся на отдыхе смогут вернуться в плановом порядке согласно своих билетов. Делегация из РФ в ближайшее время посетит Турцию для оценки мер по борьбе с распространением коронавируса в курортных регионах страны.

На сегодняшний день уже известно, что более 500 тыс. российских туристов приобрели туры в Турцию на этот период. В оперштабе россиянам рекомендовали выбрать другое направление для отдыха или перенести поездку. Обязательно почитайте: Депозит у туроператора, стоит ли оставлять и на сколько можно депонировать средства?
Обязательно почитайте: Депозит у туроператора, стоит ли оставлять и на сколько можно депонировать средства?

Перебронь лучше? Что делать?Как будут возвращать деньги туроператоры? Coral travel Для вынужденно аннулированных заявок по Турции и Танзании предлагается два варианта переносов. Первый – на период с 1 октября 2021 года по 31 мая 2022 года без изменения стоимости тура и при сохранении всех его параметров – состава туристов, продолжительности, страны, отеля, условий размещения и перелета.

Второй вариант – перенос денежных средств с аннулированного турпакета на новый – на любые даты и открытые направления, в том числе Турцию и Танзанию с 1 июня 2021 года, по стоимости тура в поисковой системе туроператора. обновление 15.04 на сайте ТО появилась другая информация: В отношении невозможных к исполнению заявок в Турцию с датами вылетов с 15 апреля по 01 июня 2021 года у Вас имеется возможность воспользоваться специальным предложением — забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура кроме года. Маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру.

Даты заезда нового тура должны быть в период 10.04.2022 — 31.05.2022 «Оплаченная за аннулированный тур сумма фиксируется в рублях.

В новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначальной заявки», – уточняется в информационном сообщении. Между прочим Корал и Санмар осенью 2021 г.

обещали возвращать деньги если страны закроют. Была такая возможность.

ANEX Tour Гражданам, забронировавшим тур на период с 15 апреля по 31 мая, ANEX Tour предлагает аннулировать заявку без штрафных санкций и поместить денежные средства на депозит в рублях. Депонированная сумма может использоваться в счет будущего бронирования на период после 1 июня.

При сохранении направления новая заявка будет создана по актуальной цене из системы бронирования туроператора. Замена страны отдыха по текущему валютному курсу и при условии сохранения тех же туристов возможна в следующих вариантах: Турция на Турцию или Кубу, Танзания на Танзанию, Турцию или Кубу.

В случае сохранения забронированного отеля в туре депозит фиксируется в валюте по курсу на день первоначальной оплаты. На период действия ограничения авиасообщения заменить направление возможно только на Кубу.

Обязательно почитайте: Как правильно заполнить онлайн анкету на въезд в Турцию с 15 марта 2021Кроме того, туроператор предлагает также перенести даты туров зеркально на следующий год. Допускается небольшая корректировка дня вылета в пределах трех суток.

Для туристов, чьи туры приходятся на период после 1 июня, действуют стандартные условия аннуляции согласно договору. Интурист Что касается «Интуриста», то у него условия такие: можно забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое открытое направление по стоимости поиска тура с переносом денежных средств по текущему курсу. При этом как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки.

Другой вариант: перенести тур, совершив новое бронирование на тех же туристов на более поздние даты заездов по Турции и Танзании. При этом для отмененных заездов в даты с 15 апреля по 27 апреля перенос осуществляется на период с 15 октября и до конца 2021-го.

Для заездов же с 28 апреля по 31 мая – перенос на период с 1 по 31 октября. Также возможен перенос на период 1 июня – 30 сентября.

В трех последних вариантах доплаты не взимаются при условии сохранения всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) и с переносом денежных средств по текущему курсу. Законом предусмотрено, что если тур куплен после 1 апреля 2021г или позднее и в стране «опасно», а в Турции формально опасно (решение оперштаба ограничить рейсы), то положен полный возврат денег.

Переносить на 2022 год или подавать в суд дело ваше. Как авиакомпании будут возвращать деньги за билеты в Турцию?

Российские авиакомпании уже сейчас заявляют о готовности вернуть средства потраченные за билеты. Авиакомпании объявили о возвратах, никаких ваучеров (тем кто купил билеты после 1 мая 2021г.) ваучер вручить уже нельзя.

Только немедленный вынужденный возврат денег.

«Аэрофлот» предлагает возврат стоимости перелета, забронированного на период с 15 апреля по 1 июня.

У туристов находящихся в Турции и имеющих билеты на обратный рейс во второй половине апреля — мае, есть возможность изменить дату вылета на 13 или 14 апреля.

Условие актуально для маршрутов из Стамбула и Антальи в Москву и из Антальи в Петербург. При этом оплата за разницу тарифов и штрафы за перебронирование взиматься не будут, сообщает РБК. Обязательно почитайте: Коронавирус в Турции Сентябрь 2021: ситуация на сегодня в Анталии и Алании, стоит ли ехать отдыхать?Авиакомпания «Уральские авиалинии» также подтвердила готовность вернуть пассажирам деньги за рейсы в Турцию с датами вылета с 15 апреля по 1 июня.

Компания S7 Airlines сообщает о возможности клиентов оформить без штрафов вынужденный возврат билетов с датами вылета из России в Турцию 13 и 14 апреля. Решение по графику вывозных рейсов для клиентов компании, находящихся в республике, уточняется, так написано в сегодняшнем пресс-релизе. Подробности ожидаются после появления официальной информации о порядке возвращения российских граждан.

Данная статья будет обновляться по мере поступления свежей информации, следите за новостями на нашем телеграм канале. Там все новости выходят максимально оперативно.

Представители авиакомпаний также добавили, что планируют расширять полетную программу на черноморские курорты России. Рекомендуем почитать Возврат денег за тур в Турцию в 2021 году из-за коронавируса: сроки, штрафы, ФПР 20.03.2021 Советы туристам > Коронавирус Как правильно заполнить онлайн анкету на въезд в Турцию с 15 марта 2021 12.03.2021 Советы туристам > Коронавирус Храм Артемиды в Эфесе (Турция), где расположен, что сохранилось сейчас, стоит ли ехать и смотреть 23.06.2021 Курорты Эгейского моря > Эфес Какую валюту взять с собой в Турцию — доллары, евро или рубли и сколько брать денег, если все включено? 04.02.2021 Советы туристам Норма провоза сигарет и алкоголя в Турцию и из нее в 2021 году 17.05.2019 Советы туристам Депозит у туроператора, стоит ли оставлять и на сколько можно депонировать средства?

Перебронь лучше? Что делать? 24.03.2021 Советы туристам > Коронавирус Сертификат здоровья отелей в Турции: что это, как проверить отель 09.09.2021 Советы туристам > Коронавирус HES-код в Турции, как его получить туристу, что это такое и когда нужен? 09.03.2021 Советы туристам > Коронавирус Что посмотреть в Стамбуле за 1,2,3 дня: тур на выходные +готовые маршруты 07.05.2019 Стамбул > Что посмотреть в Стамбуле Навигация по записям Предыдущий Предыдущий пост: Самые известные каньоны Турции: где находятся, фото, описаниеСледующий Следующий пост: В каком районе Стамбула лучше жить во время поездки: подробный обзор

Ограничения в Турции с 27.04.2021

26 апреля812 прочитали3 мин.1,3 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы812 прочитали до концаЭто 61% от открывших публикацию3 минуты — среднее время чтенияВсем здравствуйте.С 19:00 29 апреля мы переходим к полной изоляции, которая продлится до 05:00 утра 17 мая.Подробнее:

  • Пекарни и киоски по продаже хлеба и выпечки будут работать, можно будет посещать ближайшую к дому пешком (на автомобиле нельзя);
  • Доставка из онлайн магазинов на дом будет работать;
  • Будут работать дежурные аптеки;
  • Бронь гостиницы, отеля и т.п. не будет основанием для нарушения комендантского часа и/или ограничений по междугородним поездкам. Гостиницы, отели и т.д. могут обслуживать только людей проживающих в них (в частности рестораны, спортзалы и т.д.), либо получивших разрешение на поездку в гостиницу/отель;
  • Сохраняется масочный режим по всей территории Турции;
  • Можно выходить выгуливать домашних животных только внутри территории вашего комплекса;
  • Кафе, рестораны, кафетерии, кондитерские и т.п. будут работать только на вынос/доставку;
  • Комендантский час с 19:00 29 апреля до 05:00 17 мая. На туристов запрет не действует. Если у вас «ВНЖ» (либо закончились без визовые дни) — вы не турист;
  • Продуктовые магазины, овощные лавки, мясные лавки, магазины орехов и фруктов могут работать с 10.00 до 17.00 с понедельника по субботу. В воскресенье — закрыты. Посещать можно только ближайший магазин и только пешком (на автомобиле нельзя). С большой долей вероятности (это пока не описано в оф.документах) алкоголь в сетевых магазинах продаваться не будет до 17 мая; UPD: Рынки/базары будут работать 8го и 15го мая с 10 до 17, можно посетить ближайший к дому.
  • Междугородние поездки будут запрещены с 19:00 четверга, 29 апреля 2021 года, до 05:00 понедельника, 17 мая 2021 года, кроме обязательных случаев.
  • ТЦ, офисы, предприятия, рабочие места, кроме отдельно оговоренных со стороны МВД, будут закрыты либо переведены на удаленную работу;
  • Доставка готовых блюд из кафе, ресторанов и т.д. до 13 мая может быть круглосуточной, после 13 мая до 01:00
  • Ограниченное количество филиалов банков будут работать с 10:00 до 16:00 по будням;

Исключения:

  1. Люди кто приехали в город в течении 5 дней (где не проживают) и хотят вернуться домой (нужно сохранить билет с которым вы приехали в этот город),
  2. Освобожденные из тюрем.
  3. Люди едущие к врачу,
  4. Государственные должностные лица (инспектор, аудитор и т.

    д.),

  5. Люди выписанные из больницы, могут доехать домой,
  6. Возвращающиеся с военной службы,

Все междугородние поездки будут требовать разрешения по телефону 199, либо через сайт гос.услуг (если открыть в браузере хром — можно включить автоперевод);14.

Перед оформлением билетов на самолеты, автобусы, поезда и т.д. будет выполняться запрос разрешения на поездку и HES кода;15.

Междугородний транспорт (кроме самолетов) будет работать с не более чем 50% загрузкой;16. Государственные служащие будут направлены на работу удаленно, кроме здравоохранения, полиции и экстренных служб;17.

Ответственность за соблюдением комендантского часа на территории жилых комплексов будет возложена на управляющих комплексами; 18.

В целях повышения эффективности ограничений на междугородние поездки на всех въездах и выездах из городов будут установлены контрольно-пропускные пункты и междугородние поездки людей, не имеющих уважительной причины / разрешения не будут допускаться;19. Пожилые люди или люди с тяжелыми заболеваниями могут звонить по телефонам 112, 155, 156 для помощи (например, принести продукты).Список мест/людей освобожденных от комендантского часа:

  • Производственные объекты, а также строительная деятельность и те, кто работает в этих местах;
  • Центры обработки информации и сотрудники учреждений, организаций и предприятий, имеющих разветвленную сеть обслуживания по всей стране, особенно банков (при условии их минимального количества)
  • Рабочие места и те, кто занимается производством, транспортировкой и продажей лекарств, медицинских изделий, медицинских масок и дезинфицирующих средств;
  • Фирмы, занимающиеся внутренними и международными перевозками (включая экспортные / импортные / транзитные проездные) и логистикой, и их сотрудники;
  • Люди, у кого есть обязательный медицинский прием (включая сдачу крови и плазмы)
  • Автозаправочные станции, шиномонтажники и их сотрудники;
  • Дома престарелых;
  • Служащие и религиозные должностные лица на местах богослужений;
  • Гостиницы, места проживания и работающие в них;
  • Полиция;
  • Государственные и частные учреждения и организации здравоохранения, аптеки, ветеринарные клиники и ветеринарные клиники, а также работающие в них врачи и ветеринары;
  • Рабочие, занимающиеся производством, орошением, обработкой, опрыскиванием, сбором урожая, сбытом и транспортировкой трав и продуктов животного происхождения;
  • Аэропорты, пограничная служба, таможня;
  • Водители и служащие городского общественного транспорта (метро, ​​автобус, маршрутка, такси и т. д.);

и т.д.Источник: 1.

Необходимо ли пассажирам получать разрешение на поездку для совершения внутренних стыковочных рейсов и других поездок для международных стыковочных рейсов?Ограничений на выезд за границу нет.

Как указано в нашем Циркуляре от 01.07.2021 под номером 10504, опубликованном нашим Министерством, пассажиры, которые будут путешествовать самолетом с международным стыковкой (прибытие или вылет), смогут стыковаться с местными транзитными рейсами и местом своего проживания (включая прибытие / вылет). ) с другими видами транспорта (частный автомобиль, автобус, поезд и т.

д.) им не нужно получать разрешения на поездку при условии, что они документируют свои международные перелеты.2. Нужно ли получать разрешение на автобусные билеты, приобретенные до решения о закрытии?Любые междугородние поездки в период действия комендантского часа требуют разрешения.

Единственное исключение из этой ситуации — билеты, приобретенные до принятия решения о полном закрытии на четверг, 29 апреля 2021 года (т.е. если вы выезд 29/04 то не нужно разрешение, все что позднее — требует разрешения). 3. Как неправительственные организации будут продолжать свою деятельность по оказанию помощи людям в период полного закрытия?Такие организации продолжат свою работу4.

Можно ли посетить рандеву назначенное в Геч (для получения ВНЖ), когда комендантский час?Да, если даты рандеву попадают на даты комендантского часа, его можно будет посетить (при себе необходимо иметь подтверждение даты назначенного рандеву).5. Будут ли освобождены от ограничений цветочные магазины ко Дню матери?Магазины по продаже цветов, в субботу и воскресенье, 8-9 мая 2021 года, 10.00-17.00 часов в связи с Днем матери — будут работать. Можно посетить ближайший к месту жительства цветочный магазин.

Доставка цветов в эти дни может быть с 10.00 до 24.00.6. Будут ли во время ограничения открыты кафе, рестораны, магазины в аэропортах, на автобусных остановках и на вокзалах?Рабочие места, расположенные в аэропортах, на вокзалах, портах и ​​терминалах, подчиняются общим правилам, установленным для их секторов.

Т.е. кафе и рестораны работают только на вынос.

Магазины продуктов работают с 10:00 до 17:00 с понедельника по субботу.7. Освобождены ли от комендантского часа лица, ухаживающие за тяжелобольными?Да, при наличии подтверждающего документа по уходу за человеком не способным самостоятельно удовлетворять свои потребности.8.

Означают ли исключения из комендантского часа билеты на междугородние поездки?В рамках нашего циркуляра, в четверг, 29 апреля 2021 г., с 19:00 в четверг, Междугородние поездки возможны только при условии получения разрешения от комиссий по выдаче разрешений на поездки при наличии обязательных ситуаций.9. Должны ли работники с другим местом жительства и местом работы получить разрешение на въезд в город?Если провинции, в которых люди проживают, и провинции, где они работают, различны, и их поездки на работу происходят регулярно и ежедневно. Например: İstanbul-Gebze, İstanbul-/orlu / erkezköy, İstanbul / Yalova, İzmir-Manisa, Kütahya-Uşak и аналогичные то решение о необходимости получения разрешения зависит от решения советов по гигиене данных провинций.Источник: П.С.: по мере поступления информации статья будет дополняться.Спасибо всем кто дочитал до конца.

Надеюсь информация была Вам полезна.Буду благодарен за подписку, лайк, репост 🙂

Что делать с турами в Турцию и Танзанию туристу и турагенту

Из-за приостановления чартерных авиаперелетов в Турцию и Танзанию с 15 апреля по 1 июня 202 г., туристы начали массово отказываться от купленных путевок. В связи с этим, туроператоры и турагенты стали задавать вопросы от том, как рассчитать сумму возврата и что предложить людям взамен.

В этой статье мы собрали ответы экспертов на часто задаваемые вопросы туристов и турагентов. Данные актуальны на момент написания статьи.

Положен ли 100% возврат туристам при аннулировании тура в Турцию? Право туриста на требование полного возврата по договору при аннулировании тура закреплено в ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ».

Согласно этой статье закона, такое право возникает у туриста, если уполномоченный государственный орган информирует граждан о наличии угрозы в стране временного пребывания. Порядок предоставления государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания установлен Приказом Министерства культуры РФ от 27 июня 2012 г.

№ 666

«Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания»

. Из этого следует, что информацию о наличии угрозы в стране временного пребывания должен разместить на своем сайте Ростуризм. По состоянию на 15 апреля 2021 года на сайте Ростуризма отсутствует решение о признании угрозы безопасности в Турецкой Республике, принятое в соответствии с Административным регламентом и в соответствии со ст.

14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ».

Во всех трех официальных новостях Ростуризма указано о праве турфирм требовать изменения и расторжения договора, а также об обязанности туристов оплатить фактически понесенные расходы. Однако, Роспотребнадзор 13 апреля 2021 г.

на своем сайте разместил противоречащий закону комментарий с упоминанием ст.

14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ».

При этом Роспотребнадзор не оказывает государственную услугу по информированию граждан и турфирм о наличии угроз в стране временного пребывания. На данный момент позиция Роспотребнадзора вносит правовую неопределенность и повышает судебные риски и издержки участников туристских правоотношений, исход спора становится сложно предсказуем. В настоящий момент большинство субъектов туристского рынка признают отсутствие оснований для применения ст.

14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ».

В пользу данной версии говорит и тот факт, что 13 и 14 апреля российские граждане были отправлены в Турцию, а вывозные рейсы отдыхающих будут осуществляться по графику, а не в экстренном порядке. Отметим также, что ограничение воздушного сообщения в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации само по себе свидетельствует лишь о мерах по предотвращению роста количества заболеваний на территории РФ, а не об угрозе безопасности российских граждан в Турции.

Рекомендация отказа от посещения страны, превышение статистики по росту заболевания в той или иной стране или регионе по сравнению с показателями в другой стране или в регионе само по себе еще не подпадает под определение угрозы безопасности граждан в терминах ст.

14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». В противном случае под действие указанной статьи подпадала бы не только любая страна, уровень заболеваний в которой превышает уровень заболеваний в России, но и регионы России, уровень заболеваний в которых выше, чем уровень заболеваний в месте постоянного проживания туриста. Если ст. 14 и предписания о полном возврате вступят в силу, положен ли в данном случае 100% возврат туристам без суда или нет?

Согласно положениям ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», требования туристов удовлетворяются в судебном порядке. То есть изначально суд оценивает наличие решения об угрозе в стране временного пребывания, принятое в установленном порядке. К сожалению, в последние годы суды, в том числе суды высших судебных инстанций, допустили подмену законодателя в вопросе толкования положений ст.

14. В связи с этим на сегодня сложилась судебная практика, согласно которой турист вправе расторгать договор

«в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд»

. Таким образом, отказ в удовлетворении требований туриста, заявленных по ст.

14, в досудебном порядке может быть истолкован судом как нарушение прав потребителя.

Вместе с тем еще раз напоминаем, что в настоящий момент большинство субъектов туристского рынка признают отсутствие оснований для применения ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ».

Может ли туроператор предложить взамен приобретенного туристом тура в Турцию или Танзанию более дорогостоящий вариант? Согласно ст. 451 ГК РФ, ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», каждая из сторон вправе потребовать изменения условий договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Из этого следует, что и турист, и турфирма вправе выдвигать требования по изменению договора, в том числе предлагать более дорогой тур, или тур на другие направления, либо тур другой продолжительности.

Итогом обсуждения таких требований должно стать согласование сторонами договора условий нового путешествия. В ином случае стороны будут разрешать вопрос в суде, что в большинстве случаев не выгодно ни одной из сторон. Туроператор отказывается перебронировать тур на Россию.

Это законно? Согласно ст. 451 ГК РФ, ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», каждая из сторон вправе потребовать изменения условий договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Таким образом, и турист, и турфирма вправе выдвигать требования по изменению договора.

Такие требования выдвигаются сторонами по своему усмотрению. Туроператор вправе предлагать страны или направления по своему усмотрению. При этом согласие на те или иные пожелания или требования – это право, а не обязанность стороны.

Турист вправе отказаться от предложенного туроператором варианта.

Итогом обсуждения различных вариантов должно стать согласование сторонами договора условий нового путешествия. В ином случае стороны будут разрешать вопрос в суде, что в большинстве случаев не выгодно ни одной из сторон.

Турист отказывается менять тур и требует возврата денег.

В какой срок должен произойти возврат? Общеупотребительный срок для рассмотрения требований туриста – 10 дней.

На этот срок будет ориентироваться большинство судов при рассмотрении дел.

В юридической науке установлены различные сроки, в том числе 7-дневный, разумный (Гражданский кодекс РФ), 10-дневный (Закон РФ «О Защите прав потребителей» и Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ»).

Однако на практике наиболее часто применяется именно 10-дневный срок, убедить суд в применении других сроков будет достаточно сложно. Здесь нужно учесть, что турагент не обязан осуществлять возврат денежных средств за тур, если денежные средства туриста были переданы туроператору и не возвращены туроператором обратно. Обязанности «возвращать всю сумму из своих» в законе нет.

Эти правовые нюансы агент может заблаговременно письменно разъяснить туристу. Если у туроператора или турагента не получается сделать возврат в установленные сроки, важно поддерживать постоянный контакт с туристом – направлять предварительные ответы, звонить, общаться, чтобы не допустить обращения в суд в ситуации, когда можно запастись терпением и избежать суда. Обязан ли агент возвращать комиссию?

В случае если происходит замена направления или изменение сроков совершения путешествия, турагент не обязан осуществлять возврат комиссии. Подлежит ли возврату комиссия агента в случае, если не был оформлен равнозначный тур, но турист отказался от поездки? Если тур не состоится, порядок возврата комиссии определяется условиями договора и действующим законодательством.

Традиционно выделяют несколько правовых позиций – турагента, туриста и туроператора. Доводы у данных позиций подчас принципиально разные.

Вы вправе применять ту или иную стратегию юридической защиты в зависимости от своих интересов.

Если турагенту и нужно удержать комиссию Аргументы для удержания турагентом комиссии могут быть следующими:

  1. Услуги агента по бронированию и оплате туристского продукта на момент отказа туриста от совершения путешествия оказаны и подлежат оплате в порядке ст. 779 ГК РФ;
  2. Кроме того, согласно решениям огромного количества судов, ответственность за возврат всей уплаченной по договору суммы несет туроператор, а не турагент, в связи с чем требования о возврате могут быть адресованы туроператору и удовлетворены за счет туроператора.
  3. Поручение туроператора на момент отказа заказчика от исполнения договора исполнено, а потому комиссионное вознаграждение возврату не подлежит. Агент исполнил поручение по реализации туристского продукта, а потому вправе претендовать на вознаграждение за исполнение сделки;
  4. Комиссионное вознаграждение агента является фактически понесенными расходами туроператора, а потому возврату не подлежит, так как удерживается туроператором в порядке ст. 781 или 782 ГК РФ;
  5. Условие договора, ограничивающее право агента на вознаграждение, ничтожно;

При этом, на практике бывают и неприятные случаи для турагентов.

До конца 2021 года в большом количестве судов, с агентов не взыскивалось агентское вознаграждение (либо отказ в иске полностью, либо удовлетворение иска и взыскание всей суммы с туроператора), но с весны 2021 года вновь стали появляться решения судов по взысканию с агентов комиссии. Возможно, это связано с выходом в конце 2021 – начале 2021 года разъяснений высших судебных инстанций, указавших, что с туроператора

«подлежит взысканию вся оплаченная туристом сумма за вычетом агентского вознаграждения»

.

Впрочем, возможно, это просто случайные решения – время покажет по какому пути пойдут суды. Туроператору нужно удержать комиссию с турагента Доводы туроператоров обычно сводятся к следующему:

  1. Порядок выплаты комиссии и момент исполнения поручения агентом можно предусмотреть договором с агентом. В договоре агента и оператора предусмотрено, что при аннуляции заявки комиссия не подлежит оплате, поручение по реализации тура считается не исполненным (турист ведь не слетал), а значит, комиссия подлежит возврату туроператору или туристу со стороны турагента в полагающихся им частях;
  2. Вознаграждение туроператора по договору – всего 30 рублей. Остальная сумма, полученная агентом с туриста сверх «нетто цены» туроператора – дополнительная выгода агента, к которой туроператор отношения не имеет. Вопрос возврата данной суммы должен решаться самим агентом;
  3. Туроператор получал от агента сумму в размере *** рублей. Сумма в размере *** + комиссия (и дополнительная выгода) агента получена агентом. Туроператор не обязан удовлетворять требования туриста на разницу в сумме, поступившей агенту, и сумме, возвращенной оператору.

В некоторых случаях суды соглашаются с указанными доводами туроператоров, но как указано выше, количество таких судов было относительно невелико. Однако, судя по некоторым тенденциям, эта практика может измениться.

Потребитель хочет вернуть 100% за тур и не платить комиссию Юристы, которые защищают потребителей, могут толковать закон следующим образом, чтобы обосновать невозможность удержания комиссии агентом:

  1. Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусматривает права турагента или туроператора на удержание сумм сверх фактически понесенных расходов (в том числе комиссий, сервисных сборов и так далее);
  2. Включение в договор пунктов об оплате таких комиссий – нарушение прав потребителя.

Можно предположить, что определенная часть государственных органов поддержит именно эту позицию. В связи с этим получается, что в целях минимизации рисков, главная задача агента – сделать так, чтобы турист воспользовался путевкой. В случае категорического отказа туриста от поездки рекомендуем строить индивидуальную позицию в каждом отдельном случае по каждому отдельному договору, учитывая личность туриста, угрозу возможного суда, отношения с туроператором и консультируясь с профессиональными юристами.

При этом следует принимать во внимание возможные судебные риски по искам потребителей, не согласных с данной трактовкой закона (возможный риск потери до 3-кратной суммы комиссии, а в худшем случае – расходов на юриста потребителя), а также риски штрафов проверяющих органов (до 20–30 тыс. руб.). Отметим, однако, что при крупных суммах комиссии (в том числе по нескольким договорам), по мнению ряда юристов, возможные риски существенно ниже, чем суммы возврата комиссии, притом, что добровольный возврат комиссии в ряде случаев может привести к закрытию агентства.

Вправе ли турфирма удерживать фактически понесенные расходы?

Согласно ст. 781 ГК РФ турфирма вправе удерживать фактически понесенные расходы по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает. К таким обстоятельствам относится закрытие сообщения с Турцией.

Применение ст. 781 ГК РФ об удержании расходов возможно, если не применяется ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ».

О том, применяется она или нет, указано выше.

Как правильно турагенту аннулировать тур по требованию туриста?

Рекомендуем получать от туриста заявление на аннуляцию, после чего аннулировать тур. Это позволит снизить риски утверждений туриста:

«Я не просил аннулировать, сами аннулировали, сами и платите штраф»

. Каким документом оформить замену направления или изменение дат в туре?

Изменение условий договора можно оформить дополнительным соглашением, подписанным с туристом.

В соглашении можно прописать условия нового тура, а также указать, что остальные условия договора не изменились (если они не изменились).